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2010-09-27

現(xiàn)場管理三大工具之三——標準化

  有一次在某企業(yè)進行內(nèi)訓時,該企業(yè)生產(chǎn)部部長提問道:我們部門有一位設備維修工,經(jīng)常違反紀律,但有些設備只有他會修理。請問我們是否該處分他?其實國內(nèi)不少企業(yè)都會出現(xiàn)類似這樣讓管理者頭疼的問題。在一個企業(yè)里,如果出現(xiàn)像這樣不可缺少的人,那對企業(yè)來說是十分危險的。避免或減少這種危險的法寶就是標準化。 |;R=!V:`  
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  所謂標準化,就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范,如:規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等等,這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標準(或稱標準書)。制定標準,而后依標準付諸行動則稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準即認為已完成標準化的觀點是錯誤的,只有經(jīng)過指導、訓練才能算是實施了標準化。 M1 WYgyr  
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  創(chuàng)新改善與標準化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅動力,而標準化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標準化,企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。 dnC+}1Bx3F  
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一、標準化的四大目的 mB/zi