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2017-01-13

治標(biāo)不治本的“馬上辦”不要也罷

  治標(biāo)不治本的“馬上辦”不要也罷 It3{i  
昨日,在藍(lán)田縣政府院子里的一間辦公室外掛上了一塊“藍(lán)田縣馬上就辦辦公室”的嶄新牌子,茍漢民也是該辦公室掛牌辦公首日接待的第一位來辦事的群眾。(1月13日 澎湃新聞網(wǎng)) nb Sl">P  
縣政府成立“馬上辦”其初衷群眾可以理解,畢竟是在替群眾辦事難、辦事急上,分憂解難。但轉(zhuǎn)念一想,這“馬上辦”是不是有越俎代庖,多此一舉之嫌疑?按說,群眾辦事只要直奔想找的部門就行了,何必要繞彎子呢?先找“馬上辦”,再由“馬上辦”的工作人員帶著群眾去某個部門辦事,你說這不是繁瑣嗎? ^mS*/p6  
要是從藍(lán)田縣政府成“馬上辦”的用意來看,群眾在辦事過程中肯定有磕磕絆絆現(xiàn)象,否則,也不會勞師動眾又成立個“馬上辦”。如果單由群眾自己找單位和部門辦事,恐怕沒那么順風(fēng)順?biāo)。若是?“馬上辦”的工作人員帶著辦,恐怕再難的事在這里也變得容易了。所以在很大程度上,群眾還是樂意依賴先找“馬上辦”,不想自己去找單位和部門辦事。 .UR#7M# 2  
很顯然,成立“馬上辦”可能辦事效率是提高了許多。但是,這不免讓人感到有些五味雜陳。明明各單位和部門都有辦事機構(gòu),非得還要成立“馬上辦”來督辦,這豈不是人力資源的浪費嗎?其實,從某種角度上講,“馬上辦”幫群眾跑路辦事頻率越高,次數(shù)越多,就越能反映一些單位工作作風(fēng)存在問題。 YnCX98+%f  
筆者認(rèn)為,藍(lán)田縣政府要想真正贏得群眾滿意度,提高職能部門的工作效率,并不是成立“馬上辦”,而是要考慮群眾遇到辦事難,究竟“難”在哪兒?我想,只有追根溯源,找出問題癥結(jié),才能對癥下藥。其實,從目前很多群眾辦事難的情況看,都是源于一些職能部門的工作人員慢作為和不作為。所以,作為縣政府要成立的并不是“馬上辦”,而是應(yīng)該把主要精力和心思用推進(jìn)各行各業(yè)作風(fēng)建設(shè)上,把功夫下在平時,多些明察暗訪。特別是對那些工作上不作為和慢作為,甚至在辦事過程中,出現(xiàn)推諉扯皮、故意刁難群眾的部門和工作人員,該問責(zé)的要問責(zé),該追責(zé)的要追責(zé),絕不能姑息遷就。 >Jla Nh+  
假如“馬上辦”事無巨細(xì),群眾大事小情都要插手管,那么這些具體職能部門還有必要設(shè)置嗎?因此說,與其親手幫群眾辦事,不如放手多想想法子,改善群眾辦事的環(huán)境,讓群眾的事自己辦。由此看來,治標(biāo)不治本的“馬上辦”不要也罷! O[alJw^%)  
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