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“任性回復”也是轉(zhuǎn)作風后的舊病復發(fā) 1?A{[VQM  
2017年西安市第十二期“問政時刻”播出，網(wǎng)絡互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的市民代表在大屏幕上隨機抽取了一個問題，這個問題是：8月打電話咨詢商務局要求提供的其他資料，工作人員稱：文件都發(fā)了，難道還讓我們嚼爛喂到你們這些企業(yè)嘴里嗎?這態(tài)度是店小二還是惡掌柜?(12月9日 西部網(wǎng)) |R>n6>|$  
過去群眾到行政服務單位辦事遭遇的是，“門難進、臉難看、事難辦”。如今隨著各地在深入開展作風建設中，把媒體問政和群眾監(jiān)督貫穿到行政服務全過程，群眾進門辦事遭冷遇、碰釘子等現(xiàn)象確實有了明顯好轉(zhuǎn)。 e^:6cf[  
然，筆者認為，行政服務單位轉(zhuǎn)作風也絕非是一日之功，而是一個久久為功的常規(guī)動作。也就是我們常說，作風建設一刻不松懈，作風建設永遠在路上。可令人遺憾的是，我們有些行政服務單位的工作人員，面對群眾疑問就是缺乏足夠的耐心、細心和工作責任心。 U%p0%!;  
“文件都發(fā)了，難道還讓我們嚼爛喂到你們這些企業(yè)嘴里嗎?這態(tài)度是店小二還是惡掌柜?”這難道就是我們商務局工作人員作風轉(zhuǎn)變后的應有態(tài)度嗎？對辦事群眾如此任性回復，這不僅傷了彼此和氣，同時也讓單位形象在群眾心中打了折扣。 -
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當然，不論是在線上給辦事群眾任性回復，還是在線下對著咨詢?nèi)罕姂B(tài)度蠻橫，我想，這些恐怕都是極少數(shù)工作人員在轉(zhuǎn)作風后的舊病復發(fā)。事實上，在日常工作和生活中，我們每個人都有自己的為人處世方式。 )]dR WA  
有的人不論是干事，還是想問題，都能時時處處站別人角度上考慮；可有的人是，只想著自己怎么方便就怎么方便，從來不去考慮別人感受，所以一遇到群眾有疑問，或是多問幾句話就不耐煩了。 cl({q>  
殊不知，辦事群眾畢竟也有自己的難處，要么是對辦事程序沒聽清楚；要么是對某一個環(huán)節(jié)不了解。 .k'eog&  
總而言之，辦事群眾若不是真遇到麻煩事，又怎會沒事去找事呢？“權(quán)為誰所用”，答案顯然是群眾。群眾有疑問，行政單位有責任、有義務做到詳盡解答。 j=UcdM  
你沒耐心，或是不耐煩，甚至用任性回復來宣泄自己內(nèi)心情緒，這就是轉(zhuǎn)作風后的舊病復發(fā)，就應當遭到群眾指責和批評。好在面對群眾的批評，商務局局長承諾要對相關人員進行嚴肅處理，并開展作風大整治。我想，這才是媒體問政、群眾監(jiān)督，讓作風建設永遠走在路上的應有要義。 J8~n