往愛心湯里撒尿僅有開除快遞員還不夠 ~@U}Z/#A8u
七夕情人節(jié)(8月28日)當天,連續(xù)兩個通宵加班的譚先生收到老婆同城快遞閃送寄來盛滿湯的燜燒杯,打開杯蓋覺得完全沒對:一股若隱若現(xiàn)的尿騷味。譚先生又給快遞公司打去電話。隨后,接到自稱是快遞員的電話,對方承認湯被他喝了,加了尿進去……9月7日,該快遞公司客服人員告訴成都商報記者,“行為很惡劣”,已經(jīng)開除當事快遞員,目前正在協(xié)商處理中。(9月8日 成都商報) i|q ~.3i
明明是充滿愛意和浪漫色彩的愛心湯,可打開之后,眼面前的卻是一股騷味濃烈的尿液,讓人怎么也沒想到的是,這竟然是快遞公司快遞員的“杰作”。快遞員拿著快遞行當?shù)墓べY,居然干著雞鳴狗盜的勾當,這哪里像是一個正經(jīng)八百有職業(yè)的快遞員,這簡直就是一個目無法規(guī)和道德淪喪的害人精。 $1^q^)*#
當然,快遞公司將這種既無職業(yè)道德,又無法規(guī)法紀的快遞員及時開除,給快遞行業(yè)營造一個誠實有信、顧客至上的良好服務(wù)環(huán)境,這也必須的。 #6d^s<IV
然,筆者認為,往愛心湯里撒尿僅有開除快遞員還不夠,不論是快遞監(jiān)管部門,還是快遞行業(yè)自身,都應(yīng)該通過這起“湯換尿”的事件,舉一反三,引入一番思考。 4'Ik7T
如果快遞行業(yè)只停留在淺嘗輒止的層面上,管理基礎(chǔ)工作做得不扎實牢靠,那么必然還會按下葫蘆浮起瓢。不可否認,在當前快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)和信息化的時代里,不論是在快遞行業(yè)規(guī)范上,還是對快遞員的職業(yè)操守上,一些快遞公司或多或少都存在“蘿卜快了不洗泥”的現(xiàn)象。 N8nb:_
比如:有快遞公司明明快遞的是蕎麥粉,結(jié)果仔細一看,原來竟是違禁的毒品;還有的快遞公司連嬰兒都能打包轉(zhuǎn)到快遞員手中。至于快遞包裹丟失、損壞、掉包等亂象更是司空見慣,實在讓客戶感嘆不已。 v]ELxW
筆者認為,治理快遞亂象,一是相關(guān)部門加大監(jiān)管力度,主動介入快遞行業(yè)清理檢查,對魚龍混雜的快遞公司要及時驅(qū)逐市場。千萬不能坐等問題出來后,才被動涉入。 =x^K@
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