笑看今朝

近日，剛從省外某大型煤機(jī)企業(yè)走訪回來(lái)的技術(shù)中心厚板所研發(fā)人員楊建勛向記者講述了他此次走訪的收獲：與該企業(yè)簽訂了兩份更高級(jí)別鋼板技術(shù)協(xié)議。 yUXa\1  
　　 今年，像楊建勛一樣走出實(shí)驗(yàn)室，到終端用戶(hù)那兒交流產(chǎn)品使用情況、推薦新產(chǎn)品、挖掘用戶(hù)潛在需求的做法正成為技術(shù)中心研發(fā)人員的一種工作常態(tài)。  -SM\9 x  
　　  “研發(fā)的最終目的是給企業(yè)創(chuàng)效，脫離了終端用戶(hù)，研發(fā)就做不到‘有的放矢’�！奔夹g(shù)中心副主任杜顯彬告訴記者。在嚴(yán)峻形勢(shì)面前，研發(fā)人員必須改變過(guò)去那種出了質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題才去用戶(hù)那里交流的思想，要主動(dòng)與終端用戶(hù)交流，摸清用戶(hù)個(gè)性需求、動(dòng)態(tài)需求。 HA<]~  
　　  今年以來(lái)，研發(fā)人員已先后走訪了省內(nèi)外30余家終端用戶(hù)，走進(jìn)車(chē)間看工藝、找問(wèn)題、尋需求，回來(lái)制定解決方案，確定研發(fā)新目標(biāo)。與用戶(hù)坦誠(chéng)的技術(shù)交流，拉近了雙方距離，也讓萊鋼在產(chǎn)品研發(fā)、提質(zhì)增效上贏得了收獲。 z^v?eAA  
　　  門(mén)架槽鋼是萊鋼近年研制的一種高效新產(chǎn)品，走訪中研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)使用中還需二次加工焊接成J形型鋼。瞄準(zhǔn)了需求，研發(fā)人員迅速反應(yīng)，開(kāi)發(fā)出了直接軋制成形的J形型鋼。省去了焊接環(huán)節(jié)，客戶(hù)的生產(chǎn)效率和材料利用率都得到了有效提升。今年以來(lái)，該產(chǎn)品已累計(jì)銷(xiāo)售 3000余噸。 k+| a-  
　　  “零距離”的技術(shù)服務(wù)，提高了客戶(hù)信賴(lài)度，拓展了合作空間。在與國(guó)內(nèi)某大型同步器齒輪制造企業(yè)技術(shù)交流中，研發(fā)人員了解到，用戶(hù)在齒輪加工時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)齒輪變形問(wèn)題。研發(fā)人員詳細(xì)了解了用戶(hù)的產(chǎn)品特點(diǎn)和生產(chǎn)工藝，為其單獨(dú)設(shè)計(jì)了一套產(chǎn)品成分體系，不僅解決了該問(wèn)題，還提高了其產(chǎn)品美觀度，為用戶(hù)創(chuàng)造了價(jià)值。目前，雙方已建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。 `{P&HvLV  
　　  緊貼需求的研發(fā)創(chuàng)新有效提升了企業(yè)創(chuàng)效能力。1至5月份，萊鋼開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品29項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售79.2萬(wàn)噸，新產(chǎn)品比例達(dá)到20.63%，較去年提高3.63％。高專(zhuān)比達(dá)到71.83%，高專(zhuān)產(chǎn)品增效同比增加1.4億元。 qMjMau1~  
　　  為進(jìn)一步提升研發(fā)人員研發(fā)能力和技術(shù)服務(wù)意識(shí)，目前，技術(shù)中心聯(lián)合品質(zhì)保證部、各生產(chǎn)單位技術(shù)人員，組建了終端用戶(hù)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首批參加人員達(dá)到了100余人。按照“天天通情況、月月到現(xiàn)場(chǎng)、事事有著落”的服務(wù)原則，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將不定期為用戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，為用戶(hù)解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，從中挖掘出用戶(hù)潛在需求。 6{/H  
　　  “隨著技術(shù)服務(wù)深度和廣度的不斷拓展，我們還將建立系統(tǒng)完善的終端用戶(hù)檔案，動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存研發(fā)信息，不斷拓寬研發(fā)視角�！倍棚@彬告訴記者�！� Sxa 6)IJ  
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　（來(lái)源： 萊鋼集團(tuán)）