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在改革發(fā)展的特殊時(shí)期,南屯礦按照信訪穩(wěn)定工作重心下移、關(guān)口前移的工作思路,堅(jiān)持“教育、預(yù)防、疏導(dǎo)、穩(wěn)控”的方針和“安全第一、穩(wěn)定第一”的工作理念,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新維穩(wěn)工作機(jī)制,營(yíng)造風(fēng)正、氣順、人和的風(fēng)氣,促進(jìn)礦井轉(zhuǎn)型發(fā)展、改革發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。 )h8@]:pI
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強(qiáng)化規(guī)范管理,黨政工團(tuán)齊抓共管齊心協(xié)力。該礦年初下發(fā)信訪穩(wěn)定工作安排意見(jiàn),規(guī)范管理,突出落實(shí)各級(jí)信訪穩(wěn)定工作主體責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)礦屬各單位信訪工作網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化與調(diào)整,形成黨政工團(tuán)齊抓共管格局。在健全學(xué)習(xí)教育、不穩(wěn)定因素三級(jí)排查、“三位一體”接訪等六項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持區(qū)隊(duì)每周排查、信訪部門(mén)半月排查、礦信訪工作例會(huì)每月排查的三級(jí)矛盾糾紛排查工作制度,重大節(jié)日和敏感時(shí)期實(shí)行24小時(shí)值班制度和零報(bào)告制度,使矛盾糾紛排查工作做到了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾糾紛分類(lèi)登記,建立規(guī)范臺(tái)帳。在政治敏感期,實(shí)行預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)預(yù)案準(zhǔn)備,維護(hù)礦井正常工作秩序和生活秩序。 WZc\*~D
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打造“綠色”通道,確保信訪渠道陽(yáng)光暢通。該礦進(jìn)一步規(guī)范接訪、辦訪程序,暢通信訪渠道,與職工群眾溝通交流,化解矛盾糾紛。堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)每周接訪、基層單位每日接訪、信訪辦公室日常接訪為內(nèi)容的“三位一體”信訪接待制度,了解職工群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)安排有關(guān)單位和部門(mén)落實(shí)解決。實(shí)行信訪事項(xiàng)“首辦責(zé)任制”,做到定人員、定責(zé)任、定時(shí)限,努力解決職工群眾的合理訴求,提高信訪事項(xiàng)結(jié)服率。采用扶貧解困法予以結(jié)服,即對(duì)那些確有困難的來(lái)訪者,采取救濟(jì)、救助、扶貧送溫暖的方式,解決他們的實(shí)際困難,化解矛盾,凝聚了礦井發(fā)展合力。 ,h zJsGcg
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強(qiáng)化教育提素質(zhì),穩(wěn)固思想基礎(chǔ)凝心聚力。該礦充分發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、LED大屏等媒體作用,宣傳引導(dǎo)。利用班前班后會(huì)、政治學(xué)習(xí)日對(duì)職工加大法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)宣教。大力開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育,引導(dǎo)職工明確當(dāng)前集團(tuán)公司改革發(fā)展新形勢(shì),凝聚合力。進(jìn)一步提高基層信訪信息員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立“和諧南煤論壇”,開(kāi)設(shè)《學(xué)習(xí)園地》、《每周一講》、《經(jīng)驗(yàn)交流》、《政策法規(guī)》等欄目,建立和諧南煤QQ群,及時(shí)掌握礦井信訪穩(wěn)定工作信息,發(fā)布理論學(xué)習(xí)內(nèi)容,暢通信息渠道,方便了基層信息員的溝通交流。(杜長(zhǎng)芬) d8JM0%f
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