執(zhí)法的藝術(shù)彰顯執(zhí)法者的風(fēng)度 B?/zkrE
近日,在河南鄭州市緯五路一家飯店門(mén)前,有幾個(gè)大人帶著小孩在外面的桌子上吃飯。雖然店主這屬于占道經(jīng)營(yíng),但城管并沒(méi)有著急上前讓收桌子,而是站在一旁,等大人和孩子們吃完飯才催促店主收攤。(北京青年報(bào)2月21日) of'")&(X
如今,在很多人看來(lái),城管與小商小販?zhǔn)冀K都是一個(gè)矛盾的對(duì)立面。一方以維護(hù)城市文明整潔的秩序?yàn)榧喝危灰环綖榱酥\求生計(jì)在城市街頭巷尾擺攤設(shè)點(diǎn)。小商小販看到城管如同老鼠見(jiàn)貓,不是被攆得雞飛狗跳,就是小商小販與城管執(zhí)法僵持對(duì)抗,實(shí)在是有煞城市文明風(fēng)景。 A"y:(n|
其實(shí),在融洽城管與商販之間的關(guān)系上,很多城市都頻頻創(chuàng)出新招。如:微笑執(zhí)法、美女執(zhí)法、眼神執(zhí)法等等,也許這些花樣翻新的執(zhí)法,在一定程度上確實(shí)能起到改善城管與商販關(guān)系的作用,但是,如果要從整體效果上來(lái)看,還是有不盡人意的地方。比如:當(dāng)城管看到小商小販占道經(jīng)營(yíng),用微笑執(zhí)法方式將其勸走。 Ns!8I~d#
可能事后,商販們又會(huì)打一槍換一個(gè)點(diǎn),繼續(xù)占道經(jīng)營(yíng)做他的買(mǎi)賣(mài)。如此反反復(fù)復(fù),城管執(zhí)法豈不是要滿大街地跑,滿大街地與商販們捉迷藏嗎?因此,筆者認(rèn)為,城管執(zhí)法也是有一定的藝術(shù)性,不光是執(zhí)法者在言語(yǔ)上的和風(fēng)細(xì)雨,在執(zhí)法過(guò)程中不強(qiáng)行粗暴,同時(shí)還要善用真情兌換對(duì)方真心。 DFz&Xe\;0
飯店經(jīng)營(yíng)者占道屬于違規(guī)行為,但看到大人和小孩正在吃飯,城管并沒(méi)有及時(shí)催促店主收攤,而是等大人和小孩用餐之后才催其收攤,這既是用真情兌換對(duì)方真心的誠(chéng)意,也是執(zhí)法的藝術(shù),更是執(zhí)法者的風(fēng)度。 f
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相比之下,我們有的城管在執(zhí)法中根本就不會(huì)注意這些細(xì)節(jié),一看到小商小販占道經(jīng)營(yíng),上來(lái)就是大呼小叫。店主看到此番情形恐怕慌忙就要停止用餐,趕緊收攤。這時(shí)不僅是執(zhí)法者的形象在眾人心目中受損,同時(shí)此番情景在孩子心里也會(huì)烙下恐懼的陰影。曾有對(duì)夫妻騎著三輪車(chē)正在路邊賣(mài)水果,突然從后方來(lái)了一群城管執(zhí)法,他們看到之后趕緊蹬著三輪車(chē)玩命地跑,城管開(kāi)車(chē)在后面就拼命地追,結(jié)果三輪車(chē)與對(duì)向來(lái)車(chē)碰撞,釀成一死一傷慘痛事故。 4rRaG=&
由此,筆者認(rèn)為,城管執(zhí)法的藝術(shù)性不僅體現(xiàn)在言語(yǔ)上,還有感情上,就是要讓群眾感受到:“城管不可怕,他們不僅是個(gè)通情達(dá)理善解人意的執(zhí)法者,同時(shí)也是一個(gè)既有藝術(shù)又有風(fēng)度的文明執(zhí)法群體”。 YlNYzr
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