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2007-10-25

善用聊天工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

成功的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員總是會(huì)花一番心思來(lái)與客戶(hù)建立聯(lián)系,明確自己的目標(biāo)客戶(hù)的基本“輪廓”,并確定攻克其的策略。如此一來(lái),他便能保證自己打出去的每一個(gè)字都取得最好的成效,為企業(yè)贏得更多業(yè)務(wù)。 ~J!BlS<`!  
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  如果網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員希望未來(lái)能管理好與潛在客戶(hù)進(jìn)行的談話(huà),首要的一步是正確區(qū)分熟人與被推薦人!笆烊恕敝傅氖悄阒苯诱J(rèn)識(shí)的人。你將他加入到聯(lián)系人名單中,是因?yàn)槟闩c他保持著某種關(guān)系。此外,熟人可以將你介紹給對(duì)你有所幫助的其他人!氨煌扑]人”指的就是熟人向你介紹的人。 =jgI,$TE  
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  顯然,熟人和被推薦人指的是不同的對(duì)象。因此,你應(yīng)采取不同的策略與他們打交道,但其目標(biāo)是一致的:獲得他們的承諾,促使他們做你希望他們做的事情。你必須設(shè)法使他們做出承諾,以確保你的電子銷(xiāo)售能夠有所成效。 +}OGJ 05=  
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  因?yàn)槟闶峭ㄟ^(guò)IM工具尋求幫助,所以你需要善于銷(xiāo)售辭令。每句銷(xiāo)售辭令都包含多種要素,以引導(dǎo)你與目標(biāo)對(duì)象的交談可以取得預(yù)期的效果。你的談話(huà)內(nèi)容、談話(huà)方式,以及要求對(duì)方提供幫助的簡(jiǎn)便程度,都將決定這次談話(huà)能否有所成效。 t(bwE,&CGK  
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  如何與熟人交談 w*vA3 }<n  
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  怎樣才能確保你與對(duì)方展開(kāi)的IM交談取得成功呢?下面提供了一個(gè)范例,供你在與客戶(hù)或熟人進(jìn)行交談時(shí)參考。 M)N~j:>  
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  如果是首次交流,你應(yīng)該做到: F*5*]s%X