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在一家公司里，人力資源部似乎不是一個(gè)特別“討喜”的部門，有時(shí)候他們需要板著臉，需要盡力維護(hù)著公司利益。從人才管理到薪酬福利再到績(jī)效管理等等方面，總是扮演著“大家長(zhǎng)”的角色……一個(gè)讓人喜歡的HR是怎樣的呢？值得好好思考分析。
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HR其實(shí)如果掌握一些技巧和能力，會(huì)很受歡迎哦，畢竟HR多是為員工謀福利的中介之一。 drHuW
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聰明的大腦 S6#'P:d
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首先要有一個(gè)聰明的大腦。 ~Axt5HX
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對(duì)于管理咨詢行業(yè)而言，信息篩選和收集的重要性不言而喻。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，紛繁多樣的信息已經(jīng)滲透到了每個(gè)角落、每個(gè)人、每臺(tái)電腦、每部手機(jī)…… G\LDTI-~
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因此，面對(duì)豐富及多樣化的信息，HR們?nèi)羰菦]有一顆有洞察力，有洞見的大腦，那你的信息就只是information，沒有變成洞見。而聰明的大腦意味著要將信息轉(zhuǎn)化為洞見。 %Oc`y3C[
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此外，你需要有歸納、總結(jié)和提煉的能力，你能夠看到別人看不到的事物發(fā)展趨勢(shì)的一種能力。擁有聰明的大腦，才更可能幫助公司看到動(dòng)態(tài)、問題的根源，又對(duì)行業(yè)、對(duì)要解決的問題有深刻的洞見，這些是光輝合益作為管理咨詢公司的致勝法寶之一，也是能夠給HR們走向成功帶來的啟示。 :rM#p@
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解決問題的能力 +7eG Of p
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迅速而有效地解決問題是一種重要的能力。 *_giL5<Vh
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現(xiàn)在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都越來越務(wù)實(shí)，希望通過咨詢看到效果。如果你看十年前的咨詢，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多寫得非常漂亮的、很厚實(shí)飽滿的報(bào)告。而現(xiàn)在，哪怕是連一頁紙都沒有，但只要能幫企業(yè)解決問題，便是創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)關(guān)鍵契機(jī)點(diǎn)。 bW BUz%$a
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這種能夠解決實(shí)際問題的能力非常重要，HR們需要找到一個(gè)平衡，不能夠?yàn)榱私鉀Q一個(gè)問題，而產(chǎn)生新的矛盾。簡(jiǎn)單舉例，為了解決問題而讓員工下崗，結(jié)果卻導(dǎo)致矛盾鬧事，像這種新的矛盾是不可以產(chǎn)生的。所以這種理想和現(xiàn)實(shí)之間聰明的匹配與平衡，使解決問題的方法達(dá)到雙贏、甚至是多贏的效果，將成為HR們重要的價(jià)值體現(xiàn)之一。 ql wi;Me>
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然而，教科書中告訴我們，人力資源分為六大模塊... ...但遺憾的是，關(guān)于人力資源領(lǐng)域中解決問題的能力，六大模塊并沒有告訴我們，三支柱也沒有告訴我們�？墒墙鉀Q問題卻是HR最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，所以HR們必須要： &]B9F0*+
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拋開模塊意識(shí)。在面對(duì)企業(yè)實(shí)際的時(shí)候，通常需要我們從：業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)、組織、合伙、法律等分析問題，而并不是框在模塊當(dāng)中。 <;-{5mym
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深度分析是核心競(jìng)爭(zhēng)力。不同的答案會(huì)帶來完全不同的解決方案。HR想要有更大的價(jià)值，就必須掌握深度分析問題的能力，否則你永遠(yuǎn)都只是配角。 FWp4
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問題背后的開源節(jié)流。 所有問題的實(shí)質(zhì)就是：期望得到的和實(shí)際體驗(yàn)到的之間的差距。很多HR都忙碌在如何提高實(shí)際的體驗(yàn)，而往往忘記期望值的管理。 NdE)}z_=@
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找到問題的本質(zhì)。所有問題都有本質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也有其本質(zhì)，只有找到問題的本質(zhì)才能真正的解決問題。 8Av3ut
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