論壇管理很辛苦,矛盾也很集中。以前我開過網(wǎng)站,深有體會。但是管理層如果僅僅把網(wǎng)友當成客人,并不一定算得上多高的境界,高明的管理員會慢慢把網(wǎng)友變成網(wǎng)站的一份子。 '6
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網(wǎng)友留戀這里,是因為這里有東西吸引了他,他享受這里,如果看到這里的圍墻壞了,也愿意盡自己的力量修補一下,可能這只是他個人的一點想法,不一定考慮的很全面。但是作為管理者,就應該重視網(wǎng)友的這種心意,保護他們的這種為共同家園考慮的積極性,引導大家都為這個家園著想。反之,僅僅把網(wǎng)友當成客人,就好比餐館把食客當成服務對象。吃飽了客人還是要離開的,無論你的服務再好,客人可能還會來,但離開卻是長久的。 FMs>l6,XV
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拿我最近提得一些建議來講,不一定條條都對。可是大家看看管理員的答復:一副公務員的口氣,貌似我是來這里蹭飯吃的,又貌似我是來上訪的,這樣一來,大家的心理距離拉開了。 &Z""vEB
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于是能夠為論壇真正盡力的,也就只剩下了管理員那么聊聊幾個人,其他網(wǎng)友的積極性慢慢的也散掉了,所以管理員自己才覺得很辛苦,網(wǎng)友們又不買賬,這樣一來,彼此都不痛快,論壇也弄不好。至少發(fā)展的不快,還是在原地打轉轉。管理不嚴謹,常識性的慣例不執(zhí)行,效率不高,這些都沒有很好地體現(xiàn)出企業(yè)文化的優(yōu)勢。不知道這些存在的問題需不需要整改一下。 ]1(d-YRKo
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一點個人淺見,不一定都對,歡迎大家批評討論。 r1;?'0>^K
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一共有 13 條評論
呵呵,胡老師把我逗樂了!
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