錦繡芳華

    今天讀到這樣一則故事：在一列火車上，一個醉漢不斷攻擊別人，周圍的人退避三舍。有一名武士正躍躍欲試，想要用武力制服他。這是一名老者淡然自若地向醉漢打招呼，像是遇到老朋友一樣嘗試著與他攀談，并自顧自地向醉漢講起了自己家庭的溫馨故事。醉漢從一開始的憤怒、排斥，到開始與老者正常對話，最后竟然溫順地做到老者身邊，絮絮叨叨地跟老者講述起了自己的經(jīng)歷。 3[XkX|  
  就這樣，老者用一顆愛心化解了醉漢心中的怨氣和借酒撒潑的沖動。從這個故事不難看出，對待有強(qiáng)大攻擊力的行為，以暴制暴不一定有好的效果，用愛、以柔克剛反而會治標(biāo)更治本。這種方法，有一個好聽的名字叫做“情緒感染”。 GFtq{Ub$  
  這不由讓我想起了這樣一件事：我們單位有位黨政領(lǐng)導(dǎo)特別善于做思想工作。每次他與犯錯的員工談話，從不上綱上線地講大道理，而是旁征博引娓娓道來。他給員工講崗位精英、優(yōu)秀員工的事跡，不著痕跡地將聽者帶入到一個積極向上的畫面中，讓聽者產(chǎn)生同理心，對美好的工作狀態(tài)心生向往。這個時候，這位黨政領(lǐng)導(dǎo)才會指出這名員工的錯誤。美好的和缺憾的，正確的和錯誤的，此刻已經(jīng)形成了鮮明的對比，沖擊著員工的心靈，使之認(rèn)識到自己的錯誤，發(fā)現(xiàn)自己的差距，產(chǎn)生一種緊迫感和上進(jìn)的欲望。這種方法，比普通的說教效果強(qiáng)了千百倍。 s {s:VCi  
  第一個故事里的醉漢，第二個故事里犯錯的員工，我想，他們之所以犯錯，都是因為周圍的環(huán)境里缺少愛，或者缺少別人對他們的關(guān)心。而那位老者和那位黨政領(lǐng)導(dǎo)的做法，恰恰運(yùn)用了一份愛心。他們的做法，正印證了蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基的一段話：“教師要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護(hù)學(xué)生的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的，卻又是十分脆弱，一不小心露珠滾落：就會破碎不復(fù)存在。學(xué)生稚嫩的心靈，就如同露珠，需要教師和家長的加倍呵護(hù)。”這句話同樣可以改寫一下，放到企業(yè)思想教育工作中：我們要像對待荷葉上的露珠一樣，呵護(hù)一顆顆缺乏愛和安全感的心靈，用愛撫平他們的創(chuàng)傷，引導(dǎo)他們走向正軌。 v9My[;H  
  不過，這種方法雖好，卻不是人人都會用，都能用的。若想給人一瓢水，自己必須現(xiàn)有一桶水。如果想要運(yùn)用“情緒感染”的方法教育員工，或者想用自身影響力去感化別人，自己就必須像那位黨政領(lǐng)導(dǎo)和資料中的老者那樣，心中充滿愛，處處踐行愛。只有心中充滿愛，時時處處付出真心的人，才能將愛的種子播撒到更多的人心中，做到以情動人，以愛來感化人。