究竟是誰(shuí)道德、良心有問(wèn)題? 69d!AN(W
不滿意游客消費(fèi)低,云南一導(dǎo)游大發(fā)雷霆,大罵游客的道德、良心在哪里,2日,這一視頻在微信朋友圈被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。記者從云南省旅游局了解到,辱罵游客的導(dǎo)游和其所在的旅行社已經(jīng)找到,目前正在接受調(diào)查。(4月3日央視) W]4?s\=X
假期選擇外出旅游確實(shí)是一個(gè)令人賞心悅目、放松身心的事情。本來(lái)信心滿滿地想通過(guò)旅游收獲好的心情,提振精神?稍颇弦慌畬(dǎo)游因?qū)τ慰拖M(fèi)不滿,直接用惡語(yǔ)傷人,居然大罵游客的道德、良心有問(wèn)題。游客沒按照導(dǎo)游意圖去消費(fèi),游客在這位女導(dǎo)游眼里立馬就變的十惡不赦,自己仿佛受到了天大委屈似的。外出游玩購(gòu)不購(gòu)物,買多少東西,本來(lái)就是游客們的自由,任何人都強(qiáng)求不得。再說(shuō),也沒有哪一條國(guó)家法律規(guī)定要游客必須購(gòu)物。 G{L
作為旅游公司的導(dǎo)游,職業(yè)操守就是要為游客提供安全優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),因?yàn)橛慰筒皇敲赓M(fèi)的,而是按照旅游路線交了費(fèi)用的。至于導(dǎo)游與旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者,或是與旅游公司搞得心照不宣的額外收入,那全都與游客無(wú)關(guān)。再說(shuō),游客在景點(diǎn)購(gòu)不購(gòu)物,不是看你導(dǎo)游巧舌如簧地演說(shuō),也不是看你推銷員花言巧語(yǔ)地介紹商品有多么的好,更不是靠導(dǎo)游罵人和威脅就屈從的,而是根據(jù)自己的需要和商品的物有所值來(lái)購(gòu)買。 b}W^ mo
可讓人沒想到的是,這位女導(dǎo)游已經(jīng)傷心病狂到了極至,她說(shuō)“如果每個(gè)人不消費(fèi)滿3000-4000元,將取消版納的旅游,旅行社將不再負(fù)責(zé)返回沈陽(yáng)、河南游客的2000多元的機(jī)票費(fèi)用!边@不僅喪失了一個(gè)導(dǎo)游的職業(yè)道德和良心,而且也嚴(yán)重?fù)p害了旅游行業(yè)的形象。游客交了旅游費(fèi)用,你憑什么在旅游過(guò)程中隨便甩客?憑什么取消游客路線?難道就因?yàn)槟銢]有賺到游客腰包里的錢嗎? V9eug|Y
俗話說(shuō):“君子愛財(cái)取之有道”。導(dǎo)游掙錢養(yǎng)家糊口是可以理解的,工資收入低也能博得人們同情,但如果像云南這位女導(dǎo)游那樣,動(dòng)不動(dòng)就靠罵人和威脅游客,逼游客在旅游景點(diǎn)購(gòu)物消費(fèi),以此來(lái)提高個(gè)人收入,那么這樣的導(dǎo)游不僅僅是道德上有問(wèn)題,而且良心也是黑的。如果任其發(fā)展,那么最終只能搬起石頭砸了自己的飯碗,甚至可能今后還要影響自己的一生前程。因此,筆者認(rèn)為,不論在什么崗位,或是從事什么樣的職業(yè),都不能利令智昏,掙錢就要掙有道德、有良心的錢。 G#fQ0|MR
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