酒店為何要“惡人先告狀”? W@ x7
綿陽(yáng)男子楊某帶著女朋友在綿陽(yáng)西山東路一酒店入住,次日清晨醒來(lái),竟然發(fā)現(xiàn)房間天花板上有一個(gè)針孔攝像頭。在告知酒店負(fù)責(zé)人后,雙方均選擇了報(bào)警。目前,警方正在進(jìn)一步調(diào)查中。(12月31日《成都商報(bào)》) ]
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客人入住酒店,作為酒店方面,要保證客人在房間里絕對(duì)的私密。要知道,人的隱私權(quán)是受法律保護(hù),不容隨意侵犯的。然在綿陽(yáng)西山東路的這家酒店,當(dāng)楊某及女友入住房間第二天后,竟然發(fā)現(xiàn)房間天花板上有一個(gè)針孔攝像頭,實(shí)在讓人感到無(wú)法接受。 -8M4?BlX
作為酒店客人,在酒店房間,他們隱私權(quán)遭到侵犯選擇報(bào)警,其本身就是一種理性選擇,讓警方來(lái)為自己討回公道?勺屓藳](méi)想到的是,酒店也要“惡人先告狀”,在同一時(shí)間內(nèi)選擇了報(bào)警,這樣的處理方式就讓人有些疑惑不解了。 lP}&o7p.<
明明是你酒店管理工作不力,不去從自身管理上找原因,反而也把問(wèn)題推給警方來(lái)處理,這都叫什么事呢?難道你酒店就賺錢(qián),不管理嗎?不可否認(rèn),也許這針孔攝像頭不是你酒店有意所為,或是,在酒店不知情的情況下,被人偷偷放進(jìn)去的。 I>KC`yk
但,筆者認(rèn)為,不管針孔攝像頭進(jìn)房間是何種理由,都與酒店管理漏洞百出脫不了干系的。首先酒店房間每天都有專(zhuān)人保潔和清掃,對(duì)屋內(nèi)物品擺放和整理都有相當(dāng)嚴(yán)格定置的,如果屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)不該出現(xiàn)的物品,就要被及時(shí)清除的?上,這針孔攝像頭沒(méi)被酒店保潔人員發(fā)現(xiàn),這是工作職責(zé)。 k%RK[
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其次,安放針孔攝像頭,如果是酒店工作人員所為,那就更需要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和思想建設(shè)等方面教育了?偠灾,客人報(bào)警是為了依法維權(quán),而酒店選擇報(bào)警則有推卸責(zé)任,不愿擔(dān)當(dāng)之嫌疑了,這樣的選擇,顯然是不合時(shí)宜。 /vy:t+
由此,筆者認(rèn)為,涉事酒店還應(yīng)保持清醒頭腦,該承擔(dān)責(zé)任的也不要裝孬。一方面要從心理上、精神上安撫客人,給其一個(gè)滿(mǎn)意的交代;另一方面,也要以此為戒,深刻吸取教訓(xùn),補(bǔ)好酒店內(nèi)部管理工作短板,避免類(lèi)似事件再度發(fā)生。我想,這才是最明智的選擇。 7T8Hc9>B
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