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在一家公司里，人力資源部似乎不是一個特別“討喜”的部門，有時候他們需要板著臉，需要盡力維護著公司利益。從人才管理到薪酬福利再到績效管理等等方面，總是扮演著“大家長”的角色……一個讓人喜歡的HR是怎樣的呢？值得好好思考分析。 8,P
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HR其實如果掌握一些技巧和能力，會很受歡迎哦，畢竟HR多是為員工謀福利的中介之一。 ^7\ df b
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聰明的大腦 y<KhXoom
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首先要有一個聰明的大腦。 o7bwBt
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對于管理咨詢行業(yè)而言，信息篩選和收集的重要性不言而喻。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，紛繁多樣的信息已經(jīng)滲透到了每個角落、每個人、每臺電腦、每部手機…… C ;J4u*(7
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因此，面對豐富及多樣化的信息，HR們?nèi)羰菦]有一顆有洞察力，有洞見的大腦，那你的信息就只是information，沒有變成洞見。而聰明的大腦意味著要將信息轉(zhuǎn)化為洞見。 +i h!8
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此外，你需要有歸納、總結和提煉的能力，你能夠看到別人看不到的事物發(fā)展趨勢的一種能力。擁有聰明的大腦，才更可能幫助公司看到動態(tài)、問題的根源，又對行業(yè)、對要解決的問題有深刻的洞見，這些是光輝合益作為管理咨詢公司的致勝法寶之一，也是能夠給HR們走向成功帶來的啟示。 |NwA3bq*K
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解決問題的能力 LW\<`6s
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迅速而有效地解決問題是一種重要的能力。 Y`B.~"
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現(xiàn)在企業(yè)的領導人都越來越務實，希望通過咨詢看到效果。如果你看十年前的咨詢，會發(fā)現(xiàn)許多寫得非常漂亮的、很厚實飽滿的報告。而現(xiàn)在，哪怕是連一頁紙都沒有，但只要能幫企業(yè)解決問題，便是創(chuàng)造價值的一個關鍵契機點。 DB=Zuzv!
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這種能夠解決實際問題的能力非常重要，HR們需要找到一個平衡，不能夠為了解決一個問題，而產(chǎn)生新的矛盾。簡單舉例，為了解決問題而讓員工下崗，結果卻導致矛盾鬧事，像這種新的矛盾是不可以產(chǎn)生的。所以這種理想和現(xiàn)實之間聰明的匹配與平衡，使解決問題的方法達到雙贏、甚至是多贏的效果，將成為HR們重要的價值體現(xiàn)之一。 YCB~fWy8
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然而，教科書中告訴我們，人力資源分為六大模塊... ...但遺憾的是，關于人力資源領域中解決問題的能力，六大模塊并沒有告訴我們，三支柱也沒有告訴我們�？墒墙鉀Q問題卻是HR最核心的競爭力，所以HR們必須要： .^]TEg:86
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拋開模塊意識。在面對企業(yè)實際的時候，通常需要我們從：業(yè)務、數(shù)據(jù)、經(jīng)營、組織、合伙、法律等分析問題，而并不是框在模塊當中。 BNsZ>KK/W
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深度分析是核心競爭力。不同的答案會帶來完全不同的解決方案。HR想要有更大的價值，就必須掌握深度分析問題的能力，否則你永遠都只是配角。 6^k$ 3L|V
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問題背后的開源節(jié)流。 所有問題的實質(zhì)就是：期望得到的和實際體驗到的之間的差距。很多HR都忙碌在如何提高實際的體驗，而往往忘記期望值的管理。 !IsA
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找到問題的本質(zhì)。所有問題都有本質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營管理也有其本質(zhì)，只有找到問題的本質(zhì)才能真正的解決問題。 /r'
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