笑看今朝

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走進濟東物業(yè)服務中心社區(qū)，只見綠草如茵、繁花似錦，晨練的居民絡繹不絕，晚間的社區(qū)廣場舞樂蹁躚，這樣一派祥和安寧的景象源于濟東物業(yè)服務中心“四型”和諧社區(qū)創(chuàng)建。該單位圍繞“安全、健康、和諧”這一社區(qū)創(chuàng)建理念，大力營造服務型、平安型、生態(tài)型、文化型社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)了人企共進、和諧發(fā)展。 +=M};?UH5{  
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服務型社區(qū)提升居民滿意指數(shù)。該單位牢固樹立“住戶需求就是我們的追求，住戶滿意就是我們的目標”服務理念，強化三供服務管理，完善問責機制和應急預案，實現(xiàn)了24小時供水和社區(qū)夜間全時段照明，方便了職工生活。開展“整臟治亂”專項行動，加大對道路衛(wèi)生、占道經(jīng)營的監(jiān)管考核力度，開展車輛亂停亂放治理，在主要路段增設停車場4處、停車位200余個，有效解決了車輛亂停亂放問題。以“崗崗有標準、人人有規(guī)范、處處有監(jiān)督、事事有考核”為管控目標，理順專業(yè)化服務職能，將門衛(wèi)與治安保衛(wèi)人員，道路與廣場、公園保潔服務人員，110、440與調(diào)度人員進行優(yōu)化。完善《服務競賽考評辦法》，建立健全衛(wèi)生保潔、文明形象等12大類279小項考核標準，每月對前2名和后2名的單位分別進行獎勵和處罰，實現(xiàn)“服務質(zhì)量—績效考核—工資兌現(xiàn)”閉環(huán)管理。通過發(fā)放測評表、走訪、回訪等形式，居民滿意率達到99.19%。 oA\gT[Y=
 
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平安型社區(qū)提升居民安居指數(shù)。該單位深入開展“零發(fā)案社區(qū)”創(chuàng)建活動，新建兩座社區(qū)大門，取消了22個園區(qū)門衛(wèi)，設置6個治安執(zhí)勤室，實施“大門值守、人機巡邏、分片保安、固定與流動互為一體”的治安管控模式。嚴查面包車、出租車、貨車等車輛和收購廢舊物品人員出入，實行準入證制度，充分發(fā)揮大門值守“第一道”安全防線的作用。健全“以徒步巡邏為主，機動巡邏為輔，視頻監(jiān)控與無線調(diào)度相結(jié)合”的24小時巡邏模式，實現(xiàn)治安防范無縫隙，切實提高了見警率。對社區(qū)生產(chǎn)調(diào)度、110值班、水源井、熱分配站、污水處理監(jiān)控、440便民服務值班等資源進行整合，組建大調(diào)度監(jiān)控室，加強安全和生產(chǎn)預控，預警響應能力進一步增強。今年以來，各類治安案件下降80%，轄區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。 5U2>2q7[  
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生態(tài)型社區(qū)提升綠色指數(shù)。該單位依據(jù)“綠化和美化相結(jié)合，平面與立體同發(fā)展”的綠化規(guī)劃原則，在綠化布局中做到點線面結(jié)合，科學合理配置花喬灌木與造型灌木，街道兩側(cè)種植樹木，樓前樓后鋪設草坪，空閑場地興建花園，形成一個組團一種特色的綠化格局。抓住季節(jié)特點，按照適當補種、搞好養(yǎng)護的思路，對各園區(qū)和道路進行補種，精心做好樹木、綠籬的修剪養(yǎng)護，利用機關辦公樓東側(cè)空地開展義務植樹活動，栽種速生楊7000棵，社區(qū)綠化覆蓋率達到43.5%。修訂衛(wèi)生保潔標準，劃分責任區(qū)，落實責任到人。采取定期檢查、隨機抽查等方式，加大道路、廣場、住宅區(qū)等衛(wèi)生保潔服務的動態(tài)考核力度，生活垃圾日產(chǎn)日清。加強夏季“三滅”監(jiān)管，社區(qū)環(huán)境保持了整潔、衛(wèi)生，社區(qū)整體面貌在原有的基礎上提高了一個檔次。 o[`)vb}z  
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文化型社區(qū)提升和諧指數(shù)。該單位以做“文明居民、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹一流形象”為目標，廣泛開展職業(yè)道德、家庭美德、社會公德、個人品德“四德”建設。在居民中大力倡導“以德為鄰、以鄰為友”，積極開展“好婆婆、好媳婦”評選活動，引導礦區(qū)職工以實際行動關愛親人，提升了人際關系和諧指數(shù)。利用電視、板報、宣傳欄等陣地，廣泛宣傳《公民基本道德行為規(guī)范》，在各小區(qū)增置了健身娛樂設施，組織開展文化廣場演出，成立民間藝術表演隊，舉辦書畫展攝影展，為社區(qū)居民提供了良好的文化活動空間。同時把職業(yè)道德規(guī)范與職工崗位職責緊密結(jié)合，引導干部職工把“愛崗敬業(yè)、踏實苦干和奉獻精神”，轉(zhuǎn)化為一種本能的職業(yè)行為，開展“最美物業(yè)人”評選活動，用榜樣的力量帶動全體職工開展崗位練兵、勞動競賽、科技創(chuàng)新活動，使職業(yè)道德建設工作在社區(qū)生根發(fā)芽。（杜祥梅） )s "1*J=  
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