2007-10-13
班組長如何應(yīng)對80后員工的挑戰(zhàn)(修改稿)
|
[font=宋體][font=宋體][size=2] 他們寧愿被人們誤解，也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略；他們崇尚自由參與，而不是灌輸與命令；他們自尊心強(qiáng)，一言不和拂袖而去是常有的事…… 班組長如何應(yīng)對80后員工的挑戰(zhàn) ■ 方 向 吳海博 【事件】班組長的“苦惱”： 80后員工咋就這么難管？ 李云惠是重慶干壩子洗選廠制樣班班長，多次被評為優(yōu)秀班組長，隨著班組“80后”員工的增多，她對80后班組員工不換工作服就上班、工作時(shí)間聽MP4等行為琢磨不透，感到非常困惑�！拔易约荷�60年代，管理過50年代和70年代的員工，從來沒覺得他們之間有什么明顯的差距，但出生于80年以后的員工咋就和他們有著那么大的差異��？管理“80后”，自己以前的管理經(jīng)驗(yàn)要清零，得重新開始�！崩钤苹莞袊@道。 該企業(yè)電器車間維修班長盧正倫則講了另外一件事：“今年8月，有一臺電動機(jī)需要維修，我就派一名叫舒?zhèn)サ?0后員工去，沒成想他遇到問題也不請教就亂修一通，結(jié)果，電動機(jī)差點(diǎn)報(bào)廢。我只好親自去修理，讓他在旁邊跟著學(xué)習(xí)，沒想到他卻不服氣地和我爭吵了幾句就跑開了�！� 眼下，企業(yè)班組里“80后”員工越來越多，他們具有鮮明的群體特征，很多班組管理傳統(tǒng)的方法與經(jīng)驗(yàn)在他們身上失效。面對80后，班組長們?nèi)绾芜M(jìn)行管理呢？ 不久前，在重慶干壩子洗選廠班組管理交流會上，班組長們聚在一起談到了管理80后員工的苦惱與心得。 “80后的年輕人往往都是個(gè)性比較張揚(yáng)的，但往往會忽略他人的感受，他們有時(shí)候也會耍一些小聰明，甚至?xí)魬?zhàn)規(guī)章制度，但本意都是善良的�！崩钤苹菡勂稹�80后”像是在說起自己的弟弟妹妹似的，她和"80后”通過溝通,接受了他們的差異。“我改變了以往的管理方法，從80后喜歡玩游戲中得到啟發(fā)，嘗試開展了游戲性質(zhì)的班組抽獎活動。讓工作中取得績效的班組員工通過電腦抽獎，然后按照獎勵金額到指定的超市“大搬家”，拿喜歡的商品，費(fèi)用由班組埋單，結(jié)果取得了非常不錯(cuò)的激勵效果。” “80后的逆反心理比較重、自尊心都極強(qiáng)，把握這個(gè)特點(diǎn)，才好對癥下藥�！彪娖骶S修班長盧正倫談起自己的心得體會。他說；“就像舒?zhèn)バ揠姍C(jī)那件事，后來我把電動機(jī)維修中常見的問題用電子郵件的方式發(fā)給了他，既幫助他解決問題提高技術(shù)，又照顧了“面子”，在以后工作中，我發(fā)現(xiàn)舒?zhèn)B(tài)度明顯有所轉(zhuǎn)變，主動給我當(dāng)下手，認(rèn)真學(xué)習(xí)維修技術(shù)。通過這件事我琢磨著這是條管理的好法子，就把維修工作中常見的問題和解決辦法制成一條條“錦囊妙計(jì)”，通過電子郵件發(fā)給了全班組的80后員工�！� 鉗工班班長陳富明則介紹說：“現(xiàn)在80后自我成就意識非常強(qiáng)，在分配制度上不太認(rèn)同工作年限和級別，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)和付出，我就將當(dāng)天每個(gè)設(shè)備維修工作項(xiàng)目按照完成難度確定分值，讓班組員工輪流自己挑選，完成后給予相應(yīng)分值，月底按積分分配獎金。這也是一種讓班組成員發(fā)揮各自才能的好方法，班組員工們也都個(gè)個(gè)口服心服。 聽了三位班組長的經(jīng)驗(yàn)介紹后，其他班組長也紛紛暢言，“其實(shí)80后不是不能吃苦，關(guān)鍵是看你激勵是否到位�！薄捌降鹊臏贤ā⒔o他尊重，給他成就感�！薄搬槍�80后合作性差，可選擇80后喜愛的戶外拓展培訓(xùn)來增強(qiáng)班組合作精神。”“80后是未來企業(yè)的主流員工，要理解他們，平等對待他們。” 【筆者評說】只有落后的班組管理，沒有落后的80后班組員工 |