常亮:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

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作者：常亮 V]w4Sd4  
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    情商主要是指一個人在情緒認(rèn)知、情緒管理、挫折耐受、自我激勵、認(rèn)識別人、人際交往等方面的智慧與能力，實(shí)際就是指一個人在情緒、情感、意志、同理心、挫折承受、人際關(guān)系駕馭等方面的品質(zhì)和能力。 7\q!\(t\W  
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    1992年，耶魯大學(xué)沙洛維Salovy教授和新罕什布爾大學(xué)梅耶Mayer教授將情感智商定義為社會智力的一種類型，并對其應(yīng)包含的能力內(nèi)容作出界定，這三種能力分別是：區(qū)分自己和他人情緒的能力；調(diào)節(jié)自己和他人情緒的能力；運(yùn)用情緒去引導(dǎo)思維的能力。 .L.9:14D>  
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    1995年10月，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授，《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈?duì)柭�《情商：為什么它比智商更重要》一書出版。丹尼爾·戈�(duì)柭�把情商概括為五個方面的能力：1、了解自我，自我知覺；2、管理自我，調(diào)控自我情緒；3、自我激勵；4、認(rèn)識他人的情緒；5、管理人際關(guān)系。簡言之就是認(rèn)識自己、管理自己、激勵自己、認(rèn)識別人、管理別人。 L{kq\BU  
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    以下進(jìn)行詳細(xì)分析。 ya0-