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“李壽明班組”堅持服務創(chuàng)新,堅持技術革新,降低生產成本和服務成本已成為我們始終追求的目標。班組注重緊密結合工作需要,以“干什么學什么,缺什么補什么”為原則,結合實際開展經濟技術創(chuàng)新活動,結合工作開展技術革新活動,為嘉陵集團公司節(jié)約和降低了大量的生產成本。 > 7l"yw
在“QM先鋒隊活動”中學以致用,提出了“深化服務,提高用戶滿意度”的QM活動課題,并針對活動課題明確了具體目標,我們根據用戶滿意度調查情況,對造成用戶不滿意原因,進行用戶滿意度現狀分析、達成目標可行性分析、采取有效措施分析。同時針對服務及時性、返修率、用戶溝通三方面制訂了相應措施。通過活動的實施,讓用戶滿意度從活動前的92.43%提高到97.81%,而且充分發(fā)揮了員工的能動性和創(chuàng)造性,提高了團隊凝聚力,對外樹立了良好的服務新形象和服務口碑。 eGsWe)
這里有李壽明技師初期發(fā)明的方便實用,造價低廉,提高摩托車維修工作效率,每年為嘉陵集團公司節(jié)約價值達50多萬元的摩托車飛輪拔卸器; !wxNJIL O
有小組成員姚強偉發(fā)明的JH600BJ軍用三輪電噴系統(tǒng)故障快速診斷方法; E>
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有小組成員在長期實踐中,每年為集團公司節(jié)約近100萬元服務成本的改進摩托車全直流充電系統(tǒng); -5 NA^}l
有JH125油泵由粉沫冶金材料改進為塑料材料; R!]ULGbxK0
有JH150化油器和JH125D飛輪的改進……,這一切的一切,都是學習和創(chuàng)新的結晶。 d'Dz
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