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到銀行辦業(yè)務(wù)為何要等兩小時？ 4'ygoT?=  
“到銀行辦理業(yè)務(wù)，排隊是常事，不排隊才是怪事”。日前，廣州市民李小姐去銀行辦理激活銀行卡業(yè)務(wù)，卻足足等了兩個小時，“明明可以增派人手把所有窗口打開，但面對客戶排長隊，銀行卻坐視不理。”(2016年12月29日鳳凰網(wǎng)) buO7_+,x  
當(dāng)前在人們生活和工作節(jié)奏日益加快的環(huán)境下，時間對我們每個職場人來說都相當(dāng)珍貴。一天八小時工作制，如果工作始終都處在飽和狀態(tài)下，想跟單位請假到銀行辦點業(yè)務(wù)，這一等就是兩個小時，不要說單位主管領(lǐng)導(dǎo)不爽，就自己來說，這半天的工作也耽誤了。 $@:h10-{  
都說現(xiàn)在出門辦事效率高，城市有飛馳電掣的地鐵專線，出行不用堵，辦理銀行業(yè)務(wù)有自動取款機(jī)，外加微信支付寶等電子業(yè)務(wù)，辦理金融業(yè)務(wù)，也是更加方便快捷了。所以，在通常情況下，真正能到窗口辦理業(yè)務(wù)的人實在是少之又少。 0V'!`H>Yj  
按說，隨著自動取款機(jī)和電子銀行辦理業(yè)務(wù)的發(fā)展和運用，也大大緩解了銀行窗口辦理業(yè)務(wù)的許多壓力，可為什么到銀行辦業(yè)務(wù)，還要等兩個小時呢？筆者認(rèn)為，這里還是與銀行工作人員對顧客冷漠無情有關(guān)。說到底，就是我們有的業(yè)務(wù)對銀行，或者是說對銀行工作人員沒多少利益可圖，才導(dǎo)致銀行工作人員對辦業(yè)務(wù)顧客冷若冰霜。 nc(?e  
就像上述李小姐，僅僅辦理激活銀行卡，又不是存入大筆款。所以讓你等等也無妨。如果你是該銀行的儲蓄大戶，自然會給你開辟綠色通道，優(yōu)先給你辦理業(yè)務(wù)。 E"M^vK`4(  
所以，對于普通業(yè)務(wù)辦理，銀行方面不論前來辦理業(yè)務(wù)的人員有多少，我都是巋然不動，每天只開個把窗口，工作人員在辦理業(yè)務(wù)時，不僅是漫不經(jīng)心，而且還輪番離開窗口。不是張三上廁所，就是你四去喝水。盡管大廳前來辦業(yè)務(wù)的人排成了長龍，也與我不相干。反正，我整天就是這工作，多辦一個業(yè)務(wù)與少辦一個業(yè)務(wù)也沒區(qū)別，到了下班時間，銀行就立馬打烊走人。 e|;#H'}SG  
筆者認(rèn)為，盡管現(xiàn)在銀行之間競爭也相當(dāng)激烈，其競爭實力也是兼顧方方面面的因素。但是，筆者還是相信，銀行給顧客的印象和形象占據(jù)的比例還是要大些。俗話說：金杯銀杯不如群眾的口碑，金獎銀獎不如群眾的褒獎。試想，一個不為顧客著想，或是店大欺客的銀行，最終還是難以在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟的。 jo.@~tkk  
由此看來，讓顧客等兩小時才辦業(yè)務(wù)的當(dāng)事銀行要反躬自省，不要讓個別不良現(xiàn)象毀了銀行的整體形象。 ;lScWlB,  
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