█蒲永燕 )(6TvT
服務(wù)工作是非常細(xì)致的,有時(shí)候一份周到熱情的服務(wù)能夠讓人嘗受到如沐春風(fēng)的感覺(jué),相反,如果不注重這些,就會(huì)影響到服務(wù)水平,嚴(yán)重的,還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)意想不到的損失和災(zāi)難。 A-+yf49W
比如購(gòu)物,有時(shí)候,我們購(gòu)買(mǎi)東西其實(shí)買(mǎi)的是一種心情,可是有的導(dǎo)購(gòu)員不注意自己的言行,常常讓本來(lái)可以購(gòu)買(mǎi)商品的顧客反感,甚至結(jié)束消費(fèi)。大家可能也有過(guò)這樣的經(jīng)歷吧,其實(shí),我自己也經(jīng)歷過(guò)這樣的事情呢。 GrMfEe9K
前段時(shí)間休假,我回老家看望母親,下午吃過(guò)飯陪母親上街散步。老家的小鎮(zhèn)這幾年也發(fā)展得不錯(cuò),修建得很整齊,街道非常干凈,街面上林立著五花八門(mén)的商鋪,有服裝店,電器店,飯店等,還有幾家超市,看起來(lái)也不錯(cuò)。母親年紀(jì)大了,平時(shí)只是在自家小區(qū)邊遛彎散步,因?yàn)榫嚯x正街有點(diǎn)遠(yuǎn),很少到街面上來(lái)。在我的陪同下轉(zhuǎn)街面,她老人家別提多高興了,左看看,又看看,還不停地給我說(shuō)著小鎮(zhèn)的新聞和變化。我一邊聽(tīng)著母親嘮叨,一邊看著街景,心情也從繁忙的工作中解脫了出來(lái),忽然想買(mǎi)點(diǎn)什么東西,給母親或者給我自己買(mǎi)。 2x~c/(
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