浩青

人民日報報道，2014年08月11日山西太原客運段從運城至北京的D2004次列車上，身患重病到北京治療的旅客衛(wèi)星被擔(dān)架抬上列車，乘務(wù)員立刻為病人和家屬調(diào)整到較為寬敞的車廂躺下，一路上悉心照料，并安排了到站的愛心接力。 h_-J|W)W.  
　　事后，病人家屬感動地說�！拔覀儽緛磉�帶了輪椅，怕?lián)�架上不了車，沒想到受到了這么好的服務(wù)�！�  q
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　　其實，一直以來作為大眾化交通運輸工具的鐵路都非常重視對老弱病殘孕等重點旅客的服務(wù)。眾所周知，由于我國目前鐵路運力與旅客的需求之間還存在著不小的差距，尤其是在春運、節(jié)假日等旅客眾多時期，鐵路不僅僅“一票難求”，對于老弱病殘孕等重點旅客來說獨自安全、順暢出行也是一件很困難的事情。
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　　筆者作為同樣經(jīng)常奔波在火車上的一名普通旅客，對于他們的困難我是深有體會。然而，在眾多火車站和列車上，我看到了鐵路針對老弱病殘孕等重點旅客的溫馨服務(wù)，讓他們不僅能夠順暢出行，還快樂出行。 X:}Bsi9  
　　如今，看見鐵路工作人員面對重點旅客時，臉上洋溢的不是那種咬筷子練出的職業(yè)微笑，而是從心底漾出的春風(fēng)般溫暖；服務(wù)殘疾旅客時，不是刻意地推起輪椅，而是用心用情，使坐輪椅的人心情愉快……做盲人的眼睛，聾人的向?qū)�，傷殘人的拐杖，老年人的子女，鐵路工作人員在別人受助后的快樂中獲取自己的快樂，“享受服務(wù)，快樂助人”成了她們的工作信條。鐵路人的事跡，讓人感受至深的就是這種正能量。 5a"{