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2013-02-01

企業(yè)競爭,請回歸顧客價(jià)值

原材料價(jià)格不斷飆升,企業(yè)僅靠縮減開支越來越難以支撐,漲價(jià)行嗎?蒙牛伊利約定同一天漲價(jià),卻仍都按兵不動,因?yàn)樘菀妆惶娲,怎么辦? Tb;Fbl|  
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    在滿足顧客價(jià)值的向上需求上占先占優(yōu),價(jià)格競爭才會奏效 $mNeCQ'U  
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    滿足顧客的價(jià)值分向上的和向下的兩種,向上的價(jià)值是節(jié)省時(shí)間、更高的效率、新鮮的口味、快樂的過程、更安全可靠等。向下的價(jià)值是指更低的價(jià)格。向下的價(jià)值總是一直向下,沒有最低,只有更低,直到企業(yè)無利,要么倒閉,要么減量降質(zhì)。 FEd.]3V  
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    惠氏奶粉強(qiáng)調(diào)的是最接近母乳的味道、孩子更容易接受,而中國多數(shù)乳制品強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格競爭力,結(jié)果怎么樣呢? Ull2b)&#  
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    南方黑芝麻企業(yè)在徘徊多年后,終于找到了價(jià)值的突破口,把南方黑芝麻糊由袋子里拿出來裝進(jìn)了奶茶似的“愛心杯”中,時(shí)尚方便的價(jià)值立即受到年輕消費(fèi)者熱捧。 # =u| -  
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    企業(yè)要不斷尋找滿足顧問價(jià)值的向上的需求。如果向上需求的滿足停滯,行業(yè)整體就會創(chuàng)新乏力,產(chǎn)品趨同。此時(shí)顧客最為關(guān)心的要素就變成了價(jià)格。當(dāng)產(chǎn)品大同小異,5塊錢和6塊錢買到的東西幾乎沒什么區(qū)別的時(shí)候,價(jià)格就會成為決定因素。這是無數(shù)企業(yè)總也擺脫不了價(jià)格戰(zhàn)泥潭的根本原因。 mY %louE5  
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