笑看今朝

一共有 19 條評(píng)論

笑看今朝 2013-01-19 19:53 Says:

如何提高員工士氣

    影響員工士氣的因素至少包括三個(gè)層面：公司層面、管理者層面、員工個(gè)人層面。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方面著手：

    1、公司層面

    公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎(jiǎng)懲體系、績(jī)效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會(huì)影響到員工的士氣，因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革，適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁�平，保證薪酬的外部公平;另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值，設(shè)定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時(shí)又要適當(dāng)拉開(kāi)距離。

    2、管理者層面

    除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：

    1)深入了解員工的需求

    了解員工的需求可以通過(guò)平時(shí)的溝通、會(huì)議、員工的抱怨、調(diào)查問(wèn)卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵(lì)他們，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

    2)創(chuàng)造良好的工作氛圍

    誰(shuí)都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯(cuò)，一出錯(cuò)就被指責(zé);大事小事都要請(qǐng)示;辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟;周?chē)鷥羰橇奶�、打私人電話、吵架、不干�?團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任;人際關(guān)系復(fù)雜;上司總是板著臉。

    都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛;辦公/現(xiàn)場(chǎng)整潔溫馨;團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠(chéng)合作;人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了;敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé);微小的進(jìn)步和成績(jī)都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。

    因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。

    3)認(rèn)可與贊美

    人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美，員工的微小進(jìn)步，我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠(chéng)的認(rèn)可與贊美。在批評(píng)員工時(shí)也要適當(dāng)注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評(píng)盡可能在私下進(jìn)行。

    4)促進(jìn)員工成長(zhǎng)

    在工作中不斷得到成長(zhǎng)，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長(zhǎng)是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。

    3、員工個(gè)人層面

    員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對(duì)自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。

v  以上三個(gè)方面提升員工士氣的建議還需要針對(duì)公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行，最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查，了解員工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對(duì)性的措施。提升員工士氣是一個(gè)長(zhǎng)期努力的過(guò)程，期望立竿見(jiàn)影的效果是不現(xiàn)實(shí)的，最重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動(dòng)。

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:53 Says:

安全是對(duì)工作條件最基本的要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等，負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問(wèn)題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外，還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)安全生產(chǎn)，那些意外事故發(fā)生率最低的車(chē)間可以得到安全獎(jiǎng)。

    5、實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法

    在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。

    領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠(chéng)合作。巴斯夫的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務(wù)是評(píng)價(jià)下屬，根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評(píng)價(jià)，讓下屬感受到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到在工作中的得失。評(píng)價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查，員工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果，共同促進(jìn)工作順利完成

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:53 Says:

還要掌握員工管理五原則：

    1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

    人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同，每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。

    通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見(jiàn)一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二，公司除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，還有相應(yīng)的工作說(shuō)明和要求規(guī)范;第三，用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息，及時(shí)更新;第四，通過(guò)“委任狀”，由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦到重要崗位的候選人。

    2、論功行賞

    員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn)，這是可以控制和評(píng)價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。員工過(guò)去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免，還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。

因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異，是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。此外，巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。

    3、通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。

    為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確，每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。

    4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件

    適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，在工廠附近設(shè)立各種專(zhuān)用汽車(chē)設(shè)施，在公司內(nèi)開(kāi)設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整潔干凈……

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:53 Says:

作為管理者，你也要做到：

    1、管理者必需要有博大的胸襟，當(dāng)你的員工態(tài)度或行為已對(duì)的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑時(shí)或你指定的工作根本得不到有效執(zhí)行時(shí)，你會(huì)做什么?我認(rèn)為首先要做的是平息心中的怒氣，因?yàn)橐话阍谇榫w的作用下會(huì)讓我們做出錯(cuò)誤的判斷。然后再與該員口進(jìn)行溝通，找到原因。只要不是員工不想做了抱著混日子的態(tài)度工作，就不要辭退該員口。如果真的是對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑時(shí)，你就必需拿出你的過(guò)人之處。讓別人心服口服，讓員工從內(nèi)心去尊重你才是管理的目的。因此管理者的氣度是容人所不能，但這個(gè)氣度也是有一個(gè)量的，如果已損害到公司的利益時(shí)。要采取果斷的措施。

2、管理者用人很關(guān)鍵，現(xiàn)實(shí)可能會(huì)遇到兩種員工。A員工在公司時(shí)間比較長(zhǎng)，作業(yè)流程也熟悉。但是在工作方面必需要有人推動(dòng)他，沒(méi)有主動(dòng)去完成工作的意愿。B員工到公司時(shí)間不長(zhǎng)，但做事很認(rèn)真，幾乎不需要監(jiān)督其作業(yè)流程。如果你遇到這兩類(lèi)員工你會(huì)怎么做。我的做法是加B員工的績(jī)效資金，如果有升職的機(jī)會(huì)要先考慮B員工。在公司里你必需要培養(yǎng)一種只有勤奮工作的人才會(huì)得到更多的氛圍，當(dāng)然觀察一個(gè)人需要很長(zhǎng)時(shí)間，不能看一些表面現(xiàn)象。在這里A、B員工的差別引起我的思考，我認(rèn)為這是個(gè)人責(zé)任感和價(jià)值觀不同，因此要讓你的員工知道其重要性，培養(yǎng)他的責(zé)任感。

    3、管理者要已身作則，這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容量做起來(lái)很難。比如每天你的工作都是按時(shí)高質(zhì)量的完成了嗎?你所做的工作是被動(dòng)的完成還是積極的去尋找問(wèn)題?你每天都是準(zhǔn)時(shí)上班嗎?在工作中你必需做到公平、公正地對(duì)待每一位員工，即使這個(gè)員工與你有過(guò)個(gè)人恩怨。一個(gè)公司要有一種積極向上的氣氛，這樣的公司才會(huì)不斷的創(chuàng)新。管理者每天要到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)與員工溝通，尊重員工提出的合理建議，與員工一起解決問(wèn)題。有時(shí)你可以與員工一起工作一下，讓員工覺(jué)得你和他都是一樣的，不是高高在上的管理者。拉近你與員工之間的距離，這樣你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有戰(zhàn)斗力。

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:52 Says:

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率是最高的。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)一方面可以實(shí)現(xiàn)相互啟發(fā)、相互交流、相互促進(jìn)的效果;另一方面，在公司中80%以上的管理問(wèn)題是與他人相關(guān)聯(lián)的。因此，最好的辦法就是與“當(dāng)事人”一起探討解決問(wèn)題的辦法。這就意味著，上司和下屬結(jié)成學(xué)習(xí)小組，部門(mén)成員結(jié)成學(xué)習(xí)小組，經(jīng)常打交道的部門(mén)一起學(xué)習(xí)，定期討論，輪流發(fā)言，換位演練等等會(huì)十分有效。多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你平時(shí)的工作風(fēng)格是什么?有的下屬可能說(shuō)你挺民主的，能聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，能集中集體的智慧等等。有些人評(píng)價(jià)這個(gè)人挺專(zhuān)斷的，誰(shuí)的話也聽(tīng)不進(jìn)去，老是按自己的想法行事。這兩種評(píng)價(jià)實(shí)際上就反映出下屬感受到你實(shí)際上有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。下屬發(fā)展的四個(gè)階段

    (1)下屬的工作能力有高有低，并不斷發(fā)展

    一個(gè)下屬進(jìn)入一個(gè)新的公司，剛開(kāi)始的時(shí)候他的工作能力很低，所以叫試用期、實(shí)習(xí)期。隨著實(shí)踐，他的能力不斷增長(zhǎng)，工作能力越來(lái)越強(qiáng)，能夠做為一個(gè)獨(dú)立的、有能力的員工來(lái)使用。他的工作能力由弱到強(qiáng)，由低到高發(fā)展。

    (2)下屬的工作意愿是不斷變化的

    新的員工進(jìn)入公司里，剛來(lái)時(shí)工作意愿很強(qiáng)，激情飽滿，有充分的工作干勁。過(guò)了一段時(shí)間，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司不像他原來(lái)想象中那么好，里頭事情也是亂七八糟，他就感覺(jué)到沮喪，或者說(shuō)這時(shí)候就平靜下來(lái)，工作意愿下降。此時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果不斷地去激勵(lì)他，他度過(guò)這個(gè)周期以后工作意愿又會(huì)回升。

    (3)員工工作能力和工作意愿的四個(gè)階段

    第一個(gè)階段：低能力，高意愿。

    第二個(gè)階段：有一定的能力，變動(dòng)著的意愿。

    第三個(gè)階段：更高的能力，變動(dòng)的意愿。

    第四個(gè)階段：高能力，高意愿。

    高能力、高意愿的階段是企業(yè)的管理者特別希望的。

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:52 Says:

對(duì)關(guān)系型下屬的激勵(lì)

    【忠告】

    關(guān)心他們的個(gè)人生活

    給他們安全感

    及時(shí)與他們溝通

    安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響

    表?yè)P(yáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)所做的貢獻(xiàn)

    1.關(guān)心他們的個(gè)人生活

    關(guān)系型的人希望得到他人的關(guān)注，對(duì)于你的關(guān)心，他們回報(bào)的可能就是努力工作。

    2.給他們安全感

    關(guān)系型的人對(duì)人際關(guān)系特別敏感，假如你疏忽了這點(diǎn)，他們可能覺(jué)得你對(duì)他們產(chǎn)生了不好的看法，他們可能整天發(fā)愁，“他是不是瞧不起我?”所以，你要讓他們感覺(jué)到你是他們的朋友。

    3.及時(shí)與他們溝通

    及時(shí)與關(guān)系型的人溝通，是使他們獲得安全感的重要手段。

    4.安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響

    他們會(huì)因此為關(guān)系而努力拼搏。

    5.表?yè)P(yáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)所做的貢獻(xiàn)

    溝通是經(jīng)理人十分重要的能力。一種學(xué)習(xí)方式是聽(tīng)老師講“什么是溝通”，“如何溝通”等課，聽(tīng)完就完了，根據(jù)各自的悟性，改善自己的溝通。另一種學(xué)習(xí)方式是，首先想“我溝通的障礙在哪里?”“我如何才能克服自己在溝通中的這些障礙?”然后應(yīng)用幾種有效的溝通方法去行動(dòng)，直到找到較好的溝通方式，改掉舊的不良溝通方式，所以，問(wèn)題的關(guān)鍵在于“改”這個(gè)過(guò)程。如果僅停留在聽(tīng)課和看書(shū)上，忽視最重要的“改”，學(xué)習(xí)再多也沒(méi)有用。要團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，不要個(gè)體學(xué)習(xí)

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:52 Says:

鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

    1.別試圖告訴他們?cè)趺醋?br />
    指揮型的人有自己的主意，他們傾向于告訴別人怎么做，而不是讓人來(lái)告訴他們?cè)趺醋�。假如你善意的想�?duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，他們的反應(yīng)可能是：“知道了，知道了�！逼鋵�(shí)，他們并不一定什么都知道，但是他們?cè)敢庾约簺Q定如何行事。對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，你要特別注意使用較為委婉的話語(yǔ)。

    2.讓他們按照自己的方式行事

    指揮型的人可能極度相信自我，總是認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，不妨讓他們按照自己的想法做事情，如果他們能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，就給予正面的鼓勵(lì);如果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，讓他們找出自己的失誤之處，并提出改進(jìn)的措施。

  3.讓他們承擔(dān)需要高效率完成的任務(wù)

    指揮型的人比較注重效率，他們需要快節(jié)奏的工作。給他們分配需要高效率完成的工作，有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。

    4.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

    指揮型的人重視結(jié)果，懂得競(jìng)爭(zhēng)，可以利用他們這一特性，調(diào)動(dòng)他們的積極性。

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:51 Says:

如何管理獨(dú)行俠型員工

    ·不要放棄對(duì)于他們的希望

    ·對(duì)這類(lèi)員工也不要顯得過(guò)分的熱情尋找交往的突破口

    如何管理業(yè)績(jī)平平型員工

    ·重視他們

    ·加強(qiáng)溝通

    ·為每個(gè)員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

    ·處理好和工會(huì)的關(guān)系

    對(duì)指揮型下屬的激勵(lì)

    【忠告】

    別試圖告訴他們?cè)趺醋?br />
    讓他們按照自己的方式行事

    讓他們承擔(dān)需要高效率完成的任務(wù)

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:51 Says:

如何管理自私自利型員工

    ·以身作則

    ·讓集體來(lái)幫助他

    ·鼓勵(lì)熱心行為

    ·在會(huì)議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi),

    ·最為極端的幫助方法—直接交談,最后,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的自私心理已達(dá)到了無(wú)可救藥的地步時(shí),早些將他掃地出門(mén),一了百了.

    如何管理嫉妒型員工

    ·嫉妒是一種很玄妙的心理,它像魔鬼,每個(gè)人都不曾真正擺脫這種感覺(jué),它又像精靈,總在人倦息的時(shí)候予以刺激,使人為之一振,迎頭趕上,它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心.

    ·不要壓制員工的嫉妒之心

    ·旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)他

    ·平時(shí)倡導(dǎo)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),阻止各種形式的非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:51 Says:

  如何管理經(jīng)常缺勤型員工

    ·處理缺勤的員工關(guān)鍵是要弄清楚他們?nèi)鼻诘脑��?

    ·通過(guò)下列方法來(lái)減少缺勤:加強(qiáng)關(guān)于考勤方面的規(guī)定,堅(jiān)持懲罰制度,設(shè)立一些適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)全勤的制度,盡量找出員工缺勤的原因.

    ·對(duì)以下三中人無(wú)力挽救:對(duì)工作或工資不具有吸引力,對(duì)工作以外的樂(lè)趣大于工作,蓄意缺勤搗亂或給單位造成不便.

    如何管理工作狂型員工

    ·請(qǐng)愛(ài)惜你的員工,就像愛(ài)護(hù)自己的孩子一樣,不過(guò)分追求高效率的工作,要適個(gè)人能力予以分配,有張有弛,松緊適度才能真正調(diào)動(dòng)起員工們的工作熱情.

笑看今朝 于 1970-01-01 08:00 回復(fù)：

笑看今朝 2013-01-19 19:51 Says:

如何管理獨(dú)斷專(zhuān)行型員工

    ·獨(dú)斷專(zhuān)行的員工有一很大的特點(diǎn)就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?哪怕是想駁倒他們一句話,都非常難,

    ·對(duì)付獨(dú)斷專(zhuān)行的人像訓(xùn)馬,確實(shí)難訓(xùn),一不小心就可能”栽跟頭”,可是如果你有能力駕馭這種員工時(shí),他們會(huì)成為你的左膀右臂

    如何管理家庭問(wèn)題型員工

    ·當(dāng)你的員工們遇到家庭問(wèn)題影響工作的時(shí)候,你就應(yīng)該以一顆寬容之心來(lái)對(duì)待,最好別說(shuō)”好男兒不為家所困”之類(lèi)的話,否則定會(huì)招致別人的反感.管理這類(lèi)員工最好的方法就是主動(dòng)幫助他們解決家庭問(wèn)題,讓其盡快從家庭困境中解脫出來(lái).

    ·實(shí)際處理過(guò)程中,你最好自己或委托一些善長(zhǎng)此道的”專(zhuān)家”們來(lái)處理這些糾紛.當(dāng)你幫助了員工和他的家庭之后,所有人都會(huì)看到你的仁愛(ài)之心.

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笑看今朝 2013-01-19 19:51 Says:

如何管理好空談型員工

    ·領(lǐng)導(dǎo)并不需要特別會(huì)說(shuō)話的人,而是需要會(huì)做事的.雖然在有些特別的機(jī)構(gòu),確實(shí)需要能談善侃的人才,但那是特別的職位,而且善侃之人也得是真正有才之人.如果領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)得力的主管去運(yùn)作,那么除了他的嘴巴,應(yīng)仔細(xì)地考慮一下他的腦袋和雙手的能力.

  如何管理桀驁不訓(xùn)型員工

    ·根治員工桀驁不訓(xùn)的毛病,一個(gè)重要法寶就是:”給予他合理的職務(wù)和責(zé)任”,這招往往十分靈驗(yàn).

    如何管理品質(zhì)惡劣型員工

    ·有的領(lǐng)導(dǎo),明知自己的某一位員工品質(zhì)惡劣,卻帶著僥幸心理相信他痛改前非,悔過(guò)自新,以致不加堤防,再一次吃虧上當(dāng),這種人最愚.

    ·壓根就沒(méi)被品質(zhì)敗壞員工陷害過(guò)的領(lǐng)導(dǎo),寥若晨星,把壞人操縱于股掌之上,這才是管理上的精英.

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笑看今朝 2013-01-19 19:50 Says:

如何管理倚老賣(mài)老型員工

    ·千萬(wàn)不要對(duì)這類(lèi)員工存有偏見(jiàn),以免影響合作.公事公辦,就事論事的態(tài)度,會(huì)提高雙方的合作性.年資長(zhǎng)的員工,自然對(duì)工作有一定的心得,你大可誠(chéng)心地稱(chēng)贊他的工作表現(xiàn),并經(jīng)常向他們請(qǐng)教,你只有尊敬他們,視他們?yōu)槠髽I(yè)的寶貴財(cái)富,他們的心理才能平衡,才能心甘情愿為你服務(wù).

    如何管理報(bào)喜不報(bào)憂型員工

    ·被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo),多半都犯了一個(gè)毛病,那就是愛(ài)戴高帽子

    ·冷靜作一些客觀的事實(shí)調(diào)查,不被美麗的言詞蒙敝

    ·不憑己意,以三人以上的談話結(jié)論,作為依據(jù)

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笑看今朝 2013-01-19 19:50 Says:

十三、如何管理勤奮低效率型的員工

    正確使用這類(lèi)人,多稱(chēng)贊他的工作精神,讓他們做一些繁瑣但又無(wú)關(guān)緊要的工作,因?yàn)樗麄兊拇_”老太太賽跑,精神可嘉”,除做這些瑣事之外,別的事情的確難以很好地承擔(dān).

    如何管理情緒型員工

    ·愛(ài)鬧情緒的人不會(huì)適時(shí)地調(diào)控自己的喜怒哀樂(lè),因此,管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因,看他屬于那一類(lèi):1,私人問(wèn)題困擾2,自卑3,遇到挫折4,過(guò)度疲勞

    如何管理反骨型員工

    ·管理工作中的一個(gè)難題,就是面對(duì)一些不甘雌伏,腦長(zhǎng)”反骨”的員工,他們往往反抗性強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)常抱不滿的態(tài)度,他們可能剛從別的部門(mén)調(diào)任過(guò)來(lái),而且有一些輝煌的業(yè)績(jī),但礙于某些原因,而未獲提升,遂滋生逆反心理.

    ·對(duì)這類(lèi)員工,用較溫和與客氣的態(tài)度,在言語(yǔ)上采用低姿態(tài)的方式,只有用溫柔的政策,才能保持良好的工作關(guān)系.

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笑看今朝 2013-01-19 19:50 Says:

十一、如何管理硬漢型員工

    ·硬漢”就是那些很有個(gè)人原則,不輕易接受失敗的人,他們個(gè)性很強(qiáng),有自己的獨(dú)立見(jiàn)解,性格直爽,坦誠(chéng),說(shuō)話從不拐彎抹角.

    ·這種人優(yōu)點(diǎn)很多,但日子并不好過(guò),那些懶散職員憎恨他,無(wú)才無(wú)學(xué)的人嫉妒他,阿諛?lè)畛猩纤镜娜耸柽h(yuǎn)他….

    ·英明的領(lǐng)導(dǎo)不但應(yīng)會(huì)用這種人才,還應(yīng)會(huì)栽培改造他,給他一些私人輔導(dǎo),使他在接人待物,應(yīng)付人際關(guān)系時(shí)掌握一定的技巧.

    十二、如何管理循規(guī)蹈矩型員工

    ·他們墨守成規(guī),缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),也沒(méi)有多少潛力可挖,不宜委以重任

    ·他們的優(yōu)點(diǎn)是做事認(rèn)真負(fù)責(zé),易于管理,雖然沒(méi)有什么創(chuàng)見(jiàn),但一般不會(huì)發(fā)生原則性的錯(cuò)誤

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笑看今朝 2013-01-19 19:48 Says:

·當(dāng)員工在工作中犯了”合理錯(cuò)誤”,受到大家的指責(zé),處于十分難堪的境地,你不應(yīng)落井下石,更不要抓替罪羊,應(yīng)勇敢地站出來(lái),實(shí)事求是地為員工辯護(hù),主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,這樣做,不僅拯救了一個(gè)員工,而且將贏得更多的群眾的心.

    ·關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)短一次,勝過(guò)平時(shí)護(hù)短百次.

    九、如何管理狂妄型員工

    ·他們深知自己的一言一行對(duì)他人會(huì)產(chǎn)生什么影響,所以,他們總是得寸進(jìn)尺,一而再,再而三地去恐嚇?biāo)��?以獲取他們所希望得到的.

    ·使他們改變態(tài)度的具體方法:

    1,宣布嚴(yán)格的管理制度,違法者要立即處理

    2,對(duì)因狂妄而犯下過(guò)失的員工在大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)并處分.

    3,在公開(kāi)及私下場(chǎng)合警告對(duì)方,并告誡其他員工不要與之合流,借以孤立對(duì)方.

    十、如何管理無(wú)需求型員工

    ·作為領(lǐng)導(dǎo)者的一條大忌,就是有意或無(wú)意地培養(yǎng)和制造無(wú)需求型員工

    ·無(wú)需求員工按其癥結(jié)屬性,通常可分為兩種類(lèi)型:激勵(lì)過(guò)量型和激勵(lì)不足型

    ·避免和防止產(chǎn)生無(wú)需求型員工,就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)行為,建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制.

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笑看今朝 2013-01-19 19:48 Says:

七、如何管理官迷型員工

    ·一心想作官的官迷員工,他們?yōu)榱诉_(dá)到作官的目的,常不惜一切代價(jià),并通過(guò)各種方式來(lái)拉攏領(lǐng)導(dǎo),打擊同事.使之不易得逞的方法是:

    1.與任何員工保持正常的上下級(jí)關(guān)系,不建立超常的特殊關(guān)系

    2.不培植個(gè)人親信,不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工

    3.對(duì)投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,堅(jiān)決反對(duì)一切低級(jí)庸俗的交往行為.

    4.實(shí)行廣泛的民主管理,杜絕封建主義的家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),不給任何篡權(quán)者留下絲毫可趁之機(jī).

    八、如何管理缺陷型員工

    ·當(dāng)員工偶犯過(guò)失,懊悔莫及,已經(jīng)悄悄采取了補(bǔ)救措施,只要這種過(guò)失尚未造成重大后果,性質(zhì)也不嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)者佯作”不知”,不予過(guò)問(wèn),已避免損傷員工的自尊心,

    ·在即將交給員工一件事關(guān)大局的重要任務(wù)之前,為了讓員工放下包袱,輕裝上陣,領(lǐng)導(dǎo)者不要急于結(jié)算他過(guò)去的過(guò)失,給他一次將功補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì)

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五、如何管理事兒媽型員工

    ·這種員工,無(wú)論大事小事都嘮嘮叨叨,好請(qǐng)示,他們往往心態(tài)不穩(wěn)定,遇事慌作一團(tuán),大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意,還畏首畏尾,講究特別多.

    ·對(duì)這樣的員工交代任務(wù)時(shí)要說(shuō)得一清二楚,然后令其自己處理,給他相應(yīng)的權(quán)利,同時(shí)施加一定的壓力,試著改變他的依賴(lài)心理

    ·在他嘮叨時(shí),輕易不要表態(tài)

    六、如何管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝型員工

    ·有的員工喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝,他總覺(jué)得比你還強(qiáng),這種人狂傲自負(fù),自我表現(xiàn)欲望極高,還經(jīng)常會(huì)輕視你甚至嘲諷你.

    ·你不必動(dòng)怒,也不能故意壓制他

    ·分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正,不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口.如果是他因覺(jué)得懷才不遇,為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì).

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三、如何管理刺頭型員工

    ·刺頭型員工:他們極其聰明,好動(dòng),有著鮮明的個(gè)性,不愿拘泥于形式,在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn),而且在企業(yè)中”興風(fēng)作浪”更有一套,是企業(yè)中違反紀(jì)律,煽動(dòng)狂熱情緒的倡導(dǎo)者.

    ·與刺頭和平相處,有效利用他們個(gè)性的特點(diǎn),為企業(yè)人際和諧的達(dá)成,自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用.

    ·給他們充分施展”個(gè)人魅力”的空間,把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來(lái),幫助你策劃企業(yè)的集體活動(dòng),并且委之以大權(quán),充分利用他們的才能.

    ·刺頭的出現(xiàn),正是為企業(yè)破除舊有觀念,建立新次序配備了人選,你只要合理利用他們的長(zhǎng)處,企業(yè)的人際關(guān)系必然會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)自由,開(kāi)放,和諧,團(tuán)結(jié)的良好氣象.

    四、如何管理分析狂型員工

    ·當(dāng)你向某一員工分派工作時(shí),他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行條分縷析,有時(shí)即使你告訴他做得太過(guò)分,他也總是置若罔聞.

    ·向他分派工作時(shí)最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù),重點(diǎn),基準(zhǔn),及日程安排,以使他清楚明白.

    ·定期與他溝通,看看工作進(jìn)展,若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效,應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng).

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