由于行動(dòng)學(xué)習(xí)具有獨(dú)特的卓越能力,越來越多的組織開始應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決復(fù)雜的問題, 然而,組織在推廣應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)也面臨如下困惑: e5H$?][I?
組織面臨的問題愈來愈復(fù)雜,而組織學(xué)習(xí)卻著力不足; #G`:x2A`Z
行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),卻鮮有對(duì)如何鍛造高績效團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià); )xCA<A L
行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,但對(duì)具體如何提升個(gè)體能力卻含糊不清。 q#9zZ3,a
行動(dòng)學(xué)習(xí)在解決組織復(fù)雜、關(guān)鍵、急迫的問題方面,能夠?yàn)榻M織帶來即時(shí)的短期利益,但更重要、更長遠(yuǎn)的價(jià)值是在全公司推廣應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)。因?yàn)椋瑢W(xué)習(xí)與行動(dòng)可喻為戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系,比起解決問題本身,學(xué)習(xí)更有價(jià)值。 e
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促進(jìn)組織學(xué)習(xí) 2m!vcY}s%S
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行動(dòng)學(xué)習(xí)專家馬奎特認(rèn)為組織學(xué)習(xí)主要由四個(gè)部分構(gòu)成:學(xué)習(xí)技巧和能力的增強(qiáng),組織文化和結(jié)構(gòu)的變化,管理知識(shí)能力的提升,學(xué)習(xí)過程中整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的參與。行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的成員把他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移到組織中,以打造組織學(xué)習(xí)文化。 ,J^~ctv
選題穿透組織結(jié)構(gòu),推動(dòng)組織變革 2;q
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行動(dòng)學(xué)習(xí)小組一般來自不同的單位和層級(jí),組成跨組織和跨職能的團(tuán)隊(duì)研討課題。同時(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題可以以點(diǎn)帶面,調(diào)動(dòng)組織各層級(jí)各部門,從而幫助組織營造變革文化的氛圍,推動(dòng)組織行動(dòng)創(chuàng)新。 =}L}M)MO@
培養(yǎng)內(nèi)部催化師,帶動(dòng)項(xiàng)目全面推廣 M0OVL]U5a
項(xiàng)目組設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)不僅需要由組織內(nèi)部人員主導(dǎo),還要考慮到客戶、供應(yīng)商等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條。因此,小組成員要站在全新的整體視角看待整個(gè)組織,使用組織內(nèi)外部資源,發(fā)展策略行動(dòng)并推動(dòng)解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)。同時(shí)培養(yǎng)內(nèi)部催化師,以內(nèi)部力量帶動(dòng)組織全面推廣項(xiàng)目。 X]
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復(fù)制推廣項(xiàng)目成果,形成組織知識(shí)沉淀 L}t?.;kH
行動(dòng)學(xué)習(xí)小組在解決問題的過程中,不僅能夠獲取知識(shí),也能創(chuàng)造知識(shí)。項(xiàng)目組需要不斷創(chuàng)新解決方案,在嘗試的過程中不斷積累知識(shí),在項(xiàng)目結(jié)束后不僅要形成業(yè)績手冊(cè),還要總結(jié)出成果推廣手冊(cè),確保組織知識(shí)不遺失。 <*gt-0}|
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來源:世界經(jīng)理人
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一共有 3 條評(píng)論
設(shè)計(jì)能力的總結(jié)
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目需要設(shè)計(jì)清晰的能力提升規(guī)劃。行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師在項(xiàng)目前需要和客戶方詳細(xì)溝通,定義組織關(guān)注的能力提升維度和要點(diǎn),設(shè)定個(gè)性化的輔導(dǎo)和跟進(jìn),進(jìn)行全過程管理。
運(yùn)用先進(jìn)的測(cè)評(píng)工具,能力提升顯性化。借助測(cè)評(píng)工具, 通過前測(cè)和后測(cè)的數(shù)據(jù)對(duì)比變化,進(jìn)行定量定性分析,使能力提升可衡量、可視化。
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目制定內(nèi)部推廣計(jì)劃,關(guān)注組織能力提升。行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目不僅僅交付業(yè)績成果,同時(shí)要總結(jié)固化,提取經(jīng)驗(yàn),制定內(nèi)部推廣計(jì)劃,以便將成果、收獲和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到整個(gè)組織,推動(dòng)組織能力提升。
總之,行動(dòng)學(xué)習(xí)在促進(jìn)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織的學(xué)習(xí)的速度、深度和廣度上都有不俗的表現(xiàn),由此產(chǎn)生的威力,將給組織學(xué)習(xí)的三維領(lǐng)域帶來迅速且有價(jià)值的收益。
甄選行動(dòng)學(xué)習(xí)
合作機(jī)構(gòu)的原則
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目周期長,風(fēng)險(xiǎn)也較大。如果項(xiàng)目不能落地,就可能被認(rèn)為項(xiàng)目失敗,讓人才發(fā)展部門壓力倍增。所以,選擇合適的合作伙伴至關(guān)重要。根據(jù)百年基業(yè)5年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建議大家從以下五個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察:
專業(yè)能力
一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否真正具有設(shè)計(jì)實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),要考察其專業(yè)能力,可以通過閱讀他們的論文或著作,了解他們是如何理解行動(dòng)學(xué)習(xí)的,做了哪些研究。
項(xiàng)目管理能力
行動(dòng)學(xué)習(xí)在一定程度上是一個(gè)管理過程十分復(fù)雜的項(xiàng)目管理技術(shù),需要數(shù)月的努力,需要跨部門多個(gè)部門和人員的協(xié)同工作,并且不能與員工的本職工作沖突。如果沒有足夠的項(xiàng)目管理能力,就無法保證項(xiàng)目落地。
考察項(xiàng)目管理能力,可以了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都做過哪些行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,如何推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施,產(chǎn)出了什么成果等方面。
綜合競爭力
行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心價(jià)值是通過團(tuán)隊(duì)行動(dòng)促進(jìn)組織學(xué)習(xí),所以,行動(dòng)學(xué)習(xí)被大量用于提升領(lǐng)導(dǎo)力。
采購一個(gè)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力的項(xiàng)目,需要關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)。僅用行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)是不足以發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的,它要和素質(zhì)模型、測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)力課程結(jié)合起來,才能有效地提升領(lǐng)導(dǎo)力。
實(shí)踐優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)?zāi)芎芎玫刈C明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)施能力。人力資源部需要了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施過多少行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,成果如何。必要時(shí),可以要求對(duì)其客戶進(jìn)行訪問。
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
一個(gè)好的行動(dòng)學(xué)習(xí)合作伙伴,應(yīng)該依靠來自各方面的專家團(tuán)隊(duì),如測(cè)評(píng)專家、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家、行動(dòng)學(xué)習(xí)專家和其他專業(yè)領(lǐng)域的專家共同設(shè)計(jì)實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。僅靠一位包治百病的行動(dòng)學(xué)習(xí)專家,難以保障效果。
行動(dòng)學(xué)習(xí)小組需設(shè)定一些特別的規(guī)則和規(guī)范:如全力參與項(xiàng)目、承諾學(xué)習(xí)、遵守研討規(guī)則等。第一次確定的大多數(shù)規(guī)范,需得到遵守承諾,并建立違反承諾的懲罰機(jī)制。由于規(guī)范是小組自己制定的,因而大多數(shù)成員很少違反。
愿意學(xué)習(xí)并幫助他人學(xué)習(xí)
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上小組成員需要做出學(xué)習(xí)承諾,承諾共同解決問題;達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí),確定需要解決的問題和目標(biāo);由催化師關(guān)注團(tuán)隊(duì)表現(xiàn);制定有明確任務(wù)分工的行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)小組成員共同定義問題并執(zhí)行行動(dòng)策略時(shí),他們將擁有強(qiáng)烈的一體感。
促進(jìn)個(gè)人能力進(jìn)步
提升員工能力,特別是管理者能力,對(duì)企業(yè)來說也很重要。行動(dòng)學(xué)習(xí)在發(fā)展個(gè)人能力方面,也有獨(dú)到之處。
界定人員能力發(fā)展差距的方法包括DISC、Q12、360度反饋法等。其中,以360度反饋法最具普遍性和實(shí)用性。通過360度反饋,找出每個(gè)人能力的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),然后制定出具體到可觀察到行為改變的改進(jìn)方案。這樣,在行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中,學(xué)習(xí)教練和小組成員能夠有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)和督促,強(qiáng)化行為的改變,使團(tuán)隊(duì)成員的強(qiáng)項(xiàng)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過程中得到充分發(fā)揮,弱項(xiàng)也得到避免或改進(jìn)。
組織戰(zhàn)略落地,要靠團(tuán)隊(duì)實(shí)施。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),除了要具備執(zhí)行戰(zhàn)略的能力外,更要能形成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)并能相互配合。但是,在現(xiàn)實(shí)中,很多團(tuán)隊(duì)在一起討論問題時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)一言堂、爭吵、跑題、參與度不高等問題。這樣的討論很難達(dá)成共識(shí),即便做出決策,執(zhí)行的效果也難以令人滿意。
團(tuán)隊(duì)有效性評(píng)估
沒有高效的工作團(tuán)隊(duì),就不可能真正解決問題。高效工作團(tuán)隊(duì)的建立包含四個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn):目標(biāo)(Goal)、角色(Role)、流程(Process)和互動(dòng)(Interpersonal),簡稱GRPI模型。項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中會(huì)運(yùn)用GRPI團(tuán)隊(duì)有效性評(píng)估工具,評(píng)估團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。