聊城交運汽車總站雷鋒班

4月25日上午，雷鋒服務(wù)班正在值班的劉主任接到一名旅客送來的表揚信，經(jīng)過詢問詳細地了解事情的原委。 hU36m_)%  
原來該旅客為淄博桓臺一家工廠的業(yè)務(wù)員，今天到聊城總站來乘車，在過安檢時，因攜帶的行包較多，不慎將攜帶的一個挎包落在了安檢儀，包內(nèi)放有錢包、手機及各種證件和工廠的業(yè)務(wù)單據(jù)，如丟失補辦將十分困難，有可能對單位造成很大的損失。當(dāng)時，該旅客因忙著往班車上裝行包，并沒有發(fā)現(xiàn)丟失行包的情況。多虧正在值班的安檢儀同志發(fā)現(xiàn)了該行包，并及時通過廣播尋找失主，還通過包內(nèi)的手機和該旅客的家屬取得聯(lián)系，使行包原封未動的回到旅客手中，避免了旅客的損失。該旅客打算要一些禮物送給值班員表示感謝，但被值班員婉言謝絕，為此旅客專門寫下了感謝信，表揚該同志和感謝總站培養(yǎng)了這樣的優(yōu)秀員工。經(jīng)過主任的了解，該同志為在安檢替班的姜博同志。 P][R.F39_  
這雖然是一件小事，卻顯現(xiàn)了總站員工時刻為旅客著想的良好精神面貌，也表現(xiàn)出在當(dāng)今嚴(yán)峻的客運市場形勢下，總站員工為旅客提供方方面面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提升我站效益的思想，用實際行動詮釋了總站“水城人水晶心”的服務(wù)理念。 f^B5~o:j@  
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