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2009-12-15

【白金】(跟帖969期班組反思2主持詞)人性化與制度化該如何把握

                                               人性化與制度化該如何把握 CyyL'e&XNo  
                                                                  馬兵 Q`(6b&e  
        新中國成立60年來,中國經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,而企業(yè)的內(nèi)部管理制度也從過去的粗放式管理逐步邁向精細(xì)化管理。隨著指標(biāo)壓力的加大和考核制度的完善及細(xì)化,使得員工的精神壓力和勞動強度也日益增大,為了緩解員工的壓力,“人性化管理”開始被各個層面提及,許多班組越來越注重工作中“人”的因素,提倡充分挖掘人性的潛能,加大精神激勵,提升企業(yè)文化,從而保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 `x\> 3(  
         正是在這樣的背景下,有些班組的管理陷入了誤區(qū),似乎一提到人性化,就有人會對加強制度管理、嚴(yán)格考核、嚴(yán)格按規(guī)程操作等發(fā)出“質(zhì)疑”。甚至有員工拿人性化管理當(dāng)作自己不遵章守紀(jì)的擋箭牌,把人性化管理當(dāng)成一個“大籮筐”,什么都往里面裝。于是擺在班組長眼前的,一面是上級規(guī)定的各項“制度”,一面是員工口頭上經(jīng)常掛著的“人性化”,在安排其他工作的時候就找借口推三阻四,理由是“我指標(biāo)任務(wù)完成的好,您就多包涵吧”,這些例子都是經(jīng)常發(fā)生在班組長身邊的事。在這些看似細(xì)小的狀況面前,班組長也許會舍棄制度,然后為違反制度打上一個“人性化管理”的標(biāo)簽。面對這類問題,班組長往往存在管理上的困惑,“制度”和“人性化”到底該如何把握? Ex<)TP[!  
        在班組中,有些制度往往沒有被合理運用到管理中,對已規(guī)范的制度都不能做到宣貫到位,更談不上去制定結(jié)合班組實際工作的制度。違規(guī)問題來了隨意處理,只求將問題化解,不求對同類問題的梳理,往往造成同樣的問題不同的處理方法,讓班員感到班組長在處理問題時“一碗水沒有端平”。這樣一來就造成了班組長認(rèn)為是對班員“人性化”,而班員卻不領(lǐng)情的尷尬局面。所以說,制度實際上是一種協(xié)調(diào)人際關(guān)系的工具,只有把握住處理問題的“度”,才能談得上“人性化”,只有嚴(yán)格規(guī)定了八點整上班,而班員因為突發(fā)事件遲到時,你的一句“不要急,小心紅燈”才能讓班員從心底里感到人性化的溫情。 DJgu] @  
        當(dāng)然,在班組管理制度比較健全的時候,也有人在觸犯制度時喜歡強調(diào)客觀理由,尤其是中國式管理的傳統(tǒng)氛圍較濃厚,什么事情都講人情。班組長在執(zhí)行制度考核時往往會想“他平時工作不錯,還要指望他完成任務(wù)呢”,又或是“平時關(guān)系挺好的,以后還怎么相處呢”。這樣一來,規(guī)章制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行,久而久之也就形同虛設(shè)了。大家完成任務(wù)是給班長面子,不高興完成任務(wù)班長要“哄”著完成任務(wù)。班組長的人性化變成了軟弱的體現(xiàn),班組工作越來越難推動,工作壓力越來越大,最后形成班組里大家都不忙,只有班長最忙的的不利局面。 K% f|su~Y  
        綜上所述,班組只有依托于完善嚴(yán)格的管理制度和人性化的管理方法,不斷提高自身的管理水平和工作能力,戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的困難,才能保證經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。


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一共有 10 條評論
木呆瓜 2009-12-16 15:54 Says:
支持上報!支持上報!
中鋁谷文生 2009-12-16 07:14 Says:
學(xué)習(xí)馬老師的好文!
邢承木 2009-12-15 23:59 Says:
“人性化管理”開始被各個層面提及,許多班組越來越注重工作中“人”的因素,提倡充分挖掘人性的潛能,加大精神激勵,提升企業(yè)文化,從而保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    
馬兵 2009-12-15 22:31 Says:
學(xué)生拙稿一篇,敬請各位老師批評指點為謝。!