飯店別因“筷子費”讓自己寸步難行 8^^<zn</b
李先生向記者反映,正月初五晚上,他在文藝路十字附近的三原老黃家飯店訂了兩桌飯,總共17個人,結(jié)賬時,看到小票上一欄寫著“筷子17元”,他問服務員,服務員說筷子都是袋裝的一次性筷子,一雙1元(據(jù)2月22日《華商報》)。 QGm-mUc]
飯店做生意追求利益最大化本是無可厚非,但,在追求利益最大化的同時,也別忘了“守法誠信”這個底線。在飯店用餐,看菜下單,明明白白消費,原本就是一個愿打,一個愿挨的買賣關(guān)系?勺屓藳]想到的是,就餐之后,怎么又多出“筷子17元”的賬單,這實在是讓顧客有些丈二和尚摸不著頭腦——想不通。 3IP^:K?H
事實上,根據(jù)國家《餐飲、修理業(yè)價格行為規(guī)則》規(guī)定:“餐飲服務項目除國家另有規(guī)定外,經(jīng)營者不得收取任何名目的價外服務費或以其他形式價外加價”。飯店筷子不在價目表之列,所以不得收取費用。而,中消協(xié)也曾明確表態(tài):“餐飲企業(yè)有義務為消費者提供消毒合格的餐具,并承擔相應的消毒費用,不得將此轉(zhuǎn)嫁給消費者!边@就更加有力證明了,飯店收取“筷子費”是明顯不合理的違規(guī)行為。 8=uy"sy
俗話說:買賣不成仁義在。但凡生意成功者,都會把守法誠信的經(jīng)營理念看得比生命還要重。因為做生意除了有“人無我有,人有我新,人新我精”的特色商品之外,還必須有良好的市場影響力。一句話,那就是看你是否有較高的回頭客。 ~H?{:<ZK
然,令人可惜的是,我們有些經(jīng)營者,并不看中這些競爭場上的“生意經(jīng)”,而是以“啃老本”的經(jīng)營理念,在消費者身上賺一筆是一筆。比如:借助天時地利之優(yōu)勢,也就是我們常說得,哪里人丁興旺市口好,專門喜歡宰哪些過路客。其實不然,如今消費者也像過去那樣,宰了自認倒霉的那一種。在網(wǎng)絡信息如此迅猛發(fā)展的環(huán)境下,消費者不僅維權(quán)渠道暢通無阻,而且在口口相傳中,也能在有意無意中貶損飯店名聲。不然,從北方的雪鄉(xiāng)宰客,到三亞返哈爾濱機票漲到近2萬等,欺詐和違規(guī)行為,也不會瞬間在網(wǎng)絡和公眾中鬧得沸沸揚揚。 :ByJeAtQ
由此,筆者在這里要提醒那些仍舊鼠目寸光的經(jīng)營者,別因一時的眼前利益讓自己在市場上寸步難行。 l9?fFmG*
因此來說,我們做生意還要講究守法誠信,要圖一時之快,耍人人皆知的小聰明。要知道,金杯銀杯不如消費者,金獎銀獎不如消費者褒獎!∥ㄓ羞@樣,我們生意才能做得長遠,立得持久。 =UE]
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