方向

        如果內(nèi)耗不斷，互相拆臺(tái)，班組就會(huì)弄得像是一盤散沙。如何有效治理班組內(nèi)耗？這是企業(yè)班組建設(shè)一個(gè)需要正視的問題。 `5h0B7\9  
                                                                  班組建設(shè)：構(gòu)筑班組內(nèi)耗 “防火墻” pe+vzMoi  
  【事件】  知恥后勇，“后進(jìn)”班組成就光榮夢(mèng)想 A/C=u(H&)B  
        “班組內(nèi)耗讓咱們一直戴著‘后進(jìn)班’的帽子，今天終于摘下了”。近日，重慶干壩子洗選廠裝卸車間維修班獲得工會(huì)“建家”工作先進(jìn)集體，班長邱政波發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)感慨不已。 u@heb4   
        該班組主要維修推土機(jī)、裝載機(jī)等大型工程機(jī)械設(shè)備，需要團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行檢修，可是，由于過去班組成員“窩里斗”現(xiàn)象嚴(yán)重，互相猜測(cè)、挑剔、妒忌、怨恨、拆臺(tái)，使班組內(nèi)部關(guān)系不但緊張，內(nèi)耗還讓班組設(shè)備維修經(jīng)常出現(xiàn)問題影響生產(chǎn)，被車間稱為是“內(nèi)斗內(nèi)行、外戰(zhàn)外行”的后進(jìn)班組。為此，先后調(diào)換過3任班長都沒見成效，人心渙散。兩年前，邱政波臨危受命成為班長，他揮起“三板斧” 砍掉班組內(nèi)耗“頑疾”，把“后進(jìn)”班組治理成為先進(jìn)班組。 9'TSzgQ  
        第一板斧：提煉班組共同愿景。邱政波說：其實(shí)班組里誰也不想戴“后進(jìn)班組”這頂帽子，班組內(nèi)耗往往是由于班組成員缺乏共同價(jià)值取向，沒有共同目標(biāo)造成的。為此，他在班組開展了班員個(gè)人愿景有獎(jiǎng)?wù)骷�活�?dòng)，最后提煉出了“知恥后勇、互動(dòng)學(xué)習(xí)、技術(shù)超一流、質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、共創(chuàng)優(yōu)勝班”的班組共同愿景。有了班組共同目標(biāo)后，大家心往一處想、勁往一處使，內(nèi)耗現(xiàn)象明顯比過去少了，起到了效果。 BeHpZYnr  
        第二板斧：合理搭配安排用工。該班組過去是粗放的派工模式，邱政波細(xì)化了解班組每個(gè)員工個(gè)人性格、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)，按照維修項(xiàng)目需要的人員量，班員可以根據(jù)人際關(guān)系自由組合、自己搭配進(jìn)行維修；沒有搭配成功的班員，他再根據(jù)班員的個(gè)人性格、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)進(jìn)行安排搭配，形成性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)等不同的搭配工作組合，如將技術(shù)好的與技術(shù)較差的搭配、體力強(qiáng)的和體力弱的搭配……盡量避免班員一起工作可能出現(xiàn)的內(nèi)耗因素，使其能夠在工作中分工合作、協(xié)調(diào)配合提高設(shè)備檢修質(zhì)量。 DHBd`D(9@  
        第三板斧：一分鐘自我點(diǎn)評(píng)。過去該班組發(fā)生維修質(zhì)量事故后，當(dāng)事人往往是互相挑毛病、互相指責(zé)、推諉責(zé)任，事故責(zé)任追究會(huì)被班組員工稱為“挑刺會(huì)”，造成班組內(nèi)耗。如何能夠讓大家從感受對(duì)方的不足中反思自己、心平氣和地接受教訓(xùn)，而不至于面紅耳赤爭論“窩里斗”？邱政波采用了一分鐘自我點(diǎn)評(píng)辦法。每天班前會(huì)，每個(gè)班員一分鐘自我點(diǎn)評(píng)，對(duì)前一天的工作自我匯報(bào)總結(jié)，或者把心里的想法、問題提到桌面上讓大家了解，不準(zhǔn)評(píng)論別人功過，只允許談自己的得失。今年10月，班組出現(xiàn)了一次設(shè)備維修質(zhì)量事故，邱政波先采取補(bǔ)救措施后，再讓當(dāng)事人自我點(diǎn)評(píng)失誤原因，自認(rèn)該承擔(dān)哪些責(zé)任，然后全班組民主評(píng)議劃分當(dāng)事人責(zé)任大小，當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果也心服口服。 o[f/pw;v  
        “互相拆臺(tái)都得垮臺(tái)、互相補(bǔ)臺(tái)好戲連臺(tái)”。 邱政波補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)的“三板斧”有效治理了班組內(nèi)耗。今年，設(shè)備完好率不僅達(dá)到95%以上，班組團(tuán)隊(duì)QC項(xiàng)目“銅管取代鋼絲柴油管”還獲得廠的科技進(jìn)步獎(jiǎng)、修舊利廢創(chuàng)造價(jià)值23萬元。 :I=([uNe  
【筆者評(píng)說】  班組內(nèi)耗不容小覷 oBU7y|3Bu  
      “一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層”。許多企業(yè)都非常重視班組建設(shè)，可是，班組內(nèi)耗卻是班組建設(shè)中的一塊“絆腳石”，如果內(nèi)耗不斷，互相拆臺(tái)，班組就會(huì)弄得像是一盤散沙，班組內(nèi)耗不容小覷。 m1)"Nr6"-  
        內(nèi)耗，俗稱“窩里斗”。班組內(nèi)耗在各個(gè)企業(yè)班組中都會(huì)經(jīng)常遇到，輕則班組員工消極怠工或窩工，重則班組員工爭吵不休、打架斗毆，甚至?xí)�直接與班組管理人員發(fā)生頂撞，抗拒班組的統(tǒng)一安排，成為阻力。不難想象，一個(gè)天天扯皮、鬧別扭的班組是怎樣一個(gè)情形？不難想象，一個(gè)天天有班員與其鬧矛盾的班長又怎么能順利地開展工作？班組內(nèi)耗越多，生產(chǎn)效率就越低，勢(shì)必離心離德、人心渙散,造成班組缺乏凝聚力、生產(chǎn)力。 Ok//NPg  
        如何有效治理班組內(nèi)耗？這是企業(yè)班組建設(shè)一個(gè)需要正視的問題。筆者認(rèn)為，首先，教育每個(gè)班組成員牢固樹立“班組是我家、建設(shè)靠大家”的大局觀念。班組是一個(gè)整體，合作干出經(jīng)驗(yàn)，分的清鬧得兇，班組成員之間只有互相配合，才能使各自的才能得到充分發(fā)揮，只有形成合力，才能促進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)。當(dāng)對(duì)問題的認(rèn)識(shí)和處理出現(xiàn)分歧時(shí)，要求同存異、服從大局，有了失誤互相諒解和幫助，班組成員風(fēng)雨同舟、患難與共，才能團(tuán)結(jié)協(xié)作不內(nèi)耗。 {N?;~$N4  
        其次，班組長要發(fā)揮好協(xié)調(diào)、引導(dǎo)作用，在原則上把關(guān)定向，用原則統(tǒng)一思想，用溝通凝聚人心。許多班組矛盾是由于誤會(huì)造成的，本無私怨的彼此，卻因一個(gè)個(gè)誤會(huì)而結(jié)怨，因此，當(dāng)班組出現(xiàn)矛盾時(shí)班組長要及時(shí)協(xié)調(diào)處理，做到和解不“和泥”，恪守“對(duì)事不對(duì)人”這個(gè)處理底線，在堅(jiān)持原則下化矛盾，在思想溝通中求團(tuán)結(jié)，做到光明磊落，公道正派，不搞歪門邪道，不鬧個(gè)人意氣，不分親疏、拉幫派、搞團(tuán)伙，才能以理服人不內(nèi)耗。 >|A=#qS]FM  
        總之，企業(yè)班組建設(shè)要不斷探索出更多、更好的新方法，消除班組潛伏著的矛盾、潛藏著的危機(jī)，消除班組工作中的混亂和內(nèi)耗現(xiàn)象，保證班組各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。 fCfoFw~nF  
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