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2014-08-21

鐵路列車為重點(diǎn)旅客打造“一條龍”服務(wù)

人民日報報道,2014年08月11日山西太原客運(yùn)段從運(yùn)城至北京的D2004次列車上,身患重病到北京治療的旅客衛(wèi)星被擔(dān)架抬上列車,乘務(wù)員立刻為病人和家屬調(diào)整到較為寬敞的車廂躺下,一路上悉心照料,并安排了到站的愛心接力。 Y30CF  
  事后,病人家屬感動地說。“我們本來還帶了輪椅,怕?lián)苌喜涣塑,沒想到受到了這么好的服務(wù)! 8qjV5!  
  其實(shí),一直以來作為大眾化交通運(yùn)輸工具的鐵路都非常重視對老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客的服務(wù)。眾所周知,由于我國目前鐵路運(yùn)力與旅客的需求之間還存在著不小的差距,尤其是在春運(yùn)、節(jié)假日等旅客眾多時期,鐵路不僅僅“一票難求”,對于老弱病殘孕等重點(diǎn)旅客來說獨(dú)自安全、順暢出行也是一件很困難的事情。 B%($