2016-05-16
聊城冠縣汽車站員工耐心為乘客找回遺失手機
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 5月11日上午11點30分左右，有一位20多歲的小伙子急急匆匆的來到聊城冠縣汽車站服務臺，找到服務臺的工作人員田瑞青，說道：“我的手機丟了，麻煩您，能不能幫我找一下?”田瑞青聽后急忙找到當時的值班主任常春紅，經(jīng)兩位工作人員詢問了解下得知，這位小伙子是一位殘疾人，在10點左右通過自助售票機購買了一張冠縣發(fā)往聊城的公交車票，當他上車后不久，發(fā)現(xiàn)自己的手機沒有在自己的口袋里，他突然想起來，在他購買車票的時候，不小心把手機忘到了自助售票機的臺子上，他急忙下車又打車回來尋找，發(fā)現(xiàn)手機已不在自助售票機的臺子上，帶著最后的一線希望，他來到了服務臺，希望冠縣汽車站的工作人員前來幫忙看看能不能找回他的手機。 站務科值班主任常春紅在了解事情的經(jīng)過后，找到了報班兼微機管理員李東，李東通過自助售票機的監(jiān)控設備得知，這個小伙子的手機是由一對夫婦拾取，而這對夫婦在10：43分購買了兩張聊城快客的車票后，乘坐了11點的聊城快客離開了車站。在李東同志的耐心幫助下，查到了這對夫婦所乘坐的快客車的車牌號為：魯P97396.于是，常春紅趕緊給這個車的駕駛員打電話，可能是行車途中不能接聽電話的原因，一直無法接通，多次致電未果，常春紅趕緊又找到了站務科科長張愛平，張愛平給聊城西站的調(diào)度打了電話，得知當天值班的調(diào)度是趙英軍，在雙方把事情的經(jīng)過大致說清楚后，趙英軍在下客區(qū)截住了這輛快客并且上車后對車上的旅客說明：“有一位小伙子是個殘疾人，在買票的時候不小心把手機丟在了自助售票機的臺子上，這里有沒有旅客拾到這位小伙子手機的?”當時車上并沒有人回應，隨后，張英軍說道：“這位小伙子已經(jīng)報警，正在調(diào)出監(jiān)控，這里面的旅客如果有人拾到手機，請趕緊交出來，小伙子是個殘疾人，怪可憐的�！苯K于，車上有位旅客拿出了手機，說是撿到的，不知道失主。趙英軍表示感謝，并把手機通過聊城快客捎回了冠縣汽車站。 小伙子拿到失而復得的手機后萬分激動，尤其是對冠縣汽車站的微機管理員李東贊不絕口，在感謝之后，小伙子拿著手機離開了，以為事情就這樣結束了，但是，在第二天這位小伙子拿著一面錦旗來到了冠縣汽車站，說是要把這面錦旗親自送到李東的手里，當李東接到這面錦旗后連聲說：“你太客氣了，這都是我們身為站務員所應該做的!”這位小伙子激動地說：“原來只是聽說冠縣汽車站的員工在旅客遇到困難的時候，總是會伸出援手，今天自己遇到這件事，才知道說的一點沒錯，我為冠縣汽車站點贊!” |
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