2009-04-23
溝通是管理的本源
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一、企業(yè)內(nèi)部使用人才不必相互挖墻角，倘若一個(gè)工場(chǎng)的工人來(lái)到不到半年時(shí)間就能去營(yíng)銷公司，我不知道，營(yíng)銷主管看中他的是什么？超常的語(yǔ)言表達(dá)能力，公關(guān)能力？還是專業(yè)技術(shù)能力？生產(chǎn)部剛剛使用或培養(yǎng)的流水線工人就這樣被撬走了。他能改變些什么呢？難道僅憑條子順、帥氣漂亮而已。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有誤會(huì)，或信心不足的時(shí)候，也到了企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始好好改革的時(shí)候，是工資？是福利？是培訓(xùn)不得力？是競(jìng)爭(zhēng)不激烈？等等這些都能激發(fā)員工的工作熱情。 三、溝通不暢的原因： （一）文化素質(zhì)、專業(yè)能力缺失。對(duì)自己的工作沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，對(duì)工作問(wèn)題治表不治本，所以時(shí)間一長(zhǎng)突出的問(wèn)題就出來(lái)了，員工消極情緒滋生。 （二）領(lǐng)導(dǎo)不能正確對(duì)待發(fā)生的問(wèn)題。這是企業(yè)過(guò)程中起阻礙作用的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)只有找出問(wèn)題所在，真正地去剖析問(wèn)題，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題。 （三）領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)藝術(shù)、技術(shù)、能力。它是一門(mén)科學(xué)，反映領(lǐng)導(dǎo)的人格、品德、修養(yǎng)，是公平、誠(chéng)實(shí)、正直的最大化體現(xiàn)，而不是一味地感情地去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，感性地去解決問(wèn)題，它是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須人情味去理性地處理問(wèn)題。這是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在。 （四）完善于與部下。及員工進(jìn)行多溝通多交流，不能因?yàn)橄聦偌皢T工身份低、工資少，領(lǐng)導(dǎo)就居高臨下，多給員工些機(jī)會(huì)、福利、培訓(xùn)，使之更能激發(fā)員工的工作熱情，做出更大的貢獻(xiàn)。 （五）管理企業(yè)，只要實(shí)事求是這四個(gè)字是可以與海爾相比了。 （六）把流于形式的工作摒棄，完善工作內(nèi)容才是最好的工作方法，把自查與督查結(jié)合起來(lái)。 企業(yè)管理中，最大的問(wèn)題：不能平等相處，不能坐下來(lái)交流、溝通。一談就手足無(wú)措了，一談弱點(diǎn)就出來(lái)了，一談其實(shí)問(wèn)題就豁然開(kāi)朗了，一談就很快解決了。說(shuō)到底，還是不談。 |