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2014-07-27

皮笑肉不笑的副局長(zhǎng)太冷漠

                      皮笑肉不笑的副局長(zhǎng)太冷漠 /W'yoLt:  
      漢中市中青國(guó)際社區(qū)樓盤(pán)延遲交房,7月25日漢中市住管局前往主持協(xié)調(diào)。業(yè)主與開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)執(zhí)撕扯,有女業(yè)主向住管局副局長(zhǎng)曹某下跪求助,曹某站立、面帶微笑,3名女子半跪在其身邊。對(duì)此,曹某稱(chēng),之所以帶笑,是他要“笑臉相迎業(yè)主”。(7月26日《華商報(bào)》) PPJoA?kJ  
      購(gòu)買(mǎi)房屋對(duì)普通老百姓來(lái)說(shuō)是一生中的大事,一套商品房可能要花去業(yè)主全部的積蓄。現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商與業(yè)主爭(zhēng)執(zhí)撕扯,指不定要鬧出什么動(dòng)靜來(lái)還很難說(shuō)。因?yàn)榻┠陙?lái),開(kāi)發(fā)商說(shuō)到做不到的事情多了去,什么人去樓空、攜款逃之夭夭的、什么半拉子工程,房子住也住不上,退也退不掉等等,這些煩心的事也是常有的,你說(shuō)業(yè)主能不著急上火嗎?這時(shí)住管局副局長(zhǎng)前往主持協(xié)調(diào),業(yè)主就如同抓住了一根救命的稻草,想讓副局長(zhǎng)替業(yè)主們說(shuō)話做主。于是,3名女業(yè)主向副局長(zhǎng)行了下跪之禮,這就足以證明業(yè)主把全部的希望寄托在副局長(zhǎng)身上了。 d=67gD}  
      可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,這位副局長(zhǎng)面對(duì)下跪求助者卻沒(méi)有絲毫的嚴(yán)肅感,而是面帶微笑,其實(shí)質(zhì)就根本沒(méi)有把群眾急事、難事當(dāng)回事。從副局長(zhǎng)臉上的微笑,我們不難讀懂他的內(nèi)心獨(dú)白。通過(guò)臉部“皮笑肉不笑”的表情,此時(shí),他想的不是聆聽(tīng)業(yè)主傾訴,而是想一邊應(yīng)付當(dāng)時(shí)業(yè)主們的情緒,一邊趕緊脫身,盡快離開(kāi)這個(gè)“是非之地”。 言為心聲,表情同樣也能體現(xiàn)一個(gè)人的態(tài)度和思想。最具代表性,當(dāng)然是“表哥”楊達(dá)才,2012年8月26日,他在交通事故現(xiàn)場(chǎng)因面含微笑被人拍照上網(wǎng),引發(fā)爭(zhēng)議并被網(wǎng)友指出有多塊名表。經(jīng)過(guò)一番調(diào)查,“表哥”果不其然是個(gè)冷面的大貪官。 M i%4uM:G  
      筆者認(rèn)為,官員遇到群眾下跪求助不應(yīng)該面帶微笑,而應(yīng)當(dāng)表情凝重,雙手將群眾攙扶起來(lái),讓群眾慢慢傾訴,耐心細(xì)致地記住事情的每個(gè)細(xì)節(jié),逐字逐句給群眾答疑解惑。我想,只有把群眾的事情當(dāng)成官員自己的事,才能達(dá)到如此境界。 gZ w{@XTq  
      官員的笑容不應(yīng)該在群眾下跪求助的情況下出現(xiàn),官員的笑而是應(yīng)該在幫助群眾解決問(wèn)題之后,讓群眾個(gè)個(gè)都滿(mǎn)意,或是受到群眾褒獎(jiǎng)后,這時(shí)官員才露出欣慰的笑,這才符合情理。如果群眾這邊十萬(wàn)分火急求助官員解決問(wèn)題,他那邊卻悠閑自得地皮笑肉不笑,那么這樣的官員就是太冷漠了,遲早要被群眾轟下臺(tái)的。 0-Z:&<2I4  
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