羅勇

在購物過程中，一是商品破損，二是墻壁破損；三是商品發(fā)票中顯示稅收由買家承擔(dān)；四是安裝變頻空調(diào)圖省事未抽真空；五是試圖高額收取安裝費(fèi)用被我拒絕；六是節(jié)能補(bǔ)貼在實(shí)物中出現(xiàn)；但商品網(wǎng)頁未作提醒并不予兌現(xiàn)；七是產(chǎn)品致冷極不給力，節(jié)能降耗形如虛設(shè)；八是區(qū)域售后人員岳麗萍辱罵顧客；九是給反復(fù)投訴近一個(gè)月無果；十是淘寶“聚惠星淘寶專賣店”的態(tài)度極其惡劣。 ABo<e#  
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　　筆者在酷熱的6月29日看見淘寶網(wǎng)“格蘭仕聚惠星專賣店”購買了一臺(tái)1.5P空調(diào)，下單之后遲遲不發(fā)貨。再三催促下于7月2日通過韻達(dá)物流發(fā)出，7月6日收貨前，于7月5日預(yù)約安裝，但格蘭仕表示淘寶購物不享受優(yōu)先安裝權(quán)，要等實(shí)體店安裝完備后再來安裝。鑒于行業(yè)收貨安裝承諾，催促近30次后表示要我留人在家。事實(shí)上，我完全按他們約定的時(shí)間請假在家協(xié)助安裝。然而，直至晚上也沒出現(xiàn)，一拖就是整整一周。最終在周日晚上安裝師傅上門，親自撤開外包裝完好的空調(diào)包裝并全程施工。