國電山東

臨沂公司：“六心”工程暖民心 O$C^>  
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為深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，落實(shí)“兩項(xiàng)服務(wù)”舉措，6月9日，臨沂公司創(chuàng)新實(shí)施“六心”工程，立足“辦好一批實(shí)事、滿意一方群眾”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意、贏得政府支持、贏得社會認(rèn)可。 JTh.a!P\-  
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堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)“放心”工程。全力推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，高效實(shí)施農(nóng)配網(wǎng)改造升級，扎實(shí)做好低壓老化設(shè)備專項(xiàng)治理，改善網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，有效消除配電過載現(xiàn)象。 V/(|~gwo  
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居民用電“安心”工程。做好安居工程等改善民生項(xiàng)目用電保障工作，暢通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，確保國家重點(diǎn)民生工程及時(shí)用電。加快完成迎峰度夏重點(diǎn)工程，打造光明大通道，傾心服務(wù)社會民生。 y5,Hn6!3 G  
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窗口服務(wù)“貼心”工程。通過營業(yè)窗口無周休、“微笑服務(wù)”、報(bào)裝接電提速活動、大客戶“無縫對接”服務(wù)、報(bào)裝“全程式”保姆服務(wù)等一系列活動，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和溝通能力，縮短辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)一條龍全程“套餐”服務(wù)，提高“特事特辦、急事急辦、煩事幫辦、難事巧辦”的服務(wù)效能，為群眾辦貼心事、實(shí)在事。 EXFbo  
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便民交費(fèi)“省心”工程。滿足客戶“足不出戶、輕松繳費(fèi)”需求，整合資源推出手機(jī)繳費(fèi)、銀聯(lián)卡交費(fèi)、電費(fèi)充值卡、社會化代收、支付寶、自助終端交費(fèi)、微信和網(wǎng)上銀行交費(fèi)等多種非現(xiàn)金繳費(fèi)模式，使客戶根據(jù)習(xí)慣和喜好，足不出戶即可進(jìn)行查詢與交費(fèi)，輕松實(shí)現(xiàn)24小時(shí)繳費(fèi)。 Ep)*w/m#K  

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善小愛親“暖心”工程。積極踐行“善小效大”理念，深入扎實(shí)開展“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、“彩虹爸媽”、“沂蒙山下彩虹美”、“善小愛親”等志愿者服務(wù)活動，打通服務(wù)客戶“最后一公里”。 p{