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破除“消費(fèi)陷阱”還需功夫下在平時(shí) FCA#`t\kBa  
電信詐騙、保健品風(fēng)波、預(yù)付式消費(fèi)陷阱……近年來，針對老年消費(fèi)者等弱勢消費(fèi)群體的消費(fèi)問題頻頻發(fā)生，尤其老年人消費(fèi)又成了其中的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題。在“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”臨近之際，廣東省、廣州市消委會聯(lián)合首次舉辦了針對老年人消費(fèi)的315宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場還發(fā)布了老年人消費(fèi)提示。（3月4日《南方都市報(bào)》） L %sV0  
消費(fèi)是我們生活中的重要組成部分，人的吃喝拉撒睡，我們每天都要面對。然而，在當(dāng)前市場經(jīng)營環(huán)境異常復(fù)雜的情況下，人們遭遇“消費(fèi)陷阱”的現(xiàn)象也是屢見不鮮。小到缺斤少兩，大到宰你沒商量。從消費(fèi)者心理特點(diǎn)來分析，一般對金額少的消費(fèi)欺詐，一般都會采取“忍氣吞聲，權(quán)當(dāng)花錢買教訓(xùn)”來回避，最主要的還是，消費(fèi)者不想過多的時(shí)間和精力花在消費(fèi)維權(quán)上；而對于金額多的消費(fèi)欺詐，有的消費(fèi)者才愿意投入一定的時(shí)間和精力，通過相關(guān)部門依法維權(quán)。 :^M5w@XC  
但是，這樣的消費(fèi)維權(quán)往往也需付出一定的代價(jià)。比如：在時(shí)間和精力上都有消耗。于是，要想消費(fèi)維權(quán)短平快，最好消費(fèi)投訴集中打包集中到315維權(quán)日，這樣不僅省時(shí)省力，而且還容易見成效。所以，每年315權(quán)益日，各地消費(fèi)投訴紛至沓來，消協(xié)部門也是應(yīng)接不暇，對于這些“陳年舊賬”，消協(xié)部門也會有側(cè)重點(diǎn)地梳理和受理。比如：廣東省、廣州市針對電信詐騙、保健品風(fēng)波、預(yù)付式等消費(fèi)陷阱集中梳理和受理，為消費(fèi)者解疑釋惑，同時(shí)也給消費(fèi)者有一個(gè)明白的交代。 h*vI@\\J  
筆者認(rèn)為，盡管各地消協(xié)在315能夠快速處理一些消費(fèi)欺詐案例，但這也是十分有限的，通常都是問題比較集中、比較典型的消費(fèi)案例，才能引起相關(guān)部門予以重視。但是，對于那些零散的消費(fèi)欺詐，消協(xié)部門也是鞭長莫及，有心無力��！ 5 {d e  
比如：消費(fèi)者在路邊水果攤點(diǎn)買水果時(shí)，商販利用障眼法迅速給顧客挑選好的水果掉包。還有在飯店就餐，經(jīng)營者在顧客點(diǎn)菜用餐時(shí)，故意含糊其辭，不做明碼標(biāo)價(jià)，讓顧客用餐后買單驚訝。類似這樣只做一錘子買賣，宰你沒商量的經(jīng)營店，能夠得到及時(shí)有效處理的還是少之又少。 7po:@M&S  
究其原因，一是消費(fèi)者維權(quán)意識淡漠；二是消協(xié)部門缺乏積極主動(dòng)協(xié)助維權(quán)�；蚴牵�即便投訴到消協(xié)那里，頂多也只是弄個(gè)不痛不癢的處理。筆者認(rèn)為，要想破除“消費(fèi)陷阱”，我們不能只等315權(quán)益日這一天來告狀，而應(yīng)該把功夫下在平時(shí)。各地消協(xié)部門要主動(dòng)出擊，為消費(fèi)者營造良好的消費(fèi)環(huán)境；另外，消費(fèi)者自己也要增強(qiáng)維權(quán)意識，保持理性消費(fèi)、謹(jǐn)慎消費(fèi)、預(yù)防在先。我想，只有這樣，“消費(fèi)陷阱”才不會有其生長的土壤。 hk&t6i68q