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也說領導關心呵護員工 -Xw$b{  
      ●王蘭英 :7mQ6r  
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      在昨天中企互動平臺管理員會上開展的關于什么是愛崗敬業(yè)的專題討論中，管理員柳雪松說，他剛開始工作的時候，出現(xiàn)的問題特別多，當時整個人的工作態(tài)度都是消極的、錯誤的。但是夏老師給了他一次次改正的機會，關心教導和鼓勵，教他如何正確地工作。最終使他認識到自己的錯誤所在，敢于正視錯誤并努力改正錯誤，調整了過去消極散漫的心理，開始認真工作并明確了方向和目標，更加積極主動地學習，工作質量越來越好，自信心不斷增強。 ndYB?8_  
看著小柳的發(fā)言，讓我想起了自己曾經工作的煤電公司。記得那是在全公司的“三新六塑”總結表彰會上，時任公司總經理的張鳳舞明確要求全公司各級管理人員要關心呵護員工，不能把員工當作發(fā)泄對象而進行修理和打整。無論是作為新員工的小柳的發(fā)言，還是高層領導張總經理的的講話，都讓我細細的品味之后，油然而生一股敬佩和激動。新員工小柳所說的夏老師和我們公司的張總經理，都是身居高層的領導者，他們的管理無疑是抓到了點子上、核心上，他們的所言所行，不僅將自己對員工管理的真知灼見說得直白且通俗，還做得細致走心。那么，我們各級管理者，從中有怎樣的領悟呢？又當如何在工作中真正做好呢？為此，我愿談談自己粗淺的認識，意在拋磚引玉。 |DFJN8&  
        為什么要關心呵護員工 k-mf"WhH  
      關心呵護員工是提高員工對團隊組織忠誠度的主要措施。在企業(yè)的管理中,制度能管住員工的身，但不一定能管住員工的心；高收入能夠吸引住員工，卻不定能換取到員工對企業(yè)的忠誠度。要讓員工愛企業(yè)、愛團隊，作為組織就必須時刻惦記著員工。換言之，領導如果想從員工那兒得到忠誠與合作，自己首先要關心呵護員工并樂于合作。企業(yè)領導對員工關心呵護，員工就會與領導同心同德，就會永不變心。孫子在《地形篇》中寫道：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死”。如果將師把士兵當作自己的女子一樣對待，士兵就會對將帥忠心耿耿，同生死共患難。企業(yè)領導只有對員工倍加關心愛護，才能保證員工敬業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)造性地從事各項工作，并時刻為企業(yè)著想，甚至心甘情愿為企業(yè)而犧牲個人利益，從而推動企業(yè)各項工作的不斷發(fā)展。  NV)h^px  
      關心呵護員工是滿足員工受尊重的心理需要。員工在物質需要基礎得到滿足后，往往就會追求精神上的需要。尊重即是如此。領導作為企業(yè)的一員，過多地使用職務權力往往會使員工產生逆反心理，產生對抗情緒。如果領導關心員工，尊重員工就會在企業(yè)中形成巨大的凝聚力，這比權力控制更為有效。 . Ll3/  
      關心愛護員工是企業(yè)實施情感管理的具體體現(xiàn)。所謂情感管理，就是企業(yè)領導以真摯的情感，增強與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，創(chuàng)建輕松愉快的工作環(huán)境，從而激發(fā)員工深層次的內在精神動力，產生“士為知已者死”的心理效應，帶來事半功倍的管理效果。 L' shP  
      關心呵護員工是企業(yè)領導以德治企的基本素養(yǎng)。在企業(yè)管理中，特質技術基礎能產生常規(guī)的效率，而道德基礎則能產生超常規(guī)的效率。如各類戰(zhàn)爭中的同仇敵愾，各種災難面前的眾志成城等，德是立業(yè)之本。在以德治企的過程中，企業(yè)領導的身教尤為重要，要求員工做到的自己必須首先做到，身先士卒，率先垂范，成為員工學習的榜樣，員工就會努力仿效。 -<#tM  
      怎樣關心呵護員工 =mKMY&eK  
      一是企業(yè)各級領導樹立公仆意識。樹立為員工服務，甘當人梯的意識，充分利用自己手中的權力，積極為員工提供快樂、寬松、積極向上的工作環(huán)境，讓每一位員工都有發(fā)揮自我才能的舞臺。具體地說，就是要從身邊的小事做起，如經常深入工作現(xiàn)場，幫助解決一些看起來很不起眼，但又很有必要做好的小事，解決實際問題和排憂解難，通過一些細小的微不足道的體貼、服務和潛意識溝通，促進蘊藏在員工心靈深處的巨大潛能釋放，（記得在公司召開的一次重要而緊急碰頭會上，張總經理得知一名被通知參會人員病了時，他說：身體有病，治病休息重要，那就別讓她參加了。正說著，這位同志到了，張總便十分關切地對其說到，沒什么大事，你病了就回去休息吧！這位同志感動地說，謝謝張總，我能堅持。）象這樣的關愛，能真切地讓員工深切地體會到“領導關心我、企業(yè)愛我”而激發(fā)“我敬重領導、我愛企業(yè)”的真情。 zbE
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      二是企業(yè)各級領導要真誠關愛員工。要對員工無微不致地關心和愛護，要設身處地為員工著想，盡可能為他們多提供一些有效地幫助。諸如企業(yè)設立 的24小時服務電話，員工有困難、生病看望、節(jié)假日慰問、贈送生日禮物、“五必訪”等等，多方給予妥善處理和關心愛護，使廣大員工形成“企業(yè)如我家，我要愛護她”的觀念。 u2gdF=9J>8  
      三是維護員工切身利益。領導者在企業(yè)管理上應做到“員工第一”，積極維護員工的切身利益，在企業(yè)領導的利益與員工的利益發(fā)生沖突時，要盡量保證員工的利益，時時處處以員工利益為重。只有這樣，才能激發(fā)員工對企業(yè)的忠心和對企業(yè)的愛心，對事業(yè)的進取心和責任心，從而全身心投入到各項工作中，促進企業(yè)工作質量的不斷提高，提升企業(yè)的社會知名度，為企業(yè)的發(fā)展壯大作出更大的貢獻。 `W XvD  
      四是勇于承擔領導責任。一個出色的領導應該具有承擔責任的勇氣，并使他身邊的員工也隨之具有這種勇氣。員工在工作中出現(xiàn)了差錯，其領導要積極承擔自己的領導責任，而不是將所有的過錯推給員工。為激發(fā)員工創(chuàng)造性地開展各項工作，領導允許員工出差錯，并主動承擔領導責任。 `T1olL(?  
      五是公正執(zhí)行各項制度。企業(yè)的各級領導用各種規(guī)章制度對員工進行激勵和約束是必要的，也是抓好企業(yè)管理工作所必須的，但一定要公正，因為有時公正性比合理性更重要。制訂制度要力求合理，制度一經制訂公布，執(zhí)行起來一定不要偏心、走樣，一定要打破“法不加于尊”、“刑不上大夫”的封建傳統(tǒng)習俗，做到“王子犯法與庶民同罪”，制度面前人人平等。 u^Hoj$x