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監(jiān)控無處不在老人就能免受虐待？ }N de&\M9Z  
為了能讓老人得到更加細致的照顧，也出于安全考慮，現(xiàn)在不少老年公寓都會安裝監(jiān)控攝像頭，但大部分安裝在公共區(qū)域。不過最近陜西西安高陵涇渭老年公寓在老人居住的房間內(nèi)也安裝了攝像頭，24小時開機，引起了部分老人及家屬的異議。對此，老年公寓工作人員表示，他們現(xiàn)在正考慮把攝像頭拆掉。（9月22日西部網(wǎng)） u6F.e>C  
任何事情都有矛盾的兩面性，關鍵就看你在處理問題時，所采取的方式方法了。方法得當，措施得力，其矛盾便能得到有效化解。否則，就成了好心辦事，反而還惹得人不高興。 Gw eo "w4  
近年來，老年公寓虐待老人事件不僅花樣翻新，而且也是屢見不鮮。工作人員在服務老人時，態(tài)度惡劣的、背地里毆打老人的、還工作人員為圖夜間安靜用繩子捆綁老人，或給老人過量服用安眠藥的，等等�？傊�，老年公寓虐待老人不僅是一個引發(fā)社會高度關注的問題，而且也是影響老年公寓生存和發(fā)展的問題。 \?JOWE{QSH  
因此，為改變社會公眾對老年公寓看法，挽回老年公寓的良好形象，一些老年公寓也是煞費苦心。給老人房間安裝監(jiān)控，全方位、多角度，全天候地監(jiān)督工作人員服務老人實況。 m0ZMC-S^'  
老年公寓在老人房間安裝監(jiān)控，其目的就是為了掌握工作人員的相關信息，督促其熱情細致周到服務老人。不可否認，這樣的初衷應當值得肯定。但是，公寓方面有沒有想過，老人房間是私人空間，也是私密地方，工作人員來服務還得先敲門，后進房間。這不僅僅是人與人之間文明禮貌的準則，更是對老人隱私權(quán)的保護。 w-
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監(jiān)控無處不在，老人就能免受虐待？我看未必！服務者與被服務者之間的不塊，并不僅僅靠肢體和言語上有沖突，還有一種更為殘酷的虐待，就是心理上的冷漠和折磨。服務不用心，對人沒誠意。尤其是對長年臥床不起，或是行動不便的老人，工作人員護理漫不經(jīng)心，甚至對急需到位的服務，硬是走程序化、僵硬化的工作模式，這樣一來，就讓服務對象和家屬十分反感。再說，有些癱瘓在床，意識模糊的老人，就更難在監(jiān)控上找到服務人員的不是了。 GU
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由此看來，老人房間裝監(jiān)控，不僅不是提高老年公寓優(yōu)質(zhì)化、透明化服務的好辦法，反而還嚴重侵犯了老人正當?shù)暮戏��?quán)益。俗話說：“金杯銀杯不如群眾的口碑”。良好的服務，良好的形象，從來都不需要利用電子眼來監(jiān)督的，最直接、最直觀的還是靠暖人心去體會，去感受。老人說好，才是真正的好。 A
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