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7月10日起,昆明鐵路局將試行網(wǎng)購車票快遞服務(wù)。昨日記者從昆明鐵路局獲悉,旅客使用二代居民身份證在網(wǎng)上購票且不晚于列車開車前36小時的,可自愿選擇車票快遞服務(wù)。目前,該項特色服務(wù)首批試點覆蓋了云南省的13個城市。(云南網(wǎng) 7月9) 6|1mfC
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昨日,網(wǎng)上一篇關(guān)于鐵路部門試行火車票快遞的微博引起了人們廣泛的關(guān)注,也很快在互聯(lián)網(wǎng)上激起了一場輿論風(fēng)暴,網(wǎng)民競相置評,點贊叫好者有之,口誅筆伐者也不少,究其主要原因還是糾結(jié)在了車票快遞資費問題上。 ;n;(lcKY
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拋開一些網(wǎng)民對資費問題的過度渲染,筆者認為,此次鐵路與快遞聯(lián)姻,有效利用既有社會資源,拓寬人們購票渠道,針對旅客自身需求靈活提供購票方式,這本身就是鐵路在其既有服務(wù)機制中增添的一個有效“附加值”,最終受益者非老百姓莫屬。 ?5$z-2Q
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從此次昆明鐵路局率先試行的快遞送票服務(wù)資費來看,快遞車票是以按件計算,每件上限為5張車票,資費17元,也就是說,遇到團體訂票,或是親朋結(jié)伴出行,一件快單湊滿5張車票,那么每張車票的快遞費也就3塊多;縱使部分旅客單張車票需要快遞,或許單張車票的17元資費感覺偏高,但剔除人們網(wǎng)購車票去車站取票來回的交通費花銷,或是代售點5元手續(xù)費的支出,當然這其中還沒有計算到中途耽擱的時間成本,如此,車票快遞給人們帶來的價值回報將不言而喻。 vhm)U_m
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無可厚非,在當今網(wǎng)絡(luò)電商占據(jù)主導(dǎo)的大背景下,鐵路網(wǎng)購車票走快遞路是鐵路售票環(huán)節(jié)日趨完善的必由之路,也是人們不可或缺的消費需求。我們看到,近些年,隨著鐵路的不斷深化改革,鐵路便民化服務(wù)新政也如雨后春筍般呈現(xiàn)在公眾面前。就拿購買車票來說,與過去車站票房“長龍”現(xiàn)象來比,今天購買火車票無論是在便捷度還是時間效率上均今非昔比。鐵路部門先是實現(xiàn)了網(wǎng)購車票,推出支付寶在線購票服務(wù),繼而又針對學(xué)校、人流密集區(qū)等場所增設(shè)自助售票機,在春運、暑運、黃金周等特殊時期降低購票門檻,實行團體票送票上門服務(wù),而此次鐵路推出的網(wǎng)購車票快遞上門無疑將是其服務(wù)水平的又一次升華。 Y/z]Jsg
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事實上,在鐵路運輸高峰期間,雖然越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)可輕松實現(xiàn)購票,但在車站排長隊等候取票無不備受煎熬,以前就有人提出網(wǎng)購車票實現(xiàn)快遞上門服務(wù),現(xiàn)如今,理想變成現(xiàn)實,我們何不敞開胸襟大膽接受這個新生事物,給其一個良性健康的生存土壤環(huán)境? >?hJ&2
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