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2013-02-27

重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理

成功的管理人與失敗的管理人之間的一個(gè)顯著的區(qū)別便是：前者懂得掌握“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)原理”(Principle of "Vital Few”and“Trivial Many”—，后者則否。本文擬就這個(gè)原理的含義試作初步的解釋。 hjO[4yC9  
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    這個(gè)原理是十九世紀(jì)末期與二十世紀(jì)初期意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家維弗烈度·帕累托(Vilfredo Pareto)所提出。它的大意是：在任何特定的群體中，重要的因素通常只占少數(shù)，而不重要的因素則占多數(shù)，因此只要能控制關(guān)鍵性的少數(shù)因素即能控制全局。這個(gè)原理經(jīng)過多年的演化，已變成當(dāng)今管理學(xué)界所熟知的“80—20原則”——即百分之八十的價(jià)值是來自百分之二十的因素，其余的百分之二十的價(jià)值則來自百分之八十的因素。舉例說明如下： ,cXz<f@  
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    80%的銷售額是源自20%的顧客 a9j^M{O  
|(MXb.T  
    80%的生產(chǎn)量是源自20%的生產(chǎn)線 q|"cj+~y  
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    80%的病假是由20%的員工所占用 %sBLe}5 |  
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    80%的檔案使用量集中于20%的檔案 D4m$9`(<7  
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    80%的菜是重復(fù)20%的菜色 M7 t]putG  
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