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接待初訪者的“四個要領” _+= Lv_Mw  
      朋友，生活在現(xiàn)實中，與人交流是必不可少的,你是否能在日常的交往中，特別是與人初次相見時，充分展示自己的交際能力，很好地完成各項社會交際任務，給人留下上好的深刻印象呢。根據(jù)作者本人的經(jīng)歷，在此簡要地談談接待初次來訪者時，需要引起注意的“四個要領”。 _zy2M!zt  
      一、熱情友好。初次見面，得體的寒暄和握手必不可少，面帶微笑地請來客就坐，為其倒上一杯冬暖夏涼的茶水，讓其感受到主人的熱情友好，然后根據(jù)不同對象選擇適當方式，盡量消除初訪者的陌生感，為彼此愉快地交流營造良好的談話氛圍。切忌馬虎草率應付了事,更不能不分對象使用粗魯?shù)膭幼骱驼Z言來表現(xiàn)過分的親熱，以免給客人留下不穩(wěn)重，甚至粗俗的印象。 -]D4k2?xc  
      二、彬彬有禮。進入談話正題，大多應先傾聽客人講話，了解對方的來訪意圖，全神貫注隨著客人的思維進行思考，有不同意見或不清楚的地方不要隨意打斷客人談話，如果確需插話，必須注意禮貌，以此表現(xiàn)自己對來客的尊重。講話時，用語力求委婉，聲調(diào)語速適度，注意觀察客人表情，靈活調(diào)整談話內(nèi)容或方式，盡力做到有利于主客心理相通，給客人以修養(yǎng)良好的印象。 I<(S5  
      三、表情傳神。彼此交流時，眉目神情變化要力求自然得體，古代美女的笑不露齒即為恰當?shù)浞�。雙眼要與客人的眼光進行交流，如遇客人情緒較激動時，要善于用面帶微笑的表情和恰到好處的語調(diào)，緩和來客的激動，控制談話局面，掌握說話的主動權。切忌表情木訥或心不在焉，更不能無動于衷，只要以從容又友善的主人面孔和姿態(tài)面對客人，就能取得較好的談話效果。避免給客人造成冷漠傲慢、目中無人的壞印象。 c:\yF[{  
      四、輔助動作。談話進行中，可以充分借助肢體語言，表達自己愉快的心情和對客人的贊賞，或者是不同看法與保留，往往能收到事半功倍的效果。但不能過于頻繁地運用手勢，更不能隨意交換坐姿或站姿或走動，如果覺得談話沒有必要繼續(xù)，也不能簡單粗暴地打斷客人的講話，或者不理不睬，不言不語，傷害客人的自尊心。而應當委婉地告訴客人，恰到好處地終止談話，充分顧及來客的感受。結(jié)束談話時，與客人道別的細節(jié)也要留心處理好，如握手道別、送客出門、請客人慢走、真誠表示“歡迎再來”等等，這樣做，便能夠始終將良好的印象留在客人心中，讓其來得高興，走時盡興。 {9du)\  
      在日常生活中，自己的表現(xiàn)不僅體現(xiàn)了個人的素質(zhì)修養(yǎng)，還代表和影響著供職單位的形象，正所謂：“人人是本地本單位本系統(tǒng)的形象”，每個人都會有眾多初次相交的朋友，各自也都有接待初次來訪者的體會，此文難免掛一漏萬，但認真注重初次見面時的各種細節(jié)，實在是有百利而無一害。 ~x}+90