孫建文

淺議國際化背景下的企業(yè)文化建設 %LyLQ$q\X  
山東省交通工業(yè)集團總公司    孫建文 b;O*GDH0  
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黨的十六屆四中全會提出了“堅持馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位，不斷提高建設社會主義先進文化的能力”的目標，這體現(xiàn)了我們黨對社會主義文化建設工作的高度重視。企業(yè)文化是社會主義文化建設的重要組成部分，是堅持以人為本的科學發(fā)展觀的現(xiàn)實要求,也是國際化背景下成功企業(yè)的必然選擇。 4--z}*  
一、企業(yè)文化在當代企業(yè)發(fā)展中的地位 7BG"V =  
企業(yè)文化主要是指企業(yè)的指導思想、經(jīng)營理念和工作作風，包括共同價值觀、行為規(guī)范、形象與形象性活動三方面內(nèi)容。它是現(xiàn)代企業(yè)管理科學理論和哲學理念的創(chuàng)新和飛躍，是企業(yè)發(fā)展的強大動力和內(nèi)在源泉。 NFD7F]1  
（一）在企業(yè)中創(chuàng)建和培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，是與國際接軌、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高企業(yè)核心競爭力的迫切要求 .wAV$?DpQZ  
1．企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂。當今時代，一個成功的企業(yè)，必定有其獨特的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。世界著名《財富》雜志評論員文章曾指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力�，F(xiàn)代社會企業(yè)間競爭，根本的就是文化的競爭，誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。寶鋼認為：“沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽文化�！彼麄儼哑髽I(yè)文化提高到戰(zhàn)略高度，提出最高的管理是文化，更高的競爭在文化。 I87\t{!  
    2．企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力和凝聚力。企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展的作用表現(xiàn)在：一是凝聚作用。企業(yè)文化象一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。二是激勵作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。三是協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了職工相互之間的信任、相互交流和溝通，使企業(yè)各項活動更加協(xié)調(diào)。四是約束作用。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種群體道德規(guī)范和行為準則，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。五是塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，可以為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。 xCPqO5v  
（二）創(chuàng)建和培育優(yōu)秀的企業(yè)文化是新形勢下加強和改進企業(yè)思想政治工作的有效載體 ~~H!hAq  
思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，而企業(yè)文化是創(chuàng)新思想政治工作的有效載體。通過培育和弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠拓展企業(yè)思想政治工作的領域和空間，把職工的理想信念、思想道德、組織紀律觀念、愛國敬業(yè)精神等方面的教育與企業(yè)文化建設有機地融為一體，相得益彰，提高了思想政治工作的針對性、實效性，增強了對廣大員工的吸引力、滲透力、影響力。企業(yè)文化建設強調(diào)以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制與一體，是企業(yè)思想政治工作服務于生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的切入點和重要載體。把先進企業(yè)文化所具有的時代魅力與思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢結(jié)合起來，不僅是十分必要的，而且也必然會愈來愈顯示出強大的生命力。 [{Gp.@:C  
（三）創(chuàng)建和培育優(yōu)秀企業(yè)文化，是建設高素質(zhì)的職工隊伍、促進人的全面發(fā)展的必然要求 Fp1Kp/+  
在知識經(jīng)濟時代，學習是社會的基本生存狀態(tài)，是社會進步的動力和生活的需要，學習型社會已經(jīng)成為全面小康社會的一種基本文化特征。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，應該使學習與工作相互交融、相互促進，實現(xiàn)學習工作化、工作學習化。用先進的文化引導人、教育人、塑造人，通過提煉、升華、灌輸新的經(jīng)營管理理念和價值觀念，能夠創(chuàng)造出一種團結(jié)和凝聚職工的文化力量，能夠培育與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的思想觀念，增強職工的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識。推進企業(yè)文化建設，實施人才強企戰(zhàn)略，有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，鼓勵人們干事業(yè)的文化氛圍。 ".j}sUK  
二、當前企業(yè)文化建設存在的突出問題和采取的對策 -;A$T*  
企業(yè)文化建設發(fā)展很不平衡，很多企業(yè)沒有把企業(yè)文化建設放到戰(zhàn)略高度加以認識，并切實予以推動，對企業(yè)文化的理論研究和實踐研究普遍滯后。許多企業(yè)有加強企業(yè)文化建設的要求和熱情，但認識不到位，存在著一些模糊、片面甚至是錯誤的認識。表層化、形式化的東西多，精神層面和制度層面的東西少，企業(yè)精神和經(jīng)營理念照搬照抄雷同的多，精心提煉和培育、自具特色的少，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營管理工作在一定程度上脫節(jié)，存在形神不統(tǒng)一和“兩張皮”的現(xiàn)象。有些企業(yè)存在著短期行為，往往是說起來重要、忙起來次要，經(jīng)營效益好時就搞一點活動，效益差時就少搞或不搞，缺乏一種常抓不懈的機制。企業(yè)文化建設專業(yè)人才隊伍缺乏，從事企業(yè)文化建設的干部隊伍的專業(yè)知識和人員素質(zhì)有待提高。要解決這些問題，就需要采取正確的對策。 e"U`r3F  
    （一）企業(yè)文化建設要突出特色，堅持創(chuàng)新 Gc8X!biz  
1．個性特色是企業(yè)文化建設的生命力。由于企業(yè)形成歷史、所屬產(chǎn)業(yè)、規(guī)模特點、構(gòu)成素質(zhì)、所處環(huán)境和地位作用不同，企業(yè)文化建設必須從本企業(yè)的實際出發(fā)，把共性和個性，一般和個別很好地結(jié)合起來，總結(jié)出自己的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風格，在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營理念概括和視覺形象設計上體現(xiàn)出鮮明的個性，形成富有行業(yè)特點和獨具魅力的企業(yè)文化。企業(yè)文化積蓄的是企業(yè)的“后勁”，企業(yè)文化的切入人心的力度與實際發(fā)揮的作用，取決于企業(yè)員工對這種既符合社會道德價值觀念，又符合企業(yè)自身個性特點文化的認知、認可程度。比如，海南三葉集團建立具有個性化企業(yè)文化追求的目標是深入人心。他們在總公司辦公大樓一層大廳辦了個《每日共勉》欄目，每篇一主題，語言精煉，寓意深刻，富于哲理，打動人心，職工很是歡迎。 k/c)8V  
2．企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)容。首先是堅持觀念方法的創(chuàng)新。從構(gòu)建企業(yè)文化管理模式的高度去思考文化與管理。善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，善于立足今天前瞻未來，按歷史發(fā)展的趨勢，謀劃企業(yè)文化建設。其次，在方式方法上創(chuàng)新。重點在內(nèi)化于心、外化于形上下功夫，不搞形式主義。明確思路，典型引路，以點帶面。企業(yè)文化建設的目標和任務不能隨意改變，但方法可以靈活多樣。比如，寶鋼開設的“觀念與創(chuàng)新”論壇已成為寶鋼進行持續(xù)文化創(chuàng)新的平臺。最后，在創(chuàng)新中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)掌握規(guī)律，達到創(chuàng)新——發(fā)展——再創(chuàng)新——再發(fā)展的目的。同時，處理好繼承與創(chuàng)新的關系。企業(yè)文化是一個文化繼承和不斷創(chuàng)新的過程。繼承是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新是辨證地揚棄。只有創(chuàng)新的文化，才是反映時代精神、體現(xiàn)時代發(fā)展方向有生機活力的文化。在總結(jié)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經(jīng)驗的基礎上，著眼未來發(fā)展需要，整合和創(chuàng)新原有的企業(yè)精神、經(jīng)營管理理念，并賦予新的時代內(nèi)涵。 VLCdN-uQ8O  
（二）創(chuàng)建學習型企業(yè)，實現(xiàn)職工隊伍素質(zhì)的全面提升
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1．建設學習型組織對加強企業(yè)文化建設，推動企業(yè)發(fā)展有重要作用。建設學習型組織是提高職工素質(zhì)、提升企業(yè)文化水平的有效手段，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)文化建設的重要目標，是加強企業(yè)文化建設的必然要求。只有增強學習力才能增強創(chuàng)造力，進而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，最終形成企業(yè)持久的競爭力。學習型組織以持續(xù)學習為特征，以超越創(chuàng)新為核心，以激發(fā)人的潛能為根本，是企業(yè)追求卓越，持續(xù)改進的重要基礎，是企業(yè)發(fā)展的活力源泉。發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵和轉(zhuǎn)化等功能，用共同愿景鼓舞人，用高尚精神凝聚人，用靈活機制激勵人，用良好環(huán)境培育人，能夠培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)的知識型職工隊伍，實現(xiàn)職工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。 N~Z^,ssh  
2．創(chuàng)建學習型組織需要抓住關鍵。一是構(gòu)建運作體系，層層聯(lián)動創(chuàng)建。根據(jù)單位不同，職工層次不同，崗位不同的實際情況，構(gòu)筑多層次、立體化的學習網(wǎng)絡與運作體系。比如，學習型生產(chǎn)廠、學習型車間、學習型班組、知識型職工等。二是豐富活動載體，搭建學習平臺。通過職工教育和培訓，開展技術比武，豐富文教載體，實現(xiàn)知識共享，打造文化品牌等形式，使創(chuàng)建學習型組織有所依托。三是創(chuàng)新激勵機制。通過創(chuàng)新人才機制、分配機制、獎勵機制等，調(diào)動職工學習的積極性。四是變革思維方式，通過學習，增強系統(tǒng)思考能力，改善心智模式，優(yōu)化思維，自覺運用新的理念挑戰(zhàn)自我、否定自我、突破自我、超越自我，促進創(chuàng)新。 ~*QA@my:  
（三）企業(yè)文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程 gu$ u, S  
1．結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建設先進企業(yè)文化。把企業(yè)文化建設提高到一個新高度，納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中。必須準確把握企業(yè)文化建設的定位，從本企業(yè)的實際出發(fā)，從企業(yè)的行業(yè)、領域和在國民經(jīng)濟中所處的地位考慮，以提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為主題，積極培育符合時代要求具有本企業(yè)特色的先進企業(yè)文化。必須把培育企業(yè)精神和價值觀作為企業(yè)文化建設的核心。大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義的精神，積極總結(jié)、提煉和培育具有時代特征并被本企業(yè)全體員工認同的企業(yè)精神和價值觀，努力構(gòu)建企業(yè)之魂。 ggKG%  
2．建立健全適合企業(yè)實際的經(jīng)營理念體系。在實踐的基礎上概括和總結(jié)出本企業(yè)的指導思想、經(jīng)營理念，吸收優(yōu)秀的文化成果并不斷注入新的理念，樹立與社會主義市場經(jīng)濟相適應的經(jīng)營宗旨、管理理念、營銷理念以及人才觀、質(zhì)量觀、市場觀、競爭觀等，努力建立完善企業(yè)的理念體系。 ,I'qz4]  
3．把企業(yè)文化引進管理，提高職工素質(zhì)，塑造良好企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。制定和完善符合企業(yè)文化理念、符合企業(yè)實際的各項管理制度、*作規(guī)程、工作職責，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到各項規(guī)章制度，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)化為廣大員工工作的動力和自覺行為，使企業(yè)管理步入決策理性化、管理制度化、*作規(guī)范化的良性軌道。比如，寶鋼就把文化引進管理，伴隨文化創(chuàng)新，持續(xù)進行管理創(chuàng)新，并以管理創(chuàng)新引導技術創(chuàng)新，達到保持競爭優(yōu)勢的目的，讓寶鋼文化的核心內(nèi)涵在管理活動、管理制度、業(yè)務流程中得到完全體現(xiàn)。 2ywN~fOu@  
4、企業(yè)文化建設重在建設。一是堅持服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，把企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合起來。把企業(yè)精神理念貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，滲透到企業(yè)各項工作中，用生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)績檢驗企業(yè)文化建設的成效。加強企業(yè)文化理念的灌輸培訓，增強職工的認同感和歸屬感，形成推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的強大動力。二是建立健全組織機構(gòu)，形成企業(yè)文化建設的運行機制。這是推進企業(yè)文化建設順利進行、持續(xù)發(fā)展的重要保證。建立健全企業(yè)文化建設的領導機制和工作機構(gòu)，明確專門人員負責企業(yè)文化建設的相關工作。落實企業(yè)文化建設的責任制，調(diào)動各職能部門和廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力形成有效的企業(yè)文化建設工作組織體制和長效運行機制。避免短期行為，堅持重在建設，常抓不懈。三是制定切實可行的企業(yè)文化建設方案。選擇好突破口，借助必要的載體和抓手，把企業(yè)精神、價值觀、經(jīng)營理念、管理理念變成具體的規(guī)章制度，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應的激勵約束機制，用符合先進文化理念的管理機制引導、規(guī)范企業(yè)和員工行為。四是加大企業(yè)文化的宣傳力度，組織引導廣大員工積極參與企業(yè)文化建設工作，保證企業(yè)文化建設的生機和活力。加強理論研究、實踐探索和經(jīng)驗交流，及時總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，表彰先進。五是體現(xiàn)實效。立足企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，將企業(yè)文化建設與解決企業(yè)實際問題結(jié)合起來，與生產(chǎn)經(jīng)營管理、思想政治工作和精神文明建設結(jié)合起來，弘揚求真務實精神，按客觀規(guī)律辦事，使企業(yè)文化建設經(jīng)得起實踐和群眾的檢驗。比如實施送溫暖工程，結(jié)合企業(yè)實際開展寓教于樂的活動，會增強企業(yè)文化建設的實效性。六是防止盲目模仿或照搬別的企業(yè)的模式，避免將企業(yè)文化表面化、玄虛化、庸俗化的形式主義作風。按照系統(tǒng)化、科學化、實用化的要求創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化建設體系，使企業(yè)文化建設真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、行神統(tǒng)一。 wx'&^)C;  
總之，企業(yè)文化建設在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)文化的作用將越來越重要。企業(yè)只有不斷加強企業(yè)文化建設，才能在未來的發(fā)展中贏得競爭優(yōu)勢。 3 /lx8,