2017-04-19
【正方】沒有管不好的員工，只有不靠譜的管理
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寫這篇評論之前，我想先寫點我去基層采訪時遇到的真實案例，我去基層單位采訪一位優(yōu)秀班組長，討教他帶班絕招，因為知道之前這個班是刺頭班，是最不團結的一個班，但是在他的帶領下，現(xiàn)在卻出奇團結一致，所以才有好奇心，才想做深層度探究。結果這位班長告訴我，如果要想讓別人信任你，支持你，與你一條心，必須得技術過硬，同時還得有一顆公心，一碗盡量水端平，不管做什么事都身先士卒，如果能做到這一點，帶好一個班應該不成什么問題。 本期話題中提到一名“問題員工”，總是不遵守企業(yè)規(guī)章制度，領導對此不聞不問，弄得遵章守紀員工心寒，甚至也爭相效仿。那我們不訪問一下？為何會存在問題員工呢？是企業(yè)管理上存在漏洞？還是因為員工本身素質(zhì)太差？我想兼而有之吧，但最主要的一定是管理上還存在問題。企業(yè)規(guī)章制度一定是對待所有員工要求是一致的，也就是說既然想管理好自己的員工，那么一定會制定相應的、完善的規(guī)章制度，一旦有人破壞，自然要按照規(guī)章制度進行懲罰�？墒窃搯挝粎s一而再地允許“問題員工”的存在，所以才會引發(fā)大眾的不滿。那么，該企業(yè)為何會對“問題員工”視而不見呢？分析原因不外乎有三：其一，制定制度的管理者本身也沒有完全按照規(guī)章制度執(zhí)行，只是制定了一個制度應付合規(guī)檢查而已。很多單位都存在這樣的現(xiàn)象，為了制定規(guī)定而制定規(guī)定，最后規(guī)定一大厚本，卻很少遵照執(zhí)行，甚至領導者本身都帶頭違規(guī)，例如，下工地必須穿防砸鞋，但是就有個別領導不穿，領導帶頭違規(guī)，職工自然爭相效仿；其二，監(jiān)管人員怕得罪人，所以不作為。很多制度執(zhí)行一段時間后，矛盾就出現(xiàn)了，被罰的那些人就會有怨言，甚至找領導麻煩，一些領導怕惹人，就開始睜一只眼閉一只眼；其三，制度制定本身還存在漏洞，職工無法按照執(zhí)行。這一點也是制度不斷完善的一個過程，很多制度制定之后適用大部分人群，但是對特定人群不適合，這樣就會出現(xiàn)特例行為，在其他人不之情的情況下，很可能造成大多數(shù)人的不滿。從本期話題的“問題員工”來看，是第二個原因所致。企業(yè)在招收員工時，對員工的品行并不是非常了解，都是在工作過程中，才能評判出一名員工的優(yōu)劣。本期話題的“問題員工”小平，不但不遵守公司規(guī)章制度，還自私自利的員工，其實每個企業(yè)都存在，除了自身素質(zhì)欠缺之外，他自由散漫性格的養(yǎng)成，與企業(yè)不靠譜的管理息息相關。 還是回到我事先采訪的班組來，這個班長說了，之前的班長，在處理問題上總是對人不對事，制度擺著呢，卻總是按照他的理解來判斷同事的工作態(tài)度，甚至還會臆想別人是不是拆臺，不支持他，久而久之，自然同事對他都有怨言，甚至就與他唱反調(diào)了。這些被他稱為問題員工，沒想到換了新班長，就變成了工作努力的員工，而且還團結一致，創(chuàng)造了新成績。從這一點上看，就是班組管理上存在問題，而直接原因就是管理者本身存在問題。本期話題中的“問題員工”之所以存在，并且享受特權，主要是制度執(zhí)行者監(jiān)管不到位，甚至不作為造成的結果。那么如何才能杜絕這樣的事情發(fā)生呢？其一，管理者本身必須言必行，行必果，對待同事一定一視同仁，只有這樣才能帶出一個優(yōu)秀的團隊。其二，一旦有問題員工出現(xiàn)，必須找其談心，扼殺其不正確行為的繼續(xù)實行，并且處處起模范帶頭作用，讓問題員工感受到自己的過錯，并改之。其三，管理者對大家的不滿情緒要及時收集，并正確引導。員工們不能采取效仿錯誤的方式來對待企業(yè)的規(guī)章制度，而且要大家齊心協(xié)力對“問題員工”進行幫扶教育，使其成為優(yōu)秀團隊中的一員。 對于企業(yè)制度存在的問題，可以修補，對待“問題員工”，大家也不要一棒子打死，很多事情都具有兩面性，只要方法對了，任何事情都會轉(zhuǎn)變的。記得單位一次干部教育大會上，我公司總經(jīng)理說過這樣一句話：“沒有管不好的員工，只有不靠譜的管理�！逼髽I(yè)管理就是這樣，只要你秉持公平、公正、公開的原則，一切問題都不是問題。 |
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