“只收短信不接電話”,信訪還挑肥揀瘦? z<j5%_<HL
1月1日,河南省信訪局開始通過新渠道接受訴求反映。但是其“只收短信,不接電話”的游戲規(guī)則也受到了質(zhì)疑。該通知指出:為進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,暢通群眾信訪渠道,解決群眾合理合法訴求,現(xiàn)將河南省信訪局局長移動(dòng)手機(jī)公開發(fā)布。移動(dòng)手機(jī)只收短信,不接電話。(1月2日《澎湃新聞》) T+H4D2s<L
信訪局不僅是民意訴求的一個(gè)重要通道,同時(shí)在構(gòu)建文明和諧社會(huì)環(huán)境中,其作用舉足輕重。人民群眾來信來訪,不論是電話訴求,還是短信訴求,都應(yīng)該做到有求必應(yīng),即便做不到事事有處理,也應(yīng)該做到件件有回音。不論怎么說,也不能在民意訴求上挑肥揀瘦吧? /IYzm"DF9
不可否認(rèn),在改革和發(fā)展的進(jìn)程中,各種新問題、新矛盾也會(huì)接踵而至。對(duì)信訪部門來說,也確實(shí)是個(gè)不小的工作量。俗話說:井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄。群眾有問題、有訴求就要向信訪部門反映。作為信訪部門,一個(gè)在政府與群眾之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用的重要部門,理應(yīng)履行好“上為黨和政府分憂,下為百姓排憂解難”的這個(gè)神圣職責(zé)。 .'|W_^euO~
可令人費(fèi)解的是,河南省信訪局在開通新渠道接受群眾訴求反映時(shí),只收短信不接電話,如此挑肥揀瘦不知這葫蘆里買的是啥藥?在筆者看來,信訪局局長既然能將自己手機(jī)公開發(fā)布,又何必羞羞答答,在意群眾來信來訪,是電話還是短信呢?難道群眾有訴求和反映,還得悄悄地寫短信?假如遇到重要的事情,這邊群眾火燒眉毛,那邊信訪局局長可能還不得而知。 r;
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倘若遇到追責(zé)后,是不是也能做個(gè)擋箭牌,反正這短信比電話來得慢,如果用句搪塞的話說“沒看見”,或是“沒來得及看”,恐怕也能博得別人同情和原諒吧?筆者認(rèn)為,“只收短信不接電話”的信訪不是真正替群眾辦事實(shí)、做好事、解難事的做派,究竟是不擔(dān)當(dāng),還是不敢擔(dān)當(dāng),其心里最清楚。我想,一個(gè)真正心中裝著群眾,想著群眾,為了群眾的信訪干部,總是把群眾利益訴求放在心上,也從不會(huì)在工作上與群眾講條件,在暢通信訪渠道上挑肥揀瘦的。 1ynsVMPW
作為信訪干部,既然已經(jīng)公布移動(dòng)電話,又何必在意群眾是發(fā)短信,還是打電話呢?一句話,怕麻煩就別干信訪這一行,干信訪就別想著個(gè)人的清靜和悠閑。要知道,共產(chǎn)黨的干部就是人民群眾的勤務(wù)員。 VUv8wA!
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