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2007-09-14

火眼金睛——識別真正的培訓(xùn)需求

目前,有些企業(yè)常規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的方法是:給員工下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表,讓員工填寫自己需要的培訓(xùn),或者培訓(xùn)管理者根據(jù)自己的判斷,預(yù)先設(shè)定好一些培訓(xùn)課程,讓員工自己選擇。這些方法固然有效,但有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些問題: gsxkCoDR  
首先,企業(yè)培訓(xùn)管理者僅依靠自己的判斷或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層的要求設(shè)定可選擇的培訓(xùn)課程,這容易使培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求脫節(jié)。因?yàn)樽盍私馄髽I(yè)業(yè)務(wù)問題的是各業(yè)務(wù)部門和具體的*作者,培訓(xùn)管理者則不可能完全掌握業(yè)務(wù)發(fā)展所需的能力需求點(diǎn),因此,必須與各業(yè)務(wù)部門和相關(guān)人員進(jìn)行溝通,用自己所掌握的培訓(xùn)管理專業(yè)技能與業(yè)務(wù)部門共同完成培訓(xùn)需求分析。 nlt*AAk  
其次,許多員工并不太清楚自己工作中所需求的技能要求和標(biāo)準(zhǔn),往往會(huì)根據(jù)自己的喜好填寫或選擇,于是,很容易出現(xiàn)個(gè)人需求與企業(yè)需求不符的情況。比如車間包裝生產(chǎn)線的員工,他們最需要培訓(xùn)的技能應(yīng)該是如何使包裝的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如何提高包裝的速度,如何確保生產(chǎn)過程中的安全。但如果讓員工自己填寫,他們便有可能選擇與自己職業(yè)生涯發(fā)展有關(guān)的培訓(xùn),甚至一些社會(huì)上熱門的或者能滿足自己業(yè)余愛好的培訓(xùn)而忽視了企業(yè)的需要。我們曾與一位企業(yè)人力資源經(jīng)理進(jìn)行過溝通,他認(rèn)為自己最需要培訓(xùn)的就是財(cái)務(wù)方面的知識。他說,我現(xiàn)在學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)方面的知識和技能,退休后還可以去其他單位干。他這種想法和打算在員工中頗為普遍。 &S"655 6  
第三,如果僅僅用上級安排的方式確定培訓(xùn)需要,這會(huì)在一定程度上影響員工參與培訓(xùn)的積極性。應(yīng)該說,沒有人明明知道自己的能力需要提高卻不愿意學(xué)習(xí),因此,在制定培訓(xùn)需求時(shí),培訓(xùn)管理者應(yīng)該與員工進(jìn)行充分溝通,幫助他們分析出自己的能力差距,讓他們知道通過培訓(xùn)才能縮小或者減除這個(gè)差距的道理。 T.joe