“自己單位電話不知道”還能干什么? w5'E?=n -
“洛陽市衛(wèi)計委的電話在這里沒有登記,你打114問吧!闭f這句話的如果是別的政府部門,倒不奇怪;怪就怪在,說這話的就是洛陽市衛(wèi)計委行政服務(wù)大廳的工作人員。近日,在河南洛陽市一檔電視問政類節(jié)目中,現(xiàn)場播放的一條短片讓觀眾大跌眼鏡。(5月22日《央廣網(wǎng)》) uu|<rt
自己單位電話對我們來說開口能報,動手能撥,可以說,在信息化迅猛發(fā)展的新時代,電話是我們工作不可或缺的通訊工具,尤其是對行政服務(wù)大廳的工作人員來說,更沒任何理由說,不知道自己單位的電話?稍诤幽下尻柺幸粰n電視問政類節(jié)目中,衛(wèi)計委行政服務(wù)大廳的工作人員連自己單位的電話都報不上來,我看這樣的工作人員整天還能干些什么? j{Emr{k+
從目前群眾辦事情況來看,即便有的行政服務(wù)大廳配有咨詢電話,但很多群眾還是選擇跑路來行政服務(wù)中心問個清楚。因?yàn)榇螂娫挷皇菦]人接聽,就是接聽后沒有好言好語和耐心,最終只能給辦事群眾心理添堵。 kFCKX~4}
筆者曾到行政服務(wù)大廳打聽事情,其實(shí),當(dāng)時大廳辦事群眾還真不太多,我站在柜臺前反復(fù)叫工作人員,想問明白一起交通違章事情,可那位工作人員根本就不理會。于是,我的嗓門越來越大,最后工作人員才不耐煩地草率回答,弄得我還是丈二和尚摸不著頭腦。 Sj)kd<c/
據(jù)我觀察,現(xiàn)在有些行政服務(wù)大廳工作人員忙起來的時候,根本就不接聽電話,閑的時候接聽電話,對群眾詢問事情又不耐煩。遇到群眾前來辦事,有的工作人員表現(xiàn)相當(dāng)急躁,對辦事群眾沖頭沖腦,離下班還有半個多小時就停辦業(yè)務(wù)了,弄得辦事群眾只好無可奈何打道回府。還有的行政服務(wù)大廳工作人員閑來無事,要么坐在那里嗑瓜子;要么上網(wǎng)炒股、玩游戲和看電影。這些人做起私活津津樂道,干起工作漫不經(jīng)心。主管領(lǐng)導(dǎo)顧及部門形象,通常是家丑不可外揚(yáng),對本部門工作人員的錯誤護(hù)短和庇護(hù)。于是,工作人員惹出很多奇葩事情也就見怪不怪了。 5r0A0DWk
在這樣的情形之下,行政服務(wù)大廳的工作人員不知道自己單位電話號碼也就不足為怪了。行政服務(wù)大廳工作人員不知道自己單位電話號碼,只能說這個電話就是聾子的耳朵——擺設(shè)。 P8"<~~`*.
由此看來,行政服務(wù)大廳工作人員不知道自己單位電話號碼,既不是工作人員記憶力減退的問題,也不是一次的偶然現(xiàn)象,而是折射出個別工作人員職業(yè)操守問題。整天工作不在狀態(tài),不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象依然根深蒂固。如果不加以整風(fēng)肅紀(jì),不徹底鏟除那些依附在工作作風(fēng)上的毒瘤,那么黨的群眾路線和作風(fēng)建設(shè)就難以向縱深推進(jìn)。 w!s.'OB0P
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