人生美麗

今年8月，我有幸參加了工人日報社班組天地和北京澤慧鼎成管理咨詢有限公司在美麗的海濱城市大連舉辦的全國優(yōu)秀班組長培訓交流研討會。在這個培訓交流研討會上聆聽專家的教誨，接受了新的班組管理理念，分享了來自全國不同行業(yè)班組長帶來的寶貴的管理經驗，受益匪淺。 \YLG?t`  
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在此，根據所學、所聞、所睹，結合自己的實踐，以“怎樣當好班長”為題，把自己的感悟作個交流，請大家批評指正。 j:'3\Xj0{{  
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在一個企業(yè)，班長“兵頭將尾”的特點，決定了班長扮演著“管理與被管理”雙重的角色。班長是一名普通員工，是被管理的對象；但班長卻擔負著舉足輕重的管理責任：完成班組生產任務、落實安全生產、質量、成本、現(xiàn)場管理各項指標，了解、分析，理順職工的工作態(tài)度和思想，提升班組職工技術水平等等，都要通過班長的工作來完成。為此，將班長比喻為小主管并不為過。 i~yY"oz  
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那么，怎樣的班組長才是好的呢？ P6,^\kMTB  
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有人說班組長要抓好思想政治工作，提高班組凝聚力；有人說要強化精細管理，提高班組工作質量；有人又認為要塑造好班組長自身的形象，才有號召力；還有的講要重視解決好班組管理中的情緒支點，從情緒入手，更容易把人心凝聚起來。的確，這些都是班組長必須要具備的能力。綜合這些觀點和我當班長十多年的經驗，我認為：優(yōu)秀的班組長既要有安全意識、質量意識、成本意識、效益意識，更要有憂患意識、創(chuàng)新意識、人本意識和團隊意識。 F?$ 5e#?  
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如果說班長是一支樂隊的指揮，而班組成員則是這支樂隊的演奏員，樂隊演奏得是否流暢、協(xié)調，就看班組長指揮技巧和演奏員的配合如何了。 U1:V8#;t  
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我認為作為一班之長，要三過硬：即思想作風過硬、生產技能過硬、組織協(xié)調能力過硬。班長作為“兵頭”，這個角色決定他必須責無旁貸地帶頭搞好生產，以過硬的作風和高超的技能服眾。要熟知生產基礎理論知識，熟練的掌握各項生產技能。勇于實踐、刻苦鉆研，摸出一套人無我有、人有我優(yōu)的實踐經驗和生產技能。同時，把自己的好的做法和經驗傳給班組成員，提高班組的整體技能水平。這樣，才能在開展生產的管理中讓人心服口服。 ^s$ml$2:  
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班組長更要以“兵頭”的榜樣出現(xiàn)，沖鋒在前，苦干加巧干，要聚智、借智，要充分發(fā)揮每個班組成員的聰明才智。當生產遇到困難和挫折的時候，班長更要帶頭沖上一線，充分發(fā)揮“將尾”的管理作用。要采取客觀靈活的用人制度，要因人制宜、因事制宜、因時制宜的處理好勞動力安排，人員搭配。如：及時調整班組成員，根據生產階段的實際需要合理安排任務；完善班組規(guī)章制度，增強制度執(zhí)行力。杜絕消極拖拉現(xiàn)象，消除安全隱患；樹立班組先進,敲打落后典型，通過彰先鞭后，保護優(yōu)秀成員的積極性，消除不良傾向，營造積極向上的良好的生產、工作、人際關系氛圍，不斷提高班組的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。 WgHxw><{  
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工作之余，班長還要自覺提高自身的素質。行業(yè)競爭的日趨激烈，高新技術的引進，技術裝備的不斷更新，生產設備逐步向智能化方向發(fā)展，生產工藝和管理向精細化方向發(fā)展。要適應新形勢、新環(huán)境條件下的競爭，基層的直接管理者——班長就必須不斷的學習，適應形勢的變化。班長若跟不上生產形勢的變化發(fā)展，在組織生產和班組管理時必然會有一定的盲目性。因此，自覺提高的素質，既是自身進步的需要，又是班組管理進步的需要，更是企業(yè)生產發(fā)展的需要。 < $< 1'  
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班長要有人本意識，有一種“愛兵如子”的胸懷。職工需要尊重，需要行使自己的民主權利，有班組管理的知情權。特別是分配，是職工最敏感的事。所以，班組必須建立健全崗位經濟責任考核制度。在分配獎金時，必須以考核制度為依據，在“公平、公開、公正”的原則進行分配。職工感覺分配合理了，放心了，他就會心服口服地服你管，就會信賴、擁戴你這個班長，你才能正常的開展班組管理工作。 iJ^7#a@  
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班長在工作中還必須時刻注意員工情緒，善于察言觀色，從班員的情緒變化中發(fā)現(xiàn)思想問題。用正式的、非正式的方法和途徑與班員交流。用正確的方法，相應的對策，動之以情、曉之以理的談心，真心真意幫助員工解決婚姻、家庭、生活、工作中的困惑或困難，千方百計地為他們排憂解難，疏通思想，卸包袱，解心結，營造和諧的快樂工作，快樂生活的氛圍。同時，鼓勵班員相互自發(fā)的交流、溝通，減少班組成員之間的誤解和隔閡，形成一種積極的和諧的人際關系，進而增強班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。 Y _G 54  
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通過本次培訓、交流和研討，學到了專家教授傳授的新知識和其它企業(yè)班組長的好經驗。回來后，我會慢慢地消化、吸收。結合本單位實際，用“他山之石”攻己之“玉”。在自我完善中不斷提升指揮班組的技能，用好那根“指揮棒”，在班組天地里演奏出新的樂章！    J( .0KXdT  
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作者: 張素蓉