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經(jīng)營(yíng)者不能存在洗衣店店小、人少、有什么好管理的想法。我們應(yīng)該看到洗衣店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。怎樣長(zhǎng)期在相對(duì)區(qū)域內(nèi)形成良好的企業(yè)形象？怎樣以細(xì)節(jié)制勝？這不得不是我們經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真對(duì)待的。怎樣管理好洗衣店，讓它充分適應(yīng)消費(fèi)需求？更是我們經(jīng)營(yíng)者需要下的功夫。 G>{6 !';
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1． 要堅(jiān)持好崗位責(zé)任制，讓員工清楚的知道自己處在什么崗位？該干什么工作？崗位工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)？操作注意事項(xiàng)？如何為下道工序服務(wù)好？工作如何交接？長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，它就會(huì)形成有效的工作模式，體現(xiàn)出我們店的檔次。 15p5*Px
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2． 堅(jiān)持每天的晨會(huì)制度和店面形象工作，要將店內(nèi)外、設(shè)備衛(wèi)生以及物品擺放，按崗位和區(qū)域劃分，每天堅(jiān)持做好衛(wèi)生，保持一個(gè)良好的洗衣氛圍。 |
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3． 堅(jiān)持著裝統(tǒng)一、潔凈，保持好儀容儀表。顧客取衣提袋堅(jiān)持用公司統(tǒng)一提袋，這也是宣傳的作用。 i'bga,P#9
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4． 抓好產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持四步檢查，對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁上架出柜，利用公司培訓(xùn)教材和公司出版的《洗衣店經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》（書(shū)店有出售，公司也有售），加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)，可針對(duì)季節(jié)或問(wèn)題，分章節(jié)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)，以不斷提高員工技能。 [ u~5kWdu6
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5． 堅(jiān)持以人性化做好服務(wù)工作，引導(dǎo)員工通過(guò)洗衣工作與顧客交心、交朋友，要把服務(wù)工作提升到一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)，通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定顧客的目的。 BL ?UEk(
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