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在制造業(yè)信息化進(jìn)程中信息服務(wù)業(yè)肩負(fù)怎樣的使命，如何為制造業(yè)提供有針對性的服務(wù)并在推進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展？ BkLG Qg
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制造業(yè)信息化是以信息化帶動工業(yè)化的突破口，同時也正在造就一個日益龐大的信息應(yīng)用和信息服務(wù)市場。在制造業(yè)信息化進(jìn)程中信息服務(wù)業(yè)肩負(fù)怎樣的使命，如何為制造業(yè)提供有針對性的服務(wù)并在推進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展？為此，記者專訪了國家“十五”科技攻關(guān)“現(xiàn)代物流與電子商務(wù)”專家組組長、清華大學(xué)國家CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))中心副總工程師柴躍廷教授。 8<WRGORd
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《2006～2020國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》于本月發(fā)布后，信息化受到政府和有關(guān)部門的高度重視�？萍疾俊⑿畔a(chǎn)業(yè)部等部委以及很多行業(yè)都紛紛召開重要會議，深入探討如何貫徹實施。作為國家信息化專家咨詢委員會的成員，柴教授也頻頻受邀在很多場合發(fā)表觀點，記者與他相約數(shù)周才采訪到他本人。據(jù)柴教授介紹，利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)制造業(yè)信息化是我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一，在國家信息化發(fā)展全局中具有重要地位。對制造業(yè)信息化的具體內(nèi)容，剛剛發(fā)布的國家信息化戰(zhàn)略中將之主要表述為設(shè)計研發(fā)信息化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化、經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化四個方面。四個方面的信息化都非常重要。但在我國制造業(yè)信息化進(jìn)程中，相當(dāng)長一段時間偏重于應(yīng)用信息技術(shù)提升制造業(yè)的設(shè)計能力和加工制造能力，而不注重利用信息網(wǎng)絡(luò)盡快提升制造業(yè)經(jīng)營管理能力。柴教授認(rèn)為，經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化是制造業(yè)信息化相對薄弱的環(huán)節(jié)，“十一五”期間迫切需要得到廣泛關(guān)注和重點發(fā)展。在制造業(yè)信息化進(jìn)程中信息服務(wù)業(yè)肩負(fù)怎樣的使命，如何為制造業(yè)提供有針對性的服務(wù)并在推進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展？ &{yO"pd
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制造業(yè)信息化是以信息化帶動工業(yè)化的突破口，同時也正在造就一個日益龐大的信息應(yīng)用和信息服務(wù)市場。在制造業(yè)信息化進(jìn)程中信息服務(wù)業(yè)肩負(fù)怎樣的使命，如何為制造業(yè)提供有針對性的服務(wù)并在推進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展？為此，記者專訪了國家“十五”科技攻關(guān)“現(xiàn)代物流與電子商務(wù)”專家組組長、清華大學(xué)國家CIMS(計算機集成制造系統(tǒng))中心副總工程師柴躍廷教授。 CNN}3uh%`
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《2006～2020國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》于本月發(fā)布后，信息化受到政府和有關(guān)部門的高度重視。科技部、信息產(chǎn)業(yè)部等部委以及很多行業(yè)都紛紛召開重要會議，深入探討如何貫徹實施。作為國家信息化專家咨詢委員會的成員，柴教授也頻頻受邀在很多場合發(fā)表觀點，記者與他相約數(shù)周才采訪到他本人。據(jù)柴教授介紹，利用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)制造業(yè)信息化是我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一，在國家信息化發(fā)展全局中具有重要地位。對制造業(yè)信息化的具體內(nèi)容，剛剛發(fā)布的國家信息化戰(zhàn)略中將之主要表述為設(shè)計研發(fā)信息化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化、經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化四個方面。四個方面的信息化都非常重要。但在我國制造業(yè)信息化進(jìn)程中，相當(dāng)長一段時間偏重于應(yīng)用信息技術(shù)提升制造業(yè)的設(shè)計能力和加工制造能力，而不注重利用信息網(wǎng)絡(luò)盡快提升制造業(yè)經(jīng)營管理能力。柴教授認(rèn)為，經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化是制造業(yè)信息化相對薄弱的環(huán)節(jié)，“十一五”期間迫切需要得到廣泛關(guān)注和重點發(fā)展。 tNf/31+-|P
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推進(jìn)制造業(yè)信息化必然要求信息產(chǎn)業(yè)發(fā)揮強大的支撐和服務(wù)作用。但如何切實有效地進(jìn)行支撐，真正體現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化的實效卻是信息產(chǎn)業(yè)界長期探討但沒有明確結(jié)論的一個復(fù)雜課題。柴教授認(rèn)為，其根本原因在于對信息化對工業(yè)化的帶動作用認(rèn)識不夠全面。 0CD:yO,?
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柴教授指出，信息化對工業(yè)化的帶動作用可以從生產(chǎn)力水平提高、生產(chǎn)關(guān)系改進(jìn)、發(fā)展空間擴展等方面體現(xiàn)。信息化從本質(zhì)上講包括了生產(chǎn)力及生產(chǎn)關(guān)系的信息化。裝備數(shù)字化、研發(fā)信息化、生產(chǎn)過程智能化主要是生產(chǎn)力層面的信息化，而生產(chǎn)關(guān)系的改進(jìn)和提高則主要依靠管理信息化。經(jīng)營管理信息化不僅是利用信息技術(shù)提升經(jīng)營管理效率，更重要的是通過變革業(yè)務(wù)流程、組織模式和制造模式，調(diào)整人與裝備、人與組織、組織之間的生產(chǎn)關(guān)系，使之與先進(jìn)的生產(chǎn)力水平相適應(yīng)，不斷提升產(chǎn)業(yè)競爭力�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展為制造業(yè)提供了更廣闊的市場范圍與空間，為制造業(yè)跨越式發(fā)展提供了可能。原先大規(guī)模和集中化的剛性生產(chǎn)與服務(wù)方式變成了適度規(guī)模、分散操作的柔性生產(chǎn)與服務(wù)方式。社會分工更合理、成本更低、更有利于持續(xù)發(fā)展。推進(jìn)制造業(yè)信息化不能僅僅關(guān)注生產(chǎn)力層面的信息化。更重要的是要關(guān)注業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等生產(chǎn)關(guān)系層面上的信息化，從根本上發(fā)揮信息化對制造業(yè)跨越式發(fā)展的帶動作用。 V5cL^kam
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柴躍廷認(rèn)為，“十一五”期間，制造業(yè)信息化將出現(xiàn)明顯的由內(nèi)而外的發(fā)展趨勢，外包化的特點日益明顯，這給信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了難得的市場機遇。首先，類似阿里巴巴、慧聰、中國化工網(wǎng)這樣的專業(yè)化第三方交易服務(wù)平臺近年來發(fā)展非�？�，帶動了一大批中小型制造企業(yè)產(chǎn)供銷綜合業(yè)務(wù)發(fā)展。其次，我國主要電信運營商都紛紛提出向信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，為中小企業(yè)提供增值服務(wù)，向電子商務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。第三，越來越多的軟件企業(yè)由設(shè)計產(chǎn)品、賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)化，ASP的服務(wù)模式被越來越多的企業(yè)所接受，一些ERP廠商現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)為按年付費租用的方式。第四，大型骨干企業(yè)信息化進(jìn)程中培養(yǎng)出來的第三方機構(gòu)，比如一汽啟明，寶鋼的寶信，其服務(wù)對象不限于自己的母體企業(yè)，而逐漸為所在行業(yè)企業(yè)提供第三方服務(wù)。這四股力量構(gòu)成了電子商務(wù)交易與服務(wù)的主體，在“十一五”期間將會有一個快速發(fā)展，對制造業(yè)信息化將起到重要的推動作用。 Ahm@j*
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柴躍廷提出，電信企業(yè)要切入制造業(yè)信息化大市場，應(yīng)主要以電子商務(wù)作為突破口，大力發(fā)展第三方電子商務(wù)綜合服務(wù)。隨著信息化不斷深入，電子商務(wù)的內(nèi)涵日益廣泛，它是基于網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通、消費的全新經(jīng)濟(jì)與社會活動形式。第三方電子商務(wù)分不同層次和內(nèi)容，既包括交易類服務(wù)，又包括業(yè)務(wù)類服務(wù)，比如研發(fā)設(shè)計、物流、財務(wù)、人力資源等，還包括技術(shù)服務(wù)，比如信息處理、數(shù)據(jù)托管、應(yīng)用系統(tǒng)等。電信企業(yè)進(jìn)入這個市場，不僅可以從技術(shù)層面進(jìn)入，也可以從業(yè)務(wù)層面進(jìn)入，比如物流、人力資源、管理、培訓(xùn)等。當(dāng)前，制造業(yè)信息化進(jìn)程中的一個明顯趨勢是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)開始向第三方信息服務(wù)平臺尤其是電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)移，比如GE(通用電氣)、HP(惠普)都把包括數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心等業(yè)務(wù)外包到中國。制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的物流信息監(jiān)控也是很大的市場，目前中國衛(wèi)通正在利用天地一體網(wǎng)大力提供物流過程監(jiān)控服務(wù)。 :=a #OTly
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