小橋流水人家

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“小朱，你高處作業(yè)不佩戴安全帽，如果有個磚頭掉下來怎么辦？我將按照已發(fā)生安全事故的程序進(jìn)行處理。”一處建筑工地的安全管理員小張正在大聲嚷嚷。是的，員工的違章操作常常是導(dǎo)致事故發(fā)生的重要原因，一些企業(yè)將員工違章行為當(dāng)作事故處理成了理所當(dāng)然。其實，從發(fā)生事故的原因分析，員工的違章操作與發(fā)生事故，兩者雖有聯(lián)系，但并不一一對應(yīng)，從這個角度上講，不宜把違章當(dāng)成事故處理。 3Mz4)5l  
事故一般是指當(dāng)事人違反法律法規(guī)或由疏忽失誤造成的意外死亡、疾病、傷害、損壞或者其他嚴(yán)重?fù)p失的情況，如交通事故、生產(chǎn)事故、醫(yī)療事故、自傷事故。以生產(chǎn)安全事故為例，生產(chǎn)安全事故指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的造成人身傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失的事件。安全生產(chǎn)事故隱患指生產(chǎn)經(jīng)營單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度的規(guī)定，或者因其他因素在生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。違章操作就是人的一種不安全行為，屬于三類安全隱患中的一種。也就是說，只有員工的違章操作在生產(chǎn)經(jīng)營活動中造成人身傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失的行為才算得上是生產(chǎn)安全事故，才可以當(dāng)成生產(chǎn)安全事故處理，其它的就不能當(dāng)成生產(chǎn)安全事故處理。 Y@5Ol:hK  
事故統(tǒng)計表明，70%的事故是由于違章操作造成的，弄清員工違章操作的原因?qū)τ谄髽I(yè)預(yù)防事故發(fā)生非常重要。從安全心理角度看，攻擊型、孤僻型、沖動型、抑郁型、馬虎型、輕率型、遲鈍型、膽怯型等性格特征者對操作人員的作業(yè)會發(fā)生消極的影響，對安全生產(chǎn)極為不利，一般情況下容易發(fā)生事故；省能心理、麻痹僥幸心理、玩世不恭逆反心理、湊興心理、好奇心理、驕傲好勝心理、馬虎敷衍固執(zhí)、懶惰蠻干貪圖方便、群體心理等心理狀態(tài)，如果調(diào)整不當(dāng)，往往是誘導(dǎo)事故的重要因素。另外，安全意識差，安全責(zé)任心不強，工作不負(fù)責(zé)任，缺乏安全教育意識，安全監(jiān)督不夠等也容易誘發(fā)違章操作。 r+Fj be;B  
杜絕員工違章操作是企業(yè)預(yù)防事故發(fā)生的重要舉措。首先，要強化紅線意識教育，不斷提升員工的自我保護(hù)能力。通過公司級、部門級會議，開展強法律法規(guī)、規(guī)章制度和事故案例教育，多層次多角度培養(yǎng)員工的法制觀念、規(guī)矩意識和紅線意識；通過班組會議，開展生產(chǎn)工藝、操作流程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)主人公責(zé)任感，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的行為習(xí)慣，自覺維護(hù)正常的勞動秩序，時刻與企業(yè)同呼吸共命運。加強安全技術(shù)培訓(xùn)，提高勞動技能，熟練掌握一般安全知識和專業(yè)安全技術(shù)，改變蠻干和習(xí)慣性違章等不良習(xí)慣。其次，要不斷健全規(guī)章制度，規(guī)范強化企業(yè)管理。積極推行HSE管理體系，強化考核力度，從工作細(xì)節(jié)杜絕違章操作，從制度上保證員工的人身安全。嚴(yán)格實行“安全一票否決”制度，確保安全與個人、集體的榮譽、利益緊緊相連，強力提升全員安全意識；把安全工作納入日常管理，并通過經(jīng)濟(jì)杠桿量化，把安全生產(chǎn)與員工工資、獎金和其它受益掛鉤，不斷調(diào)動安全生產(chǎn)積極性；加大對習(xí)慣性違章行為的懲處力度，對造成人身傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失的依法依規(guī)，按照事故處理要求嚴(yán)肅處理，杜絕人情，絕不姑息。最后，要充分考慮安全心理對違章操作的影響。從安全管理的角度考慮，除了對消極影響性格特征的人員加強安全教育和安全生產(chǎn)檢查督促外，盡可能安排他們在發(fā)生事故可能性較小的工作崗位。對某些特種作業(yè)或較易發(fā)生事故的工種，在招收新工人時，應(yīng)充分考慮與職業(yè)有關(guān)的良好性格特征。對員工進(jìn)行安全教育時應(yīng)該因材施教，區(qū)別對待:對性格開朗，有點自以為是，又希望別人尊重他的，堅持說理，就事論事，平等待人；對性格較固執(zhí)可以當(dāng)面進(jìn)行批評教育，甚至爭論，但一定要堅榜樣教育或后果教育方法，讓他們自我反思、自我領(lǐng)悟，從中接受教訓(xùn)；對于自尊心強，又缺乏勇氣的性格，適合于先冷處理，后單獨做工作；對于自卑、自暴自棄的性格，要多用暗示、表揚的方法，使其看到自己的優(yōu)點和能力，增強勇氣和信心，切不可過多苛責(zé)。