聊城交運(yùn)汽車(chē)總站雷鋒班

傳龍助人為樂(lè)，錢(qián)包失而復(fù)得                      ---- 雷鋒班 夏華彬8月6日，一名皮膚黝黑身材精瘦的老人來(lái)到聊城汽車(chē)總站，找到雷鋒服務(wù)班劉建立主任，將一面感謝尤傳龍同志的錦旗交入他的手中，對(duì)昨日尤傳龍同志幫助他找回錢(qián)包表示衷心感謝。
  原來(lái)，5[font=宋體 ..

出站道路修整，保駕客車(chē)出行              ——張振戈 夏華彬近日，由于聊城汽車(chē)總站客車(chē)出站口外排水道修整，造成路面坑洼不平，磚塊泥沙一片狼藉，下過(guò)雨之后，路面更是泥濘不堪，為客車(chē)出站帶來(lái)了很大的不便，大型客車(chē)更是不敢經(jīng)過(guò)。
付守強(qiáng)站長(zhǎng)與馬志強(qiáng)站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這一狀況后，分別帶領(lǐng)著雷鋒服務(wù)班劉建立主任和總務(wù)科 ..

雷鋒精神的實(shí)踐者——姜博                              --雷鋒服務(wù)班夏華彬   今日我雷鋒服務(wù)班姜博同志在得知一位濟(jì)南的旅客未帶路費(fèi)以致沒(méi)能買(mǎi)票回家，主動(dòng)替他買(mǎi)了濟(jì) ..

  7月14日下午3點(diǎn)45分，烈日炎炎，聊城汽車(chē)總站各部門(mén)正有條不紊的運(yùn)行著，這時(shí)出站檢查北崗工作人員王春才同志忽然發(fā)現(xiàn)鳳凰公司客車(chē)出入庫(kù)南面草叢處有大量黑煙冒起，經(jīng)驗(yàn)豐富的他立即通過(guò)對(duì)講機(jī)向李貴盛值班站長(zhǎng)匯報(bào)，李站長(zhǎng)馬上組織各部位人員（值班主任劉建立、副主任王剛、北崗的王春才、廣場(chǎng)東的王銳、廣場(chǎng)南尚建軍、出站口張志忠、車(chē)場(chǎng)顏學(xué)軍、南崗的喬俊磊和張安慶）攜帶滅火工具趕赴起火現(xiàn)場(chǎng)，所幸的是火勢(shì)并未蔓延，同志們即刻用滅火器進(jìn)行了滅火處理，最終很快將火災(zāi) ..

7月18日上午，一名跑周村—聊城線路的司機(jī)將一面錦旗交入雷鋒服務(wù)班顏學(xué)軍和王春才同志手中并表示深深感謝。

  事情的原因還要從一個(gè)月前說(shuō)起：6月18日上午11時(shí)左右，雷鋒服務(wù)班南崗顏學(xué)軍和下客區(qū)王春才同志正在值班，在幾輛客車(chē)下完客開(kāi)走后，王春才發(fā)現(xiàn)欄桿旁有一個(gè)行包，幾分鐘后發(fā)現(xiàn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，為了找到有關(guān)失主身份的信息，春才同志將行包提到民警值班室，在對(duì)行包進(jìn)行開(kāi)包檢查后發(fā)現(xiàn)里面夾層內(nèi)有現(xiàn)金1500元整，還有其它一些價(jià)值5000余元的貴重物品，但找遍 ..

 
 


“也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是一個(gè)單調(diào)而平凡的工作，但就是這樣一個(gè)崗位才更需要我們有一顆‘大愛(ài)’之心�！�

“請(qǐng)讓我們保持著嘴角的弧度，對(duì)所有人微笑，獻(xiàn)出你的真誠(chéng)瀟灑，攜起手來(lái)，一起用微笑來(lái)傳遞總站的正能量！”

6月20日上午集團(tuán)公司第30屆職工讀書(shū)演講比賽在交運(yùn)大廈三樓會(huì)議室舉行，集團(tuán)公司各二級(jí)單位選派的23名選手參加了比賽。參賽選手結(jié) ..

6月15日，為加強(qiáng)站區(qū)綜合治理，確保旅客及員工的安全，總站結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，舉行了一次防暴應(yīng)急演練。
為搞好演練工作，總站對(duì)預(yù)案當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真研究，并組織員工參與預(yù)案匯編，力求群治群防，完善預(yù)案，做到人人清楚預(yù)案內(nèi)容，熟悉自己的分工，確保預(yù)案的準(zhǔn)確實(shí)施。
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顏學(xué)軍好人好事 挽救自殺少女
2014年5月23日下午，雷鋒服務(wù)班的顏學(xué)軍同志正在下客點(diǎn)值班，突然聽(tīng)見(jiàn)出站通道里面?zhèn)鱽?lái)一陣哭鬧聲，于是他趕緊跑了過(guò)去，發(fā)現(xiàn)一名二十多歲的女孩趴在地上痛哭，旁邊圍滿了圍觀的人群，其中有兩名中年男子想要將她拉起來(lái)，可這名女孩死活不起來(lái)，在地上翻滾，嘴里大喊著＂別管我，讓我去死＂。顏學(xué)軍看這勢(shì)頭不好，迅速疏散了圍觀的群眾，確保出站通道暢通，然后將女孩從地上扶了起來(lái)，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知該女孩跟家里鬧了矛盾，想要離家出走，在聊城車(chē) ..

      聊城汽車(chē)總站開(kāi)展夜間消防應(yīng)急演練
——雷鋒服務(wù)班 魏繼堂
    為加強(qiáng)總站夜間安全管理，增強(qiáng)場(chǎng)地安全意識(shí)，提高處理突發(fā)性安全事故的能力。聊城汽車(chē)總站于2013年12月8日夜間舉行了夜間消防應(yīng)急演練。在聊城汽車(chē)總站雷鋒服務(wù)班夜巡管理人員的相互協(xié)調(diào)和配合下，重現(xiàn)了場(chǎng)地安全事故應(yīng)急流程，完成了從例行巡視、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)配人員、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、排除險(xiǎn)情等一系列演練項(xiàng)目。通過(guò)此次夜間應(yīng)急消防演練，進(jìn)一步提高了總站工作人員的 ..

處處為業(yè)戶著想 時(shí)時(shí)展總站真情
——雷鋒服務(wù)班 張金   
“處處為業(yè)戶著想，時(shí)時(shí)展總站真情”，這句話是黃島班車(chē)業(yè)主贈(zèng)送我雷鋒服務(wù)班錦旗上面的一句話，體現(xiàn)了班車(chē)業(yè)戶一直以來(lái)對(duì)我們雷鋒服務(wù)班工作的肯定與支持。
在5月13日那天，我雷鋒服務(wù)班姜博同志在廣場(chǎng)南執(zhí)勤，這時(shí)對(duì)講機(jī)聽(tīng)到候車(chē)室值班人員尚建軍同志喊道，有幾位攜帶行李外出旅客請(qǐng)注意，隨后又說(shuō)明約有十余名農(nóng)民工模樣旅客扛著大包小包的從候車(chē)廳出來(lái)。姜博同志立即上前去詢(xún)問(wèn)他們要去向何 ..

雷鋒班學(xué)雷鋒，風(fēng)雨無(wú)懼顯英雄
——雷鋒服務(wù)班 
聊城汽車(chē)總站雷鋒服務(wù)班，自成立以來(lái)一直秉承著“全心全意為旅客服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)雷鋒式的好班組”的服務(wù)口號(hào)，班組同志在總站轄區(qū)所有的崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，一絲不茍，發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，一心一意為旅客服務(wù)，為每一位旅客能夠得到安全、舒適、便捷的乘車(chē)過(guò)程而不懈努力。
2014年6月11日聊城突降大雨，狂風(fēng)大作。盡管工作環(huán)境比較惡劣，但是為了汽車(chē)總站秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也為了旅客們的乘車(chē)安全，雷鋒班的 ..

5月26日，又是一個(gè)炎炎夏日，但是炎熱的陽(yáng)光卻無(wú)法退卻雷鋒班的小伙子們的活動(dòng)熱情。就在這一天，班組將近20余名成員在李貴盛主任的號(hào)召下，前來(lái)參加班組組織的“真人CS野戰(zhàn)活動(dòng)”。
由于大部分人都是第一次參加真人CS野戰(zhàn)活動(dòng)，再加上這是大家在工作之余難得聚在一起美好時(shí)光，大家都早早的來(lái)到水城明珠劇場(chǎng)門(mén)口集合，不一會(huì)大家便到齊了。
真人CS激光槍?xiě)?zhàn)是一種集運(yùn)動(dòng)與游戲于一體，模擬現(xiàn)實(shí)槍械戰(zhàn)斗場(chǎng)面，緊張刺激的高科技娛樂(lè)活動(dòng)。大家穿上軍服，帶上軍帽，然后 ..

做好安檢工作守護(hù)總站安全

——雷鋒服務(wù)班夏華彬 

5月24日，烈日炎炎，聊城汽車(chē)總站的各部位像往常一樣有條不紊的運(yùn)營(yíng)著，候車(chē)室大廳門(mén)口安檢儀雷鋒服務(wù)班三名三名同志鮑淮龍、劉培棟、夏華彬正在認(rèn)真的進(jìn)行安全檢查工作，一名旅客模樣的女士手提一個(gè)大提包進(jìn)入大門(mén)，正在引導(dǎo)崗位的劉培棟作出請(qǐng)安檢行包的手勢(shì)并提醒旅客拿好行包，旅客正準(zhǔn)備提起經(jīng)過(guò)安檢后的行包時(shí)，正在仔細(xì)觀察顯示屏的操作員鮑淮龍迅速的通知開(kāi)包崗位的夏華彬這個(gè)包內(nèi)有多個(gè) ..

樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化形象 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組
——雷鋒服務(wù)班 魏繼堂 
為規(guī)范員工工作行為，加強(qiáng)員工工作紀(jì)律性，提升總站服務(wù)形象，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組，雷鋒服務(wù)班于3月27日開(kāi)始舉辦樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化形象活動(dòng)。利用中午交接班前的講評(píng)時(shí)間，雷鋒服務(wù)班糾正班組工作人員在日常工作中常見(jiàn)的不規(guī)范的行為習(xí)慣，如不規(guī)范的走姿、坐姿、站姿等。在每日中午講評(píng)結(jié)束前，雷鋒服務(wù)班都會(huì)由科區(qū)主任講解示范標(biāo)準(zhǔn)化的行為規(guī)范，并通過(guò)示范不規(guī)范姿態(tài)對(duì)班組工作人員進(jìn)行警示。雷鋒服務(wù)班通過(guò)此次 ..

想旅客之所想 急旅客之所急
——雷鋒服務(wù)班 魏繼堂   
2013年9月19日，正值中秋佳節(jié)，為了能夠保障廣大旅客朋友們能夠順利回家團(tuán)團(tuán)圓圓過(guò)中秋，聊城汽車(chē)總站的工作人員放棄了休假，依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上。
這一天的下午，6點(diǎn)30分，已經(jīng)是臨近下班的時(shí)間了，雷鋒服務(wù)班值班主任戴玉斌同志正在對(duì)這一天工作做著總結(jié)。忽然一個(gè)面帶焦急的小伙子，帶著一個(gè)姑娘找到了他。經(jīng)了解，原來(lái)這個(gè)小伙子是帶女朋友乘車(chē)回陽(yáng)谷，結(jié)果在通過(guò)安檢設(shè)備檢查行李的 ..

雷鋒班對(duì)“加強(qiáng)站區(qū)安全秩序管理活動(dòng)”進(jìn)行回訪
——雷鋒服務(wù)班 魏繼堂 
2014年4月11日雷鋒服務(wù)班開(kāi)展了“加強(qiáng)站區(qū)安全秩序管理”的活動(dòng)，之前經(jīng)過(guò)對(duì)駕乘人員及車(chē)屬客運(yùn)公司進(jìn)行文件傳達(dá)，對(duì)部分相關(guān)人員組織培訓(xùn)。在活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)行后，雷鋒服務(wù)班嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)站區(qū)內(nèi)不能忽視的行車(chē)安全隱患進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的審查監(jiān)督。在活動(dòng)進(jìn)行5天的時(shí)間里，雷鋒服務(wù)班先后查處違規(guī)班車(chē)20余輛，處理違規(guī)事件30余起。鑒于加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展意義的傳達(dá)效果，雷鋒服務(wù)班創(chuàng) ..

給駕乘人員的一封信
親愛(ài)的各位客運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我代表雷鋒服務(wù)班向大家感謝，感謝大家對(duì)這次開(kāi)展“加強(qiáng)站區(qū)安全秩序管理活動(dòng)”的支持。
雷鋒服務(wù)班自成立以來(lái)一直肩負(fù)著站區(qū)安全秩序管理工作，面對(duì)越來(lái)越多的安全事故案例，為了保證班車(chē)安全完成客運(yùn)工作，為了保障旅客出行安全，為了增加總站站區(qū)安全系數(shù)，強(qiáng)化站區(qū)秩序管理，雷鋒服務(wù)班舉辦了此次活動(dòng)。
通過(guò)與各客運(yùn)公司共同相協(xié)助，我雷鋒服務(wù)班十分順利的開(kāi)展 ..

我眼中的聊城汽車(chē)總站
——雷鋒服務(wù)班 馬麗新 
    作為一名剛剛調(diào)入聊城汽車(chē)總站的新員工，我的心情特別激動(dòng)。因?yàn)榭傉臼橇某堑拇箝T(mén)，是水城的窗口，更是一張聊城市的城市名片。
    因?yàn)閯倓傉{(diào)入總站工作，所以對(duì)總站工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠熟悉了解。但是經(jīng)過(guò)短短幾周的學(xué)習(xí)，卻讓我感觸頗多。
    在總站，我感受到了嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范的工作制度。
    猶記 ..

2.加強(qiáng)站區(qū)安全管理，維護(hù)車(chē)站秩序安全。

（1）嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”規(guī)定，對(duì)聊城汽車(chē)總站班車(chē)進(jìn)、出站口進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致地管理。同時(shí)，我們采用的是“一卡通”智能化管理（一卡通：包含車(chē)輛安全信息、駕駛員個(gè)人安全信息）。
（2）遇惡劣天氣，我們就及時(shí)啟動(dòng)“惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案”，視天氣情況劃分為安全提示、延緩發(fā)車(chē)和禁止發(fā)車(chē)三個(gè)級(jí)別。
（3）建立應(yīng)急隊(duì)伍，強(qiáng)化應(yīng)急建設(shè)。結(jié)合總站實(shí)際強(qiáng)化應(yīng)急演練及日常訓(xùn)練，確保一支能“拉的出、戰(zhàn)的勝” ..

手冊(cè)包含了管理制度、崗位職責(zé)、工作流程，同時(shí)依據(jù)大量實(shí)際案例，總結(jié)出了候車(chē)室值班的《趙林排隊(duì)工作法》、班車(chē)管理的《李萬(wàn)勝安全檢查工作法》等諸多內(nèi)容。
2. 班組成立了安全監(jiān)督管理小組，細(xì)化管理，強(qiáng)化責(zé)任，重點(diǎn)分為“四大塊區(qū)、五項(xiàng)職責(zé)”。
（1）“四大塊區(qū)”，分為外圍管理塊區(qū)、秩序管理塊區(qū)、安檢管理塊區(qū)、夜間管理塊區(qū)四大類(lèi)。
（2）“五項(xiàng)職責(zé)”：
a. 班車(chē)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的管理， ..